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風景即心情

2012-4-1 14:20| 查看: 195919| 評論: 0|原作者: 劉利啟

摘要: ——關于“輕松,、舒適、滿足”的利群體驗俗話說,,耳聽為虛,、眼見為實,。但很大程度上,我們的心境決定了我們所看到的外部世界,。放下負擔,,輕裝前進,只有這樣我們才能看到最精彩的世界,。而這也正是利群給生活在大都市的我們所傳達的品牌理念——輕松,、舒適、滿足——不必 ...

為了迎合消費者需求,,建立產(chǎn)品可辨識的消費體驗,,利群從消費者最關注的“味道”上找到了品質創(chuàng)新的基點。味道好不好直接體現(xiàn)在口腔與喉部的感受上。一直以來利群產(chǎn)品訴求“清淡醇和”的吸味風格,,讓消費者在享受香煙的同時,,還能保證口腔的舒適感與喉部的順暢感,從而建立了鮮明的“味道”特色,,真正實現(xiàn)了品質的優(yōu)化,。通過在“味道”文章上的精益求精,利群品牌從各種香型劃分中脫穎而出,,實現(xiàn)了有效的差異化,,而且引領了當前的消費潮流。
高品質不是一次簡單的技術創(chuàng)新,,脫離了實實在在的功能體驗,,那也只是空中樓閣。它是一個長期積累的結果,。
一直以來,,利群產(chǎn)品一直訴求“淡淡的滿足”,,這一句看似矛盾的話,,卻道出了消費者最本質的消費需求。隨著人們生活水平的提高,,消費理念也與以前有了本質的不同:現(xiàn)在消費者對煙的需求更多是應酬,,要輕松沒有壓力,同時還要有一定的滿足感,。這樣的要求也許很苛刻,,但利群通過對產(chǎn)品品質的系統(tǒng)創(chuàng)新獲得了消費者對于利群的廣泛好評。
利群品牌以消費者的滿意度為追求目標,,立足消費者最本質的需求進行產(chǎn)品開發(fā):注重對喉部舒適感的改善和強化,,圍繞“輕松感、舒適感,、滿足感”三個消費者能夠切身感受的消費體驗做文章,。輕松感,就是要讓消費者感覺不到有負擔,;舒適感,,就是能夠讓消費者在體驗產(chǎn)品的過程是享受的;滿足感,,就是讓消費者滿足產(chǎn)品所帶來的功能體驗,;不僅有味道,而且不會讓喉部產(chǎn)生不適,。利群“淡淡的滿足”這一產(chǎn)品直觀感受正是契合了這一消費需求,。入口輕松,綿甜柔和;吸食舒適,,暢快連續(xù)很溫潤,,韻味滿足,平衡自然有味道,;這正是人們在享受利群的時候感受到的體驗,。
入口輕松,過程舒適,,結果滿足,,利群把握了消費者最本質的需求出發(fā),給消費者帶來了真實的,、可感知的消費體驗,,從而贏得了消費者的喜愛。
高品質不僅給消費者帶來生理上的滿足,,同時在精神層面也能使消費者獲得享受,。
2005年一幅清新自然的畫面走進人們的視線:藍天白云、遼闊大地,、奔馳列車,,以及“利群——讓心靈去旅行”這一系列平和的元素,令人心曠神怡,,這正是利群品牌的形象廣告,。它從品牌內涵挖掘上完成了從企業(yè)文化到消費者文化的轉變,生動體現(xiàn)了利群“平和”的核心價值,,觸動了消費者的心弦,。
之所以讓消費者能夠深刻的銘記這一平和的品牌形象廣告,那是因為中國人自古以來就是一個平和的民族,。利群出自浙江杭州,,這里詩意般的杭州湖畔、平和寧靜的休閑生活以及大方和諧的人文氣息孕育了利群品牌平和的性格,。
平和是一種文化一種價值觀,,也是浙江中煙的經(jīng)營哲學,是沉淀在企業(yè)血脈中的基因,�,!白屝撵`去旅行”是平和、舒展,、輕松的情感境界,,意味著更高的品位,定位于中國新一代智慧階層,,抒發(fā)情懷,,為品牌附著品位和時尚的象征,。這種心境就是精神體驗,是對自己實現(xiàn)理想,、抱負,、人生價值的一種寄托。在經(jīng)濟快速發(fā)展,、社會大變革的時代,,利群將時代精神注入進來,滿足那些有理想,、有夢想,、有訴求、實現(xiàn)人生價值的人們在精神上的需求,,讓他們?yōu)樽约旱娜松辰缣兆怼?BR>品質的提升需要深入理解消費者,,通過實實在在的產(chǎn)品載體,為消費者帶來可感知的價值,。利群品牌通過在“味道”上的創(chuàng)新突破,,使消費者真正獲得吸煙的樂趣;通過平和文化的絕妙演繹,,讓消費者切實感受富有底蘊的品牌文化,,從而實現(xiàn)品質化的發(fā)展,為中式卷煙的品質提升建立了更高一級的標桿,。
滿足感 中式卷煙工藝新高度
真特色來自于可辨識的消費體驗,,只有真特色才能使產(chǎn)品在消費者心智中留下鮮明的記憶點。產(chǎn)品是品牌特色化的載體,,在利群品牌打造過程中,產(chǎn)品的工作始終放在第一位,。
一直以來,,利群以“口感醇真、品質穩(wěn)定,、商標鮮明”的產(chǎn)品特色獲得了高端消費市場的一致認可,。真特色的打造不是單純地以技術為導向進行產(chǎn)品升級,它是一個長期積累的結果,。長期以來利群通過對產(chǎn)品特色的系統(tǒng)創(chuàng)新獲得了消費者的廣泛好評,,這已成為利群品牌的獨門秘笈。概括而言,,利群形成了綠色,、原生、本味的特色風格,。
首先是生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新,,利群追求的是綠色的關懷,。利群品牌從關愛消費者利益出發(fā),通過加長過濾嘴這一經(jīng)典工藝,,在發(fā)揮過濾功效的同時,,保持原有的香氣與吃味。2000年利群推出了20元/包的“長嘴利群”和35元/包的“軟長嘴利群”,,在市場上一炮走紅,,加長濾嘴變成各大高端產(chǎn)品競相效仿對象。今天,,長長的濾嘴已經(jīng)成為高檔產(chǎn)品不可或缺的價值符號,。
原料配方的創(chuàng)新方面,利群遵循的是原味生香的自然之道,。在“生態(tài)農業(yè)”,、“有機煙葉”、“綠色包裝”,、“無化合添加”等消費訴求漸成潮流的今天,,利群品牌基于對消費者需求的精準把握,盡量使用原生與天然的元素,。針對香精香料,,本著“最好不添加,盡量少添加”的原則,,堅持“輕加香,,輕加料”,完全通過精益求精的純葉片配方調配,,突顯本色本香的醇正口味,。今天,在原料配方上,,利群又有了創(chuàng)新舉措:在超高端旗艦產(chǎn)品富春山居利群的產(chǎn)品開發(fā)中,,首次啟用浙江獨有的新昌香料煙資源,純葉調香,,實現(xiàn)“不加香,,不加料”的品質升級,打破了人們對“浙江沒有好煙葉”的傳統(tǒng)認知,。從“輕加香,,輕加料”到“不加香,不加料”利群品牌走出了一條符合自己發(fā)展的特色之路,。
利群恪守的是平衡協(xié)調的本香本味調配工藝,。“多一分則膩,,少一分則寡”這正是對利群品牌調配工藝的精準描述,。利群產(chǎn)品的研發(fā)專家通過研究世界各煙葉產(chǎn)地的煙葉特性之差異,,集各地域煙葉品種之所長,用敏銳的感知,,游走于不同產(chǎn)地煙葉成分和特性,、本草香與調香之間,那種妙至毫厘的把握和細致的烘托,,成就了利群產(chǎn)品獨特的吸味風格,。
通過在對工藝技術的創(chuàng)新以及制煙流程的精準把控,利群打造了風格特色突出的中式卷煙產(chǎn)品,,從而引領中式卷煙消費的趨勢,。
全新思維帶來全新體驗。這一切源于貼近消費需求,,提供消費價值,,切實為消費者帶來高品質和真特色,才能真正俘獲消費者的心,。
利群從“味道”入手,,在“高品質”和“真特色”上下足功夫,以“淡淡的滿足”抓住了消費“感覺”,、創(chuàng)造了消費“趨勢”,,從而在新一輪產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中引領中式卷煙風格發(fā)展。

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(作者: 劉利啟)
責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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