電視劇《雍正王朝》中,雍正皇帝為了推行新政,抑制官紳斂財,,減輕百姓負擔,實行“士紳一體當差,、一體納糧”,、“攤丁入畝、火耗歸公”,。這在當時的歷史條件下,本是一件利國利民的好事,,但在執(zhí)行時,,卻遇到層層阻力,結(jié)果是攤丁入畝后照收人頭稅,,地方官吏照樣飛揚跋扈,。 這是為什么?為什么中國社會總出現(xiàn)“上有政策下有對策”的局面,? 同樣, 在中國企業(yè)的渠道運作中,,廠家制定的銷售政策、經(jīng)銷商政策、終端促銷政策等往往在執(zhí)行中被扭曲,,總部同區(qū)域的矛盾加大,,各地諸侯不服總部調(diào)遣,經(jīng)銷商不滿返利政策,,K/A屢出難題,。 這又是為什么?一般認為,,企業(yè)的銷售渠道政策變形歸結(jié)起來不外乎三點:一是決策力有誤,,文案本身不合市場邏輯;二是執(zhí)行力殘缺,,100分的方案取得的是80分的成績;三是渠道上下游之間,、企業(yè)內(nèi)部部門之間沒有對渠道政策達成一致,。 其實,這只是表面現(xiàn)象,,更深層的原因是:利益均衡問題,。 從廠家主宰渠道,到中間商地位顯赫,,再到大型零售終端掌控話語權(quán),,在這一變革過程中,雖然渠道的主宰權(quán)一直在不停地移形換位,,但我們從這些表象背后看到,,真正主宰渠道、影響渠道政策實施的支點卻是利益——均衡的利益,。 過去,,廠家主宰渠道的賣方時代,利益的分配權(quán)集中于廠家,,經(jīng)銷商和終端作為弱勢群體,,不敢對廠家的政策提出異議,廠家分公司或者辦事處在直線職能制的組織架構(gòu)下,,權(quán)力受到約束,,因此,廠家的渠道政策很少出現(xiàn)變形,。 現(xiàn)在,,渠道勢力的均衡發(fā)展所引起的利益分配的調(diào)整,使渠道各方都在積極地維護自身的利益,,即使是廠家的分公司也要統(tǒng)籌考慮總部所劃撥的經(jīng)費預(yù)算,、銷售目標和成本控制。這樣,由廠家制定的渠道政策,,在下游渠道成員和企業(yè)執(zhí)行部門看來,,就會有不同的視角。他們就會從有利于自身的角度去看待渠道政策,,渠道政策就不可避免地要偏離廠家原來設(shè)定的軌跡,。 不管是封建時代的中央和地方,還是銷售渠道中的制造商,、經(jīng)銷商,、零售商,要使政策在執(zhí)行中不變形,,必須落腳到整個政策執(zhí)行鏈的利益分配上,,只有利益均衡,政策才不至于扭曲,,渠道才穩(wěn)定,。因為,利益主宰渠道,。
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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 本刊編輯部)
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