同為經(jīng)銷商,,為什么有些人會有那么多客戶,、那么多生意,、那么多現(xiàn)金,,你卻沒有,?品類管理不但帶來更多的銷量,,更能提高經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)率和利潤率,。 在快速消費品中,調(diào)味品的渠道比較有代表性,。調(diào)味品經(jīng)銷商一般同時扮演批發(fā)與零售雙重角色,,不論哪個角色,經(jīng)銷商都要面對品類管理問題,。 品類管理中的得失 同為經(jīng)銷商,為什么有些人會有那么多客戶,、那么多生意,、那么多現(xiàn)金,你卻沒有,? 從品類管理角度看,,這個問題并不難回答。 因小失大 出于利潤考慮,,很多經(jīng)銷商往往限量供應(yīng)獲利較低的名牌調(diào)料,,或推薦其他利潤較高的替代性產(chǎn)品。時間一久,,廠家就會另開一家經(jīng)銷商來經(jīng)營,,或是直接換一家另起爐灶。經(jīng)銷商就在這個過程中逐漸失去競爭力,,還不如當(dāng)初就不經(jīng)銷這種產(chǎn)品,,或者干脆當(dāng)個二批。 錯失商機 經(jīng)銷商對產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性考慮得并不完全,,品類不齊全,,客戶在選擇產(chǎn)品時受到更多限制,如當(dāng)客戶要求醬油,、醋,、蠔油、調(diào)味汁,、調(diào)味粉,、干調(diào),、大米、食用油,、酒水,、酒店用品等一次性購足時,品類不全可能就會失去一些合作機會,。 無利可圖 缺乏品類管理,,經(jīng)銷商常常陷入茫然,工作計劃性差,,“今天不知道明天干什么,、不知道應(yīng)該進(jìn)什么貨”。這樣,,即便發(fā)現(xiàn)了生意機會,,也可能因為沒有保留足夠現(xiàn)金和暢銷品而使客戶流失。辛辛苦苦干一年,,年終一盤點,,發(fā)現(xiàn)根本沒賺錢,成了真正的“楊白勞”,。 品類管理的基本功 應(yīng)用品類管理,,先要弄清自己有哪些品類。 調(diào)味品經(jīng)銷商經(jīng)營的品類較多:調(diào)味品,、餐料,、酒水、糧油,、餐飲關(guān)聯(lián)產(chǎn)品等,,其中調(diào)味品又分為醬油、醋,、蠔油,、調(diào)味醬、調(diào)味汁等幾大類,,每個大類又可以細(xì)分,如醬油可以分為老抽,、生抽、味極鮮,、特色醬油等,,老抽、生抽等又可以往下分,。 分類之后,,就可以做好下面幾項可以給經(jīng)銷商帶來最大化收益的工作: 商品組合 目標(biāo)品類:對于目標(biāo)顧客最有價值的。對于調(diào)味品經(jīng)銷商來講,,就是批發(fā),、零售,、餐飲等渠道客戶中用量最大、價格敏感的產(chǎn)品,,如當(dāng)?shù)劁N量最大的名牌醬油,、醋、蠔油等,。 常規(guī)品類:重要但不具有高度敏感性的產(chǎn)品,,如二線品牌產(chǎn)品。 場合性/季節(jié)性品類:大多為偶然消費,,銷量較小,,但對經(jīng)銷商的門店很重要。這些產(chǎn)品往往能滿足那些較大客戶,,如酒樓中某些特定的色素,,能夠形成經(jīng)銷商餐廳專供形象,便于維護客戶關(guān)系,。 便利性品類:帶給消費者每日便利,。 大經(jīng)銷商總是不斷運用這一戰(zhàn)術(shù),將暢銷的產(chǎn)品和近似產(chǎn)品,、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行組合,,創(chuàng)造最大利潤。 價格組合 全國各地年銷售額1個億以上的經(jīng)銷商沒有一個不運用價格組合進(jìn)行品類管理的,。他們不賺每一種產(chǎn)品的錢,而是賺每一批產(chǎn)品的錢,,重視整體利潤,。 北京有一位經(jīng)銷商,其商品看上去總是很便宜,,其實不然,。好銷的某名牌醬油他每箱只加價一毛錢,除去倉儲,、人員等開支,,一定是略虧的,但是他同時要客戶購買他經(jīng)營的香菇,,香菇一箱可以賺20元,。由于大家盯得緊的東西他便宜,盯得松的東西他稍貴,,品種多,,服務(wù)好,還送貨上門,,幾年的工夫便成為北京響當(dāng)當(dāng)?shù)恼{(diào)味品經(jīng)銷商,。 這其實是在運用三三制原則,,就是三分之一產(chǎn)品略虧,三分之一產(chǎn)品略賺,,三分之一產(chǎn)品多賺,。 想一想,那三分之一略虧的產(chǎn)品,,其實就是大路貨,,想賺也賺不了多少錢,這類商品價格敏感,,只要價格稍低一點,,顧客就像潮水一樣涌過來了,比起做個廣告還是劃算的,。而且,,一定的銷量可以帶來廠家的年終返利和獎勵。 平賣的三分之一產(chǎn)品,,基本上是銷售增長的產(chǎn)品,,少賺一點,加快這個產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐耐茝V,,起碼可以增強廠家對自己的信心,,支持會多一點,返點也不是問題,。 另外三分之一,,是需要好好把握的,這些產(chǎn)品基本上是獨家經(jīng)銷,,或是比較偏門,、無品牌的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品是生意利潤的主要來源,,一是因為其價格不敏感,,二來這類產(chǎn)品基本上都可替代同類大品牌產(chǎn)品,利潤較高,,可以通過自己的網(wǎng)絡(luò),,帶貨出去,只要在密集的網(wǎng)絡(luò)中銷售掉一小部分即可,。 廣東一個經(jīng)銷商,,就在小縣城做調(diào)味品,運用這種方法,,拿住味事達(dá),、海天、李錦記等大品牌的產(chǎn)品做市場,同時又做一些中低價位的小品牌產(chǎn)品,。大品牌帶給他管理方法和客流,,小品牌為他提供的利潤和大品牌差不多。這就是孫子兵法所講的“以正合,,以奇勝”,。大的品牌為了在區(qū)域市場取得最大的銷售業(yè)績,經(jīng)常會出臺一套一套的市場方案,,這些方案經(jīng)銷商拿過來運作小品牌,,一樣有效。 優(yōu)化陳列 陳列技術(shù)在零售商品類管理中用得最多,,原理就是最好賣的產(chǎn)品放在容易注意到的地方,。經(jīng)銷商的主要經(jīng)營場所在嘈雜混亂的批發(fā)市場,如何做這項工作呢,? 山東青州的一個調(diào)味品經(jīng)銷商,,在自己的商鋪里面,特別是在辦事臺前,,排放著自己主推的產(chǎn)品,,其他非利潤產(chǎn)品,則擺放周邊的貨架上,。主推產(chǎn)品一般是利潤較高的產(chǎn)品或者正在促銷期產(chǎn)品,,以使自己的整體銷售和盈利最大化。這正是品類管理的目標(biāo):滿足客戶需求,,同時促進(jìn)某類商品的整體銷售和盈利,。 還有的經(jīng)銷商,將好銷的商品擺在店鋪外,,或是攤床上面高高堆起,,給人以備貨充足的感覺,大大促進(jìn)了產(chǎn)品銷售,。 庫存管理 要保證商品的持續(xù)供應(yīng),保有安全庫存,;促銷商品要充足,,并且不能占用過多倉庫用資金。另外,,就是要保證商品運輸,,這很重要。 遇到具體情況,,經(jīng)銷商要根據(jù)自己對所有產(chǎn)品的分析,,得出平均銷量,計算出產(chǎn)品的安全庫存,,之后得出目標(biāo)訂貨周期,、投資回報,、單位庫存空間的成本及所產(chǎn)生的銷售額。 促銷 促銷需要適當(dāng)考慮,,但這是一個協(xié)調(diào)性工作,,用什么樣的產(chǎn)品、用什么樣的方式,、促銷的頻次,、促銷時間長短、促銷的時機,、在何處促銷等等,,都要經(jīng)銷商與廠家一起來分析。 品類管理中的賺錢術(shù) 雖然很多經(jīng)銷商一向把單品利潤作為店鋪的經(jīng)營重點,,但我們發(fā)現(xiàn),,那些實力雄厚的經(jīng)銷商實際上都在有意無意地做品類管理工作。 1. 調(diào)味品(醬油,、醋),、酒水、干貨等,,分門別類放在不同的倉庫里面,。 2. 他們對產(chǎn)品有主推、有次推,。 3. 做調(diào)味品,,主要銷售渠道有三條:批發(fā)、零售,、餐飲,。批發(fā)也好,餐飲也好,,來經(jīng)銷商處提貨的買手,,心里都是有一本賬的:他們通常把產(chǎn)品分為價格敏感型和非敏感型兩類。價格敏感型產(chǎn)品銷量大,,買手通常會多重比較,,知道價格底牌,所以經(jīng)銷商很難賺到錢,,就算再好的客情,,買手拿回去的價錢也只能是市場上的平均價格。這對于經(jīng)銷商而言,,還是賺不到錢,,所以有的經(jīng)銷商就不把這類產(chǎn)品當(dāng)做主推的產(chǎn)品, 4. 新經(jīng)銷商對于倉庫周轉(zhuǎn)、資金周轉(zhuǎn)有更多考慮,,能很快適應(yīng)新市場環(huán)境,,從而在區(qū)域市場內(nèi)取得了競爭優(yōu)勢。資金周轉(zhuǎn)快,,就能用1萬元的本錢,,做10萬元的生意,每個經(jīng)銷商都知道這個好處,。 5.品類關(guān)聯(lián)性強,。品種要稍多稍全一點,這樣二批,、三批商來進(jìn)貨時,,比較好配貨。即使價格高一點,,由于便于一次把貨配齊,,節(jié)省許多時間和精力。 6.產(chǎn)品管理,。就是通過數(shù)據(jù)分析來做品類管理,。不少經(jīng)銷商有電腦進(jìn)銷存軟件(沒有軟件的可以用賬本),可以適時用來對產(chǎn)品狀況進(jìn)行分析,,弄清楚一些問題,,比如所售的產(chǎn)品對于自己的重要程度,比如哪些是整體毛利最大的產(chǎn)品,,哪些是銷售額/銷量最大的產(chǎn)品,,什么樣的產(chǎn)品毛利率最大等等。 7.利用從廠家,、業(yè)內(nèi)朋友,、各種媒體上得來的信息,找出整體市場的趨勢,,經(jīng)營名牌產(chǎn)品的新產(chǎn)品,,或是操作名牌產(chǎn)品的新市場、新渠道,。 8.及時掌握自己客戶進(jìn)貨的頻次,、交易金額、區(qū)域內(nèi)客戶數(shù)量的變化以及各種產(chǎn)品的利潤情況,,掌握單位庫存空間的成本及銷售額,做到心中有數(shù),。 其實,,做完上述工作之后,自己應(yīng)該銷售什么樣的產(chǎn)品,就了然于胸了,。這就是品類戰(zhàn)略:增多客流,,銷售暢銷品,捕捉利潤空間,。 經(jīng)銷商做品類管理,,當(dāng)然是誰先掌握,誰先受益,。
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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 陳小龍)
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