與經(jīng)銷商的非常游戲4—— 二批(即二級(jí)經(jīng)銷商)是需要學(xué)習(xí)的,,所以他是學(xué)生。那為什么還要加個(gè)“小”字呢,?因?yàn)榻绦W(xué)生的方法與態(tài)度,,更適合經(jīng)銷商,,所以經(jīng)銷商成了小學(xué)生。你可以管這種學(xué)習(xí)叫培訓(xùn),,但要記住,,你培訓(xùn)的對(duì)象是小學(xué)生,你千萬別把他當(dāng)大學(xué)生來教,,那樣你會(huì)累死他,,當(dāng)然也會(huì)累死你。 學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是三大塊:1.產(chǎn)品知識(shí),;2.銷售技巧,;3.品牌宣傳。 經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)可謂是千差萬別,,有的經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的理解與熟悉程度可以做半個(gè)產(chǎn)品開發(fā)人員,,而有的經(jīng)銷商,除了記得多少價(jià)格可以賣,、多少不能賣以外,,一無所知。更多的經(jīng)銷商是對(duì)產(chǎn)品一知半解,,講來講去都是那么幾句話,,擴(kuò)展不開,,也深入不了。 經(jīng)銷商的銷售技巧可就仁者見仁,,智者見智了,。基本上每個(gè)經(jīng)銷商都有自己的銷售方式,,而且大部分經(jīng)銷商都認(rèn)為自己的方法不錯(cuò)。銷售技巧說白了就是賣點(diǎn)的提煉,、講解與演示,,有的人抓著外觀時(shí)尚這一點(diǎn)就能把產(chǎn)品賣得好好的,而有的人把產(chǎn)品說明書都講完了,,顧客也只留給他個(gè)背影,。 做培訓(xùn)是不是因?yàn)榻?jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品不熟悉,或者是你有一個(gè)很好的銷售方法要推廣的時(shí)候才做呢,?絕對(duì)不是,!大家都看過電視廣告,大家腦子里都能記住幾個(gè)廣告,,你為什么能記住呢,?因?yàn)閺V告在重復(fù)。培訓(xùn)的第一目標(biāo),,在于讓你的經(jīng)銷商都用同一種聲音講述同樣的內(nèi)容,,絕大部分消費(fèi)者總是貨比三家的,當(dāng)他聽到的都是同樣的說法的時(shí)候,,對(duì)他產(chǎn)生的說服力是不可想象的,。如果有一天,有100個(gè)人見到你都對(duì)你說“你氣色不好啊,,是不是生病了,?”即使你沒病,恐怕第二天你也要上醫(yī)院看看了,。 所以說,,培訓(xùn)其實(shí)是任何時(shí)候都得做的工作。 如何做呢,? 首先得有培訓(xùn)內(nèi)容,,培訓(xùn)內(nèi)容要單一、簡短,、生動(dòng),、口語化。如果廠家有這方面的內(nèi)容當(dāng)然好,,可惜現(xiàn)在的廠家做的宣傳資料與培訓(xùn)內(nèi)容總是大而全,,經(jīng)銷商反而不知道用哪種武器最有效,,最后的結(jié)果是不用。這還不如只給一把手槍,,管他用來打蒼蠅還是打恐龍,,總比沒有武器好。 事實(shí)上,,最好的教材是自己編出來的,,因?yàn)槟阕钍煜つ愕摹皩W(xué)生”,只有你最能保證他培訓(xùn)后能接受多少,,使用多少,。再好的培訓(xùn)內(nèi)容,接受不了就沒用,,接受了但不在實(shí)際銷售中使用也沒用,,所以你編的才是“最好”的,況且,,熟能生巧,,編多了自然就會(huì)編得好。 編培訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)很簡單,,就三段,。 第一段:講我們這個(gè)產(chǎn)品使用了什么技術(shù)或什么元件; 第二段:講使用這種技術(shù)或元件后能實(shí)現(xiàn)什么功能或效果,; 第三段:這種功能與效果能給消費(fèi)都帶來什么好處,。 舉個(gè)例子:我有嘴(嘴相當(dāng)于元件或技術(shù)),嘴可以吃,、喝和講話(嘴實(shí)現(xiàn)的功能),,它讓我能生存下來,并且可以自由地表達(dá)我的思想,,讓我得到別人認(rèn)同與尊重(嘴實(shí)現(xiàn)的功能給人帶來的好處),。 有內(nèi)容了,先培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,,最基本的要求是讓業(yè)務(wù)員背下來,。 然后制定培訓(xùn)計(jì)劃,要求業(yè)務(wù)員每次訪問經(jīng)銷商時(shí)都要對(duì)經(jīng)商或其營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn),。經(jīng)理或主管得抽查幾個(gè)經(jīng)銷商,,看其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容及管理辦法。 要點(diǎn): 1.培訓(xùn)是對(duì)經(jīng)銷商的最大支持,。經(jīng)銷商進(jìn)貨后最大的問題就是讓貨走得動(dòng),,培訓(xùn)要解決的就是如何讓貨賣得動(dòng)、賣得好的問題,。 2.每個(gè)業(yè)務(wù)員都是培訓(xùn)師,,不會(huì)培訓(xùn)就是對(duì)經(jīng)銷商不負(fù)責(zé),。 3.培訓(xùn)一定要單一,每次培訓(xùn)只講一個(gè)賣點(diǎn),,每個(gè)月也只培訓(xùn)一個(gè)賣點(diǎn),。單一就容易記,記得住就能使用,。 4.盡量在培訓(xùn)內(nèi)容中加入演示,,有演示就更容易記住,也更有利于銷售,。 5.一分鐘培訓(xùn):一分鐘內(nèi)可以把培訓(xùn)內(nèi)容講完,、演示完。進(jìn)行這個(gè)一分鐘培訓(xùn)只需要花業(yè)務(wù)員三分鐘的時(shí)間,,第一步業(yè)務(wù)員示范,第二步分三段講解與演示,,第三步讓培訓(xùn)對(duì)象試著背,,業(yè)務(wù)員提示。 6.培訓(xùn)貴在堅(jiān)持,。長期堅(jiān)持對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn),,定能提升整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)斗力——“時(shí)間”和“積累”是大部分競(jìng)爭對(duì)手都沒法模仿的。
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銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 王松)
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