與經(jīng)銷商的非常游戲4—— 二批(即二級經(jīng)銷商)是需要學(xué)習(xí)的,,所以他是學(xué)生。那為什么還要加個“小”字呢,?因為教小學(xué)生的方法與態(tài)度,,更適合經(jīng)銷商,所以經(jīng)銷商成了小學(xué)生,。你可以管這種學(xué)習(xí)叫培訓(xùn),,但要記住,你培訓(xùn)的對象是小學(xué)生,,你千萬別把他當(dāng)大學(xué)生來教,,那樣你會累死他,當(dāng)然也會累死你,。 學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是三大塊:1.產(chǎn)品知識,;2.銷售技巧;3.品牌宣傳,。 經(jīng)銷商對產(chǎn)品的認(rèn)識可謂是千差萬別,,有的經(jīng)銷商對產(chǎn)品的理解與熟悉程度可以做半個產(chǎn)品開發(fā)人員,而有的經(jīng)銷商,,除了記得多少價格可以賣,、多少不能賣以外,一無所知,。更多的經(jīng)銷商是對產(chǎn)品一知半解,,講來講去都是那么幾句話,擴展不開,,也深入不了,。 經(jīng)銷商的銷售技巧可就仁者見仁,智者見智了,�,;旧厦總經(jīng)銷商都有自己的銷售方式,而且大部分經(jīng)銷商都認(rèn)為自己的方法不錯,。銷售技巧說白了就是賣點的提煉,、講解與演示,有的人抓著外觀時尚這一點就能把產(chǎn)品賣得好好的,,而有的人把產(chǎn)品說明書都講完了,,顧客也只留給他個背影。 做培訓(xùn)是不是因為經(jīng)銷商對產(chǎn)品不熟悉,,或者是你有一個很好的銷售方法要推廣的時候才做呢,?絕對不是!大家都看過電視廣告,大家腦子里都能記住幾個廣告,,你為什么能記住呢,?因為廣告在重復(fù)。培訓(xùn)的第一目標(biāo),,在于讓你的經(jīng)銷商都用同一種聲音講述同樣的內(nèi)容,,絕大部分消費者總是貨比三家的,當(dāng)他聽到的都是同樣的說法的時候,,對他產(chǎn)生的說服力是不可想象的,。如果有一天,有100個人見到你都對你說“你氣色不好啊,,是不是生病了,?”即使你沒病,恐怕第二天你也要上醫(yī)院看看了,。 所以說,,培訓(xùn)其實是任何時候都得做的工作。 如何做呢,? 首先得有培訓(xùn)內(nèi)容,,培訓(xùn)內(nèi)容要單一、簡短,、生動,、口語化。如果廠家有這方面的內(nèi)容當(dāng)然好,,可惜現(xiàn)在的廠家做的宣傳資料與培訓(xùn)內(nèi)容總是大而全,經(jīng)銷商反而不知道用哪種武器最有效,,最后的結(jié)果是不用,。這還不如只給一把手槍,管他用來打蒼蠅還是打恐龍,,總比沒有武器好,。 事實上,最好的教材是自己編出來的,,因為你最熟悉你的“學(xué)生”,,只有你最能保證他培訓(xùn)后能接受多少,使用多少,。再好的培訓(xùn)內(nèi)容,,接受不了就沒用,接受了但不在實際銷售中使用也沒用,,所以你編的才是“最好”的,,況且,熟能生巧,編多了自然就會編得好,。 編培訓(xùn)內(nèi)容其實很簡單,,就三段。 第一段:講我們這個產(chǎn)品使用了什么技術(shù)或什么元件,; 第二段:講使用這種技術(shù)或元件后能實現(xiàn)什么功能或效果,; 第三段:這種功能與效果能給消費都帶來什么好處。 舉個例子:我有嘴(嘴相當(dāng)于元件或技術(shù)),,嘴可以吃,、喝和講話(嘴實現(xiàn)的功能),它讓我能生存下來,,并且可以自由地表達(dá)我的思想,,讓我得到別人認(rèn)同與尊重(嘴實現(xiàn)的功能給人帶來的好處)。 有內(nèi)容了,,先培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,,最基本的要求是讓業(yè)務(wù)員背下來。 然后制定培訓(xùn)計劃,,要求業(yè)務(wù)員每次訪問經(jīng)銷商時都要對經(jīng)商或其營業(yè)員進行培訓(xùn),。經(jīng)理或主管得抽查幾個經(jīng)銷商,看其對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容及管理辦法,。 要點: 1.培訓(xùn)是對經(jīng)銷商的最大支持,。經(jīng)銷商進貨后最大的問題就是讓貨走得動,培訓(xùn)要解決的就是如何讓貨賣得動,、賣得好的問題,。 2.每個業(yè)務(wù)員都是培訓(xùn)師,不會培訓(xùn)就是對經(jīng)銷商不負(fù)責(zé),。 3.培訓(xùn)一定要單一,,每次培訓(xùn)只講一個賣點,每個月也只培訓(xùn)一個賣點,。單一就容易記,,記得住就能使用。 4.盡量在培訓(xùn)內(nèi)容中加入演示,,有演示就更容易記住,,也更有利于銷售。 5.一分鐘培訓(xùn):一分鐘內(nèi)可以把培訓(xùn)內(nèi)容講完,、演示完,。進行這個一分鐘培訓(xùn)只需要花業(yè)務(wù)員三分鐘的時間,第一步業(yè)務(wù)員示范,,第二步分三段講解與演示,,第三步讓培訓(xùn)對象試著背,,業(yè)務(wù)員提示。 6.培訓(xùn)貴在堅持,。長期堅持對經(jīng)銷商的培訓(xùn),,定能提升整個銷售網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)斗力——“時間”和“積累”是大部分競爭對手都沒法模仿的。
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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 王松)
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