作為區(qū)域經(jīng)理們尋求創(chuàng)業(yè)的一種方式,“包場制”看似簡單,,實則不易,,隱伏著一條中小廠家打入中小商超的更加經(jīng)濟的路徑。 近一年來,,在深圳寶安、東莞等地出現(xiàn)了一種新的商超終端運作模式——“包場制”,由于這種模式只在廣東幾個地方有規(guī)模的出現(xiàn),,所以一直不為營銷界人士所熟知。商超“包場制”是廣東一些保健化妝品的區(qū)域經(jīng)理獨立創(chuàng)業(yè),、進一步做大做強的結(jié)果,,完全不同于業(yè)界所熟知的一般意義上的終端運作模式。 為了解這種運作模式,,我約了這一批人中將商超“包場制”做得最好最大的胡子謙先生,,以訪談的形式聊了2個小時,于是就有了這篇文章,。 為什么會有商超“包場制” 龔文祥(以下簡稱“龔”):“包場制”到底是怎么回事,? 胡子謙(以下簡稱“胡”):其實挺簡單,就是和東莞的許多中小型商場超市合作,,將其日化類的全部貨架買斷,,然后這家賣場就只賣我們供應的二、三線日化品牌,,并且由我們負責終端促銷,。 龔:你們的做法既不同于一般意義上的廠家支付“上架費”以求占有一定陳列空間常規(guī)渠道形式,,又不同于一些商超賣場以品牌專賣店方式分割出租給廠家獨立經(jīng)營的形式,但似乎與“包費制”有點相像,。 胡:據(jù)我了解,,“包費制”許多大品牌的日化廠家與大賣場簽訂直供協(xié)議,如在超市賣場年銷售量達到1000萬元以上時,,公司須支付100萬~150萬元左右的年銷售返傭,,在全年的合作過程中,這個日化廠家將不再支付協(xié)議“包費制”之外的任何費用,�,!鞍M制”將大品牌公司的利益與大賣場的利益進行了捆綁,平衡了銷量與費用的關(guān)系,。 而“包場制”則是“二,、三線品牌廠家”和“經(jīng)銷商”共同與“二、三線賣場”簽訂的供貨并自營的協(xié)議,,是另一種兼顧銷量與費用的模式,。 其實所謂的“包場制”,是中小經(jīng)銷商與中小廠家在大品牌,、大賣場擠壓下的無奈之舉,,是被迫選擇的生存之道。 在東莞,、深圳寶安,,除了沃爾瑪、新一佳等大賣場,,70%以上的商超采用了“包場制”,,而且這種模式正在向廣東其他地方如中山、順德等地擴展,。我一個人就包了20個商超,。 但有一個奇怪的現(xiàn)象,除了廣東這幾個二線城市,,這個模式在全國其他地方就是發(fā)展不起來,。有同行曾經(jīng)把這種做法拷貝到山東、河北等內(nèi)地城市,,結(jié)果很失敗,。甚至包括深圳、廣州等大城市的大賣場,,通常也不會采用這個操作模式,,因為商超不愿意由經(jīng)銷商控制貨架空間。 龔:你認為是什么原因在其他地方做不起來,? 胡:首先是“人和”方面,。應該說,我們的操作班子是原有的廣東三株生態(tài)美化妝品的班底,,這些人離開三株后,,以各種方式創(chuàng)業(yè)并形成了一個圈子,一種操作方法好(如“包場制”能賺錢),,大家就一起做,,其他地方可能沒有形成這樣的圈子。 至于“地利”方面,,廣東二線城市民營商業(yè)發(fā)達,,商超基本是潮汕人所開,決策簡單,,有任何好的新的想法,,只要能賺錢,這些老板馬上就干,。這里商業(yè)環(huán)境相對寬松,,只要你合法經(jīng)營,什么模式都可以大膽實行,。 另外,,這些地方大量的打工人群有消費優(yōu)質(zhì)低價二、三線品牌的需求,,給我們經(jīng)營價低質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品留下了足夠大的空間,。 中小化妝品廠家的確不堪“進場費”重負,在這樣的背景與時機下,,廠家才肯與我們聯(lián)合,,這應該算天時吧。對商超而言,,他們只管提供場地,,將經(jīng)營風險完全轉(zhuǎn)嫁給我們這些包場商,他們也樂意,,于是三方一拍即合,。 如何操作“包場制” 龔:首先說說你們是選擇哪些產(chǎn)品以商超“包場制”形式在運作的? 胡:我代理了20~30個二,、三線化妝品產(chǎn)品,,這些產(chǎn)品足以支撐我包場的商超。我選擇產(chǎn)品,,首先要找那些有意和我進行深度利益捆綁的化妝品廠家,,在東莞地區(qū)我們是共同經(jīng)營,而不是簡單的買賣關(guān)系,;其次,,產(chǎn)品要有足夠的利潤空間,;當然,產(chǎn)品質(zhì)量,、廠家信譽等也是重點的考慮因素,。 龔:但是一個沒有寶潔、聯(lián)合利華產(chǎn)品的賣場,,其形象是會受損的,,消費者也會因此少了選擇權(quán)。你如何看待這個問題,? 胡:我們也會象征性地進一些這類產(chǎn)品,,但會將他們放在不起眼的地方,也不將其作為重點推薦對象,,在商言商嘛,!我們也鼓勵消費者購買這些產(chǎn)品,畢竟,,賣這些產(chǎn)品也可賺錢,。 龔:產(chǎn)品從廠家到你們包銷商、再到包銷的商超,,這個價格體系是怎樣的,? 胡:其實我們的價格體系和普通的經(jīng)銷商差不多,只不過我們包銷商牽頭集體支付賣場場地承包費用,,一般是小超市5萬元到8萬元,,大一點的商超、超市達到每年15萬元到20萬元,。包場的費用由廠家根據(jù)不同情況付給我們,,我們再來付給包銷商。 龔:你的公司就只到商超渠道去包場銷售嗎,? 胡:是的,,很多商超一開業(yè)我們就去談包場。從渠道分銷的角度,,我們掌握了終端,,就掌握了話語權(quán),很多進入東莞的化妝品品牌反而要主動找我們做經(jīng)銷商,,他們可以很快進入大部分商超渠道,,特別是對于新的化妝品品牌。 龔:你們是如何在所包商超進行促銷的,? 胡:促銷員由我們招聘,,我個人就在東莞請了60多個促銷員,每個賣場2到3個促銷員,。這些人也是商場營業(yè)員,,穿商場統(tǒng)一服裝,。 我告訴你如何判斷一個商場是否是實行“包場制”的“秘密”:你去一個東莞或深圳寶安的日化超市柜臺,如果營業(yè)員沒有非常積極地向你推銷,,那么她肯定就是真的營業(yè)員,;如果她只是向你推銷某一個品牌的日化產(chǎn)品,你不感興趣她就不再推薦其他牌子,,那么她就是某一個廠家的促銷員;如果她熱情洋溢地向你推銷柜臺所有日化產(chǎn)品,,那她就應該是實行“包場制”的包銷商促銷員,。 龔:我知道深圳、東莞等地的商超或藥店出現(xiàn)了大規(guī)模的“促銷團”個人承包商現(xiàn)象,,如深圳最大的幾家連鎖店一致,、海王、中聯(lián),、萬澤等,,促銷全部交給了類似你們一樣的促銷“包場商”。深圳最大的個人促銷包場商如黃峰等聘用了百人以上的促銷員,,廠家促銷必定要直接利用這些促銷團,,甚至不必直接和連鎖店打交道。我想知道你們這些銷售“包場商”與促銷“包場商”是如何打交道的,? 胡:我一般堅持自己控制促銷,,當然有些商超全部包給了促銷團,我們就只好按游戲規(guī)則來支付他們的費用,。而實際操作中,,90%以上促銷我們都是自己來做。 “包場制”下的多角關(guān)系 龔:“包場制”應該是一個廠家,、包場商,、賣場在經(jīng)營層面利益完全捆綁、發(fā)揮資源集中優(yōu)勢的結(jié)果,。 胡:是的,。我們來算筆賬:原來1個廠家促銷員促銷一個品牌,現(xiàn)在我的3個促銷員同時促銷20個廠家品牌,,無論是廠家,、我們,還是商場都節(jié)約了促銷費用,。 對我來說,,原先代理1個產(chǎn)品的差價毛利比如為1萬元,現(xiàn)在我同時代理20個品牌產(chǎn)品,,差價毛利就會是20萬元,,我拿出10萬元支付包場及促銷費用,,我覺得還是包場后比包場前操作賺得多。 龔:能不能這樣理解: 首先,,對廠家來說,,它降低了廠家的入場費用及交易成本,與多家商超去談總比和一家談要好,,費用也低得多,。利用包銷商,可以使產(chǎn)品在短時間內(nèi)進入大量的商超渠道,,節(jié)省了直接操作終端的費用,。終端是由你們包場商來操作的,基本沒有竄貨,、價格失控現(xiàn)象,。 對于賣場來說,只管收取固定費用,,旱澇保收,;不用擔心產(chǎn)品銷量問題,也不用關(guān)心管理的問題,,將其風險轉(zhuǎn)嫁給“包場商”,;還節(jié)省了人員費用,基本不用請營業(yè)員,。 對于消費者來說,,沒有了那么多的日化廠家促銷員攔截促銷,造成厭煩心理,。由于化妝品的品牌知名度并不能完全反映產(chǎn)品質(zhì)量,,所以“包場制”包銷的產(chǎn)品都還是非名牌的低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,對于那些追求經(jīng)濟實惠的大部分人未必不是一件好事,。 胡:確實理解得很對,,因為我們當初就是考慮了這些因素的。 “包場制”看似簡單,,實則非常不容易,。除了專業(yè)能力,我們也是吃“人情飯”,。如果沒有和商超老板或采購經(jīng)理打成一片的社交公關(guān)能力,,也很困難。其實,,我現(xiàn)在就是同超市老板成了兄弟,,甚至列席他們的經(jīng)營決策會議。 另外,僅僅包一兩個場就產(chǎn)生不了規(guī)模效益,,我的經(jīng)驗是:要包5個場以上才行,。
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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 龔文祥 胡子謙 )
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