80/20法則與73天 眾所周知,,80/20法則是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托在20世紀(jì)初提出的,本質(zhì)是“抓住關(guān)鍵的少數(shù),,創(chuàng)造重要的多數(shù)”,,核心思想是分清一個(gè)事物的眾多因素中的主次,識(shí)別出“少數(shù)的但對(duì)事物起決定作用”的關(guān)鍵因素,,從而區(qū)分出“多數(shù)的但對(duì)事物影響較小”的次要因素,,目的是加強(qiáng)對(duì)“關(guān)鍵因素”的管理。80/20法則在政治,、經(jīng)濟(jì),、社會(huì)等諸多領(lǐng)域廣泛存在并影響深遠(yuǎn)。具體到一個(gè)女裝店鋪中,,就是“怎樣以最少的資金和努力來(lái)獲得最大的利益和價(jià)值”,。需要注意的是,80/20法則是對(duì)這種少數(shù)決定多數(shù)的“不平衡”關(guān)系的簡(jiǎn)稱(chēng),。這種不平衡不一定是80/20,,也可能是90/10,也有可能是70/30,,或者75/25,,等等。 一年有365天,,按照80/20法則,,365天的20%正好是73天。毫無(wú)疑問(wèn),,73天相對(duì)于全年是少數(shù),,但對(duì)一個(gè)女裝店鋪的全年銷(xiāo)售來(lái)講卻起著決定性的作用。這73天,,如果是公司的直營(yíng)店鋪,,商品部門(mén)就要備足貨品支援店鋪,銷(xiāo)售部門(mén)就要派出優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才駐店銷(xiāo)售,,人力資源部門(mén)就要齊動(dòng)員上陣助銷(xiāo),;這73天,,如果是經(jīng)銷(xiāo)商的店鋪(大部分是夫妻店),就要提前補(bǔ)貨,,就不能放假(可調(diào)休),,就要老板駐店助銷(xiāo);這73天,,是女裝店鋪一年中最具有挑戰(zhàn)性的時(shí)間,,要投入大量的人力、物力和財(cái)力,,最大限度地刺激,,挖掘店鋪的銷(xiāo)售潛力,把銷(xiāo)量沖上去,。 筆者曾服務(wù)過(guò)一家女裝公司,,該公司是廣州某黑白時(shí)尚品牌的浙江省總代理。這家公司的老板要求,,每個(gè)周末和節(jié)假日公司辦公室人員必須到杭州市區(qū)內(nèi)的各個(gè)直營(yíng)店鋪助銷(xiāo),,不得請(qǐng)假(可換休)。老板也在市區(qū)內(nèi)各店鋪巡視助陣,,如果某店銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)到了設(shè)定目標(biāo)或在各店銷(xiāo)售競(jìng)賽中拿到冠軍,,老板就請(qǐng)大家吃夜宵進(jìn)行鼓勵(lì),老板員工皆大歡喜,。由于老板重視銷(xiāo)售并抓住了重要的銷(xiāo)售時(shí)間不放松,,結(jié)果該品牌在浙江省的銷(xiāo)量連續(xù)多年在全國(guó)省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商中都是第一名,單店業(yè)績(jī)也是多次位列全國(guó)第一名,。 由此可見(jiàn),,“核心銷(xiāo)售日”對(duì)店鋪的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)是巨大的,抓住了“核心銷(xiāo)售日”就等于是抓住了女裝店鋪銷(xiāo)售的“牛鼻子”,。各位重視銷(xiāo)售的管理者或老板們,,用73天的時(shí)間做完全年80%的生意,你有信心嗎,? (編輯:苗東明[email protected]) 核心銷(xiāo)售日的營(yíng)銷(xiāo)工作:1.全體動(dòng)員,,重視核心銷(xiāo)售日;2.營(yíng)銷(xiāo)方案的制定,,包括銷(xiāo)售任務(wù)和思路,、銷(xiāo)售和時(shí)段、主銷(xiāo)產(chǎn)品和促銷(xiāo)等,;3.核心銷(xiāo)售終端的有效鋪貨,包括:數(shù)量充足,、展示到位,、品種齊全,;4.終端高效的宣傳,包括:招貼畫(huà),、展臺(tái),、展架、產(chǎn)品介紹傳單,、免費(fèi)使用產(chǎn)品,、活動(dòng)獎(jiǎng)品準(zhǔn)備、戶(hù)外演藝活動(dòng)籌備,、終端產(chǎn)品生動(dòng)化展示等,。 連鎖專(zhuān)賣(mài)之六:思維寶典 思維是連鎖專(zhuān)賣(mài)管理的根基,管理者只有把它內(nèi)化成潛意識(shí)后,,才能在連鎖管理中做到高屋建瓴,、落葉知秋、防范未然,。 文/杜云峰 在前面五期講了很多連鎖專(zhuān)賣(mài)具體的管理技巧之后,,人們不禁要問(wèn)如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這些具體的管理技巧?到底怎么樣的管理思維才能管理好連鎖專(zhuān)賣(mài)企業(yè),?那么,,本期將對(duì)就連鎖專(zhuān)賣(mài)的思維做個(gè)系統(tǒng)的剖析。 首先我們重點(diǎn)討論下細(xì)節(jié)思維和戰(zhàn)略思維,。細(xì)節(jié)思維就是從最微小處著手,,戰(zhàn)略思維則偏重企業(yè)的重大決策,這兩種思維貫穿連鎖專(zhuān)賣(mài)的各個(gè)環(huán)節(jié),,指導(dǎo)著企業(yè)的健康發(fā)展,,請(qǐng)看下面案例。 該連鎖企業(yè)有連鎖門(mén)店100家左右,,單體店面的面積比較大且用電量較多,,于是該公司行政部動(dòng)員大家省電,并推行了一系列省電制度,,具體到空調(diào)在什么情況下開(kāi),、開(kāi)多少攝氏度等細(xì)節(jié)。該省電制度被這家企業(yè)執(zhí)行得很好,,導(dǎo)致行政部在核算電費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)每月至少省下數(shù)十萬(wàn)電費(fèi),。而且通過(guò)這個(gè)制度的推行,行政部的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)月給單店派發(fā)的日常用品,、易耗品都下降很多,。通過(guò)調(diào)查才發(fā)現(xiàn),公司細(xì)致的管理感染了大家,員工把很多原來(lái)可以扔掉的東西進(jìn)行了最大化使用,,積少成多,,通過(guò)各個(gè)單店的累積,匯總到總部就節(jié)省了一筆不小的開(kāi)支,。至此該公司的管理層意識(shí)到節(jié)省成本的重要性,,馬上在全公司推行一系列制度,于是本年度該公司的純利潤(rùn)較上年多了上百萬(wàn),,這個(gè)數(shù)字純粹是從細(xì)小的地方節(jié)約出來(lái)的,。 企業(yè)的細(xì)節(jié)管理雖然看起來(lái)不起眼,但對(duì)連鎖專(zhuān)賣(mài)而言有意想不到的表率作用,,積少成多是細(xì)節(jié)管理的核心,,而細(xì)節(jié)管理首先需要的就是有以小見(jiàn)大的細(xì)節(jié)思維,沒(méi)有細(xì)節(jié)思維的人是發(fā)現(xiàn)不了這樣有現(xiàn)實(shí)意義的現(xiàn)象的,,所以說(shuō)細(xì)節(jié)思維是連鎖專(zhuān)賣(mài)的第一思維,。 而戰(zhàn)略思維是相對(duì)于細(xì)節(jié)思維來(lái)說(shuō)的一種思維方式,主要強(qiáng)調(diào)的是公司大的發(fā)展方向,。就如前面提到的戰(zhàn)略寶典里的幾大核心板塊,,當(dāng)企業(yè)的發(fā)展面臨了瓶頸,我們要不斷問(wèn)自己:我們的決策是否科學(xué)正確,、企業(yè)有沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,、執(zhí)行是否到位、人才是否各得其所,。很多連鎖企業(yè)總是在嘗到苦果時(shí)才吸取教訓(xùn),,但真正的戰(zhàn)略思維是需要超前預(yù)測(cè)、超前判斷的,,這是一種能力,、一種直覺(jué)、一種判斷,,但這種能力的形成需要數(shù)據(jù)案例的支持幫助,。連鎖企業(yè)要培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略能力,一定要有相當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)和案例作為培養(yǎng)戰(zhàn)略思維的條件,,忽視培養(yǎng)條件就是直覺(jué),,也就不能稱(chēng)做戰(zhàn)略思維。 總之,,細(xì)節(jié)思維和戰(zhàn)略思維是連鎖企業(yè)最典型的兩種思維,,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有至關(guān)重要的作用,就如一位連鎖企業(yè)的老總所說(shuō):如果你的企業(yè)遇到了瓶頸,,不是你的細(xì)節(jié)出了問(wèn)題就是你的戰(zhàn)略出了問(wèn)題,,這個(gè)時(shí)候你要么從最細(xì)節(jié)處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要么用眼睛往最高處看你的戰(zhàn)略是否有問(wèn)題,總之瓶頸就在這里,。
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