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凡客：擴張后遺癥

2012-4-13 16:11| 查看: 505126| 評論: 2|原作者: 陳宇

摘要: 享受著追求規(guī)模帶來的極速快感,，背后卻是多產品驅動、過于追求物流速度,、惡性價格戰(zhàn),、人事地震帶來的種種隱憂。凡客,，這個曾經(jīng)的中國B2C符號,，一夜之間被推到了電商泡沫論的風口浪尖上。

人事地震考驗凡客管理體制

如果說未能如期上市對于凡客誠品影響較大,，那么公司幾位元老相繼因為“個人原因”離職,，也讓這個4歲的公司前途布滿陰霾。
2011年凡客誠品頻繁曝出高管出走和裁員消息,。前總裁助理許曉輝,、前副總裁張小軍等高層相繼離職。雪上加霜的是,，2011年11月30日,，風靡全國的“凡客體”策劃者、副總裁吳聲也離開了凡客,，據(jù)傳其進入了國內另一家B2C大佬京東商城任職,。
而吳聲的離職將凡客再次推到風口浪尖。業(yè)界認為,，以營銷推廣見長的凡客,，之所以成為中國電子商務領域最有文化的公司，吳聲功不可沒,。對于他離開的原因,，眾所一詞“因為個人選擇”。從來沒有哪個人跳出來指責凡客的過錯,。
吳聲的辭職不僅僅是個案,。從2011年以來，已有不少人士離開凡客這家高速行駛的企業(yè),，有些是主動離開,，有些是被迫辭職。2011年第三季度,，凡客裁員5%,，以當時員工規(guī)模6000人計算，被裁人數(shù)達到300人左右,。而2011年的3月,，凡客宣布，“為滿足業(yè)務突飛猛進的增長,，啟動大規(guī)模招募活動,，員工缺口超萬名”,。從年初的風光無限到年底的相繼裁員，凡客的“潘多拉魔盒”已被悄然開啟,。進進出出之間,，只相隔半年。這也是野蠻生長的電商的一個縮影,。
隨著更多創(chuàng)業(yè)元老離開凡客,，人們開始拷問凡客的管理體制是否出現(xiàn)了問題。
凡客的用人策略是“老人做新事,，新人做老事”,，老員工被迫去輪崗，參與并不熟悉的領域,，似乎是在為新人讓路,，這令他們感到了傷害。在外界看來,，這似乎是陳年對凡客保持控制力的一種手段,。
輪崗是凡客管理體系中的一項重要策略。但是,，輪崗幅度過大,，也帶來不利影響�,！坝胸攧詹块T的人去掌管倉儲,，也有技術部門的人去管理市場部�,！边@導致的后果是,，被調動者覺得自身缺少被信任感，屬下的員工又對領導的專業(yè)知識和技能頗有微詞,。
伴隨著凡客的快速擴張,，管理難度也日益提升。輪崗管理模式有一定合理性,，但超過了一定的度,，也可能得不償失。如果管理不當,，直接導致的后果是,，優(yōu)秀人才將大批流失。
從表面看,，凡客依舊在快速成長,。殊不知，其光鮮背后已經(jīng)是危機重重,。2009年PPG倒閉之前,，表面也是風光無限，背后卻是危機重重,。不可否認,，很多業(yè)內資深人士稱凡客的運營模式與PPG不同，但凡客正遭遇危機已是不爭的事實,。
在整個商業(yè)世界,，在任何一個沒有經(jīng)歷過重大起伏和波折的行業(yè)里，都無法期待它能迅速誕生出真正偉大的公司,。從這個角度來看,，凡客如今所暴露出來的陣痛，是凡客的幸運,，也是中國整個電商行業(yè)的幸運,。
盡管資本青睞這個擁有自主品牌、個性鮮明的年輕電商企業(yè),，然而,，通過私募與風投的輸血，能持續(xù)為凡客的光鮮注入多久的能量?

加速快跑的凡客的確有很多問題,，品類上急速擴充和試錯讓這家體量快速膨脹的公司感受到了前所未有的壓力,。問題的核心就是發(fā)展速度和能力成長之間的博弈。
大把“燒錢”自建倉儲和配送的背后,，凡客背上了沉重的物流成本支出,。電商對物流的付出并不僅僅在于配送體系、物流基地的建設,，事實上,，對信息系統(tǒng)、自動化倉儲系統(tǒng),、運輸管理系統(tǒng)的投入才是真正的“大頭”,。
別人做品牌，追求的是品牌溢價,，要利用品牌把產品價格賣上去,，而凡客卻反過來，要在品牌的招牌下把價格做到盡可能的低,。這種另類的做法,，招來不少質疑。

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