改革開放30多年后,，中國經濟已進入攻堅階段,。經濟發(fā)展成果固然喜人，但多數產業(yè)還處于“散、小、亂,、弱”格局，沒有完成足夠的淘洗過程,，這使中國經濟仍然屬于轉型加轉軌的結構變遷型經濟,。在此經濟大勢下，企業(yè)在產業(yè)變遷的潮流里扮演什么角色,，處在什么位置,，是結構變遷中的被邊緣化者和被淘汰者，還是領導這場結構變遷的自覺者和推手,，成為公司生存的關鍵命題,。
安信地板甲醛事件，通常被視為一個企業(yè)有關危機和危機公關的事件,。但置于時勢背景下,，其實是結構變遷經濟下廠商處于何種角色和命運的深刻話題。因此,，安信事件折射的產業(yè)經營意味首先是：在結構變遷、格局未定時,，如何維持生存同時又占領未來格局的先機,。這也屬于企業(yè)家“頂層建設”的范疇。
在此關鍵命題下,，需要回歸企業(yè)經營的本源來看待問題和現象,。企業(yè)經營的命題，并不是生產什么產品,、賣給什么人,、賺誰的錢,，而是要洞悉產業(yè)發(fā)展大勢、認準產業(yè)發(fā)展的規(guī)律,，并時時調適經營活動來適應它,。這意味著，經營企業(yè)實質是經營價值,。也就是說,，企業(yè)永續(xù)經營的來源是基于對價值觀的經營。
甲醛事件的主角本是安信地板,，但不少消費者卻將矛盾指向了萬科,。安信和萬科同時陷入輿論漩渦中，這又意味著：企業(yè)的發(fā)展已不是單個企業(yè)的發(fā)展,，而是圍繞企業(yè)構建的產業(yè)生態(tài)鏈條的發(fā)展,；企業(yè)之間的競爭，同樣也超越了單個企業(yè)的競爭層面,，上升到其構建的產業(yè)鏈條彼此之間的競爭層面,。安信和萬科，就互為各自構建的產業(yè)鏈條上的重要一環(huán),。其區(qū)分在于,，是安信地板還是萬科在產業(yè)鏈條中構建起不可替代的核心地位。如何辨別,？商業(yè)模式,、發(fā)展規(guī)模等都是參考因素，但歸根到底,，還是看哪個企業(yè)更恪守價值經營的本源,。
在此事件中，一個顯著的意味是：產業(yè)競爭會發(fā)生在產業(yè)之外的領域,，按照新的方式或游戲規(guī)則展開,。發(fā)生在產業(yè)之外領域的競爭，主要有兩種：一種是以資本改變產業(yè)競爭格局,，例如通過標購,、換股、定向發(fā)行,、接管等方式展開對競爭對手的收購,、整合或結盟等。一種就是類似安信地板被曝光事件,，一次看似偶然的投訴或曝光,，小則改變企業(yè)的命運，大則改變產業(yè)的競爭格局。這提醒企業(yè)家需進行“頂層建設”,，以防“企業(yè)家封頂”,，企業(yè)需改變“管理顯著弱于業(yè)務”的狀況、升級經營和管理水平,。
在產業(yè)的“春秋戰(zhàn)國”時期,，產業(yè)競爭發(fā)生在產業(yè)之外的領域，也意味著類若安信地板事件的“微”力將會演變?yōu)椤巴�”��,，后續(xù)各種事件將層出不窮,，任何廠商置身其中概莫能外。微力演變?yōu)橥���,，一是行業(yè)領先品牌“出事”導致的行業(yè)性品牌公信力大大消減,；二是消費者內心的懷疑與抵抗將因此次“示范”效應，將下一個小事件也放至無窮大,，從而釀成“威”力,。在產業(yè)利益超出行業(yè)規(guī)范過遠的地板業(yè)，產業(yè)領導者的價值更需凸顯在肅清行業(yè)不規(guī)范,、不穩(wěn)定的方面,，地板行業(yè)顯然還離之甚遠。
危機有“�,！�,，也蘊含著“機”。危機往往是企業(yè)重塑競爭位次的上佳“時間窗口”,，因此,，最后一個意味是：圍繞“安全”展開的競爭將可能成為地板黑馬打破產業(yè)競爭規(guī)則的上佳選擇。
安信地板事件之前,，對于住宅產品精裝修,，廠商關注的核心是：精裝修的實現“精”度和細節(jié)，以及如何把精裝修和客戶的生活品質,、個人風格很好地結合,。核心關注的是客戶體驗。對于消費者而言,，其關注核心是,，開發(fā)商提供的省心、省時,、省力,、省錢的裝修體驗，即所謂“拎包入住”的一站式服務,。
但安信地板事件之后,，將會牽引消費者的關注點發(fā)生改變。一個全國性知名品牌出現問題最能挑戰(zhàn)消費者的固有認知,。消費者思維的關注核心將回歸最本質的“安全”方面,，以及由此而萌發(fā)的對精裝修過程“透明”的要求。從品牌聯盟,、采購渠道,、家裝隊伍、驗房報告等各方面提出更高的要求,。仍然忙碌于“跑馬圈地”的地板業(yè)廠商,，尤其是挑戰(zhàn)者角色的廠商，競爭戰(zhàn)略的邏輯也應重新思考,。圍繞“安全”這一關鍵詞打出一套組合“拳”,，搶占廠商合作戰(zhàn)略高地，占領消費者心智資源,，策略得當,，甚至可達到打破產業(yè)競爭規(guī)則的目的。
（編輯：王玉spellingqiu @163.com）

更多資訊請關注銷售與市場微信公眾號,。