隨著越來越多的80后成為新手媽媽,，她們不斷地改變著原有嬰幼兒用品的購物模式,。專業(yè)的孕嬰店這種一站式的購物模式應(yīng)運(yùn)而生,。

從目錄直購到店面

孕嬰市場真正起步是在2001年，在豆丁之家總經(jīng)理柴超杰的記憶中,，孕嬰行業(yè)的展會也是從那時(shí)出現(xiàn)的,。

正是看中母嬰這塊的市場，柴超杰從2006年開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè),。一開始,，他并沒有做實(shí)體店，而是照搬北京,、上海的銷售模式,，做目錄直購，把他們銷售的產(chǎn)品印成冊子進(jìn)行發(fā)放,，顧客有需要打電話,，他們送貨上門。

2008年,，柴超杰開了第一家孕嬰店豆丁之家,。放棄目錄直購原因有二：一是鄭州的購物習(xí)慣和北京、上海不同,，大城市的生活緊張度高,，購物成本也高，鄭州則不然,；二是目錄直購消費(fèi)產(chǎn)品面比較窄,，服裝類的不好銷售。更多時(shí)候,，他們發(fā)放的目錄成了消費(fèi)者的購物參考,。

在豆丁之家，提供0~3歲孩子吃喝拉撒全部用品,，店面面積一般在一二百平方米,，三百平方米的就算是大店，所以開這樣一個(gè)店面,，前期投入不算大,。

“三千平方米的店是什么產(chǎn)品都能上的,，但三百平方米就一定要有取舍了，再到八十平米更是要取舍,�,！辈癯�杰說，在孕嬰店里,，單靠一個(gè)產(chǎn)品的競爭力是不夠的,，如何組合起來創(chuàng)造更高的價(jià)值是最核心的。

在產(chǎn)品組合上,，豆丁之家合作的廠家都是國內(nèi),、國際知名品牌，“不單單是為了利潤,，是從顧客的角度上來考慮挑選的,。”

而對外界所傳言的孕嬰行業(yè)遍地黃金,，柴超杰說整個(gè)行業(yè)的利潤并不高,，“看似門檻不高，但投入很大,，產(chǎn)品更新?lián)Q代非�,？欤�行業(yè)競爭日趨激烈,，利潤空間也很薄,。”

受利潤空間的限制,，孕嬰店的選擇一般有兩類,，第一類是選擇商圈的邊緣，即二類商圈,，避免高額的房租,；第二類是選擇社區(qū)店。

豆丁不做網(wǎng)購

豆丁之家出現(xiàn)時(shí),，孕嬰市場正是“亂”字當(dāng)頭,。

一邊是“小而雜”。因?yàn)橥顿Y門檻不高,，一般3萬~15萬元就能開個(gè)店,，大大小小的孕嬰店應(yīng)運(yùn)而生。不過這些個(gè)人投資的孕嬰店往往受困于資金和規(guī)模,，貨品不全,、拿價(jià)較高，有些甚至流于“雜貨鋪”式的經(jīng)營；

另一邊是品牌店逐漸崛起,，在鄭州,，品牌孕嬰店就有寶貝在線、麗嬰房等,。

豆丁之家也面臨網(wǎng)購的沖擊,。在孕嬰店，還存在不少通過B2C電子商務(wù)網(wǎng)站擴(kuò)張模式,。

對此,，柴超杰說，我們更傾向于實(shí)體店,，網(wǎng)上銷售只是做一些配合。

柴超杰說,，網(wǎng)店針對的是全國客戶,，我們針對的是某一個(gè)區(qū)域的；網(wǎng)上買的東西大多是某一類的,，我們是綜合類的,。

最重要的是網(wǎng)店售后服務(wù)比不上實(shí)體店，日本核電事故發(fā)生之后奶粉退貨事例就可以說明,。

當(dāng)時(shí),，很多通過網(wǎng)上購買明治奶粉的顧客退貨無門，豆丁之家對所有的顧客都做了退貨處理,。短期看,，豆丁之家承受了一定的損失，但也籠絡(luò)了一批忠實(shí)客戶,。

隨著人們對品質(zhì)消費(fèi)的需求越來越強(qiáng)烈,，售后服務(wù)也會更加被重視。柴超杰認(rèn)為孕嬰行業(yè)還是存在很大的發(fā)展空間,，“孕嬰行業(yè)還有15年的發(fā)展期,，15年之內(nèi)出生率不會太大幅度下降�,！�

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