有些人希望通過發(fā)怒得到某種畸形的快感，而不是去尋找怒火的源頭,，想辦法改善不如意的情況。

    然而,，發(fā)脾氣不會(huì)使憤怒消失,，反而會(huì)激化負(fù)面情緒。

    發(fā)脾氣有一些明顯弊端,，比如暴脾氣的人更容易得心臟病,。愛發(fā)脾氣的員工還會(huì)破壞工作環(huán)境。

    其實(shí),，處理憤怒還有其他方法,。

    我們不妨設(shè)想這樣一個(gè)情景：你打算給自己來(lái)一杯咖啡，好開始一天的工作,。然而,，當(dāng)你走進(jìn)休息室，卻發(fā)現(xiàn)里面已被邋遢同事弄得一片狼藉到處都是咖啡渣,，香皂盒里滿是香皂液,，甚至溢到了洗手臺(tái)上，地面垃圾遍布,，已經(jīng)打開的糖包散落其間……

    這種事或許實(shí)在讓人無(wú)法忍受,。和大多數(shù)人一樣，你的第一反應(yīng)肯定是大發(fā)雷霆,。你肯定沒想過因?yàn)槟橙藖y扔糖包就請(qǐng)他走人,，或者“小題大做”、煞有介事地找當(dāng)事人談話,。但你的確需要發(fā)泄一下怒氣,。

    發(fā)脾氣破壞工作環(huán)境

    發(fā)泄是一種能量的傳遞，想“大發(fā)脾氣”是因?yàn)橛信�火在胸中燃��,，如果不釋放出�?lái)就會(huì)不斷累積,，直到最后的某個(gè)時(shí)機(jī)，一股腦地發(fā)泄出來(lái),。發(fā)泄怒火和抱怨是兩回事,，抱怨的含義更多地在于表達(dá)某種擔(dān)憂，目的是希望有所改變或者解決問題,。

    有些人只是希望通過單純地發(fā)泄怒火來(lái)得到某種畸形的快感,，而不是去尋找怒火的源頭,，想辦法改善不如意的情況。但研究表明,，發(fā)脾氣并不會(huì)使怒氣消失,，反而會(huì)激化負(fù)面情緒。

    這種以發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄怒火的方式有一些明顯的弊端,，諸多研究表明,，脾氣暴躁的人更容易得心臟病。

    除了健康上的危害,，愛發(fā)脾氣的員工還會(huì)破壞工作環(huán)境,。

    即便如此，發(fā)泄怒火仍然是職場(chǎng)上的家常便飯,。

    美國(guó)弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院工商管理學(xué)教授克里斯汀-貝法爾說,，平均每位員工每天發(fā)火或者目睹同事發(fā)火的次數(shù)可達(dá)4次。

    貝法爾說：“大部分研究都局限在證明發(fā)泄怒火的負(fù)面效應(yīng),，而沒有進(jìn)行更深入的研究,。這些研究并沒有關(guān)注聽眾的行為�,！必惙�爾和她的同事進(jìn)行了一項(xiàng)研究,，力圖尋找最佳方法來(lái)減輕發(fā)泄怒火帶來(lái)的破壞性影響。

    研究人員發(fā)現(xiàn),，聽眾最糟糕的行為就是：對(duì)怒火中燒的同事表示認(rèn)同,。“一旦助長(zhǎng)了別人的怒火,，怒火就會(huì)燃燒得更長(zhǎng)久,，”俄亥俄州立大學(xué)傳播學(xué)院研究“憤怒情緒”的專家布拉德-布西曼說，“聽眾一旦表示認(rèn)同,，發(fā)泄者的憤怒情緒就會(huì)持續(xù),。但解決問題的關(guān)鍵在于熄滅怒火�,！�

    訴苦讓怒火燒得更旺,？

    實(shí)際上，聽眾可以平息一個(gè)人的怒火,，但在工作時(shí)卻不太容易實(shí)現(xiàn),。有一小部分員工可能只是為了發(fā)泄而不計(jì)后果地發(fā)脾氣。貝法爾說,，在這種情況下,，聽眾就會(huì)無(wú)計(jì)可施。

    許多公司的層級(jí)制度使員工感到束手束腳,，因此上班時(shí)發(fā)泄怒火就成了司空見慣的事,。

    當(dāng)然,，很少有人喜歡和別人針鋒相對(duì)。如果挑起事端的是公司里的權(quán)威人物,，針鋒相對(duì)的可能性就更小,。

    因此，在發(fā)火前,，人們通常會(huì)找關(guān)系不錯(cuò)的人來(lái)傾訴,，原因是他們大多會(huì)同意自己的想法。然而,，不幸的是,，向信任的人訴苦，只會(huì)讓我們的怒火燃燒得更旺,、更久。

    “危險(xiǎn)在于,，當(dāng)你的負(fù)面情緒得到了認(rèn)可,，你就可能變成"牢騷精".”美國(guó)弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院工商管理學(xué)教授克里斯汀-貝法爾說，“牢騷精”是另一種辦公室人格,，比休息室“破壞者”更惡劣,。

    給憤怒“降降溫”

    美國(guó)弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院工商管理學(xué)教授克里斯汀-貝法爾發(fā)現(xiàn)，要避免給一個(gè)怒氣沖沖的人火上澆油,，最好是針對(duì)不利情況提出全新的見解,，或者幫他重新分析環(huán)境，使他相信,，問題也許沒有他想象的那么嚴(yán)重,。

    處理這樣一種激烈的情緒，最好的方法是給它降降溫,，勸說氣頭上的人冷靜下來(lái),，這有助于釋放發(fā)泄者的憤怒情緒，避免他產(chǎn)生沖動(dòng)的行為,。

    事實(shí)上,，早在幾年前，脫口秀節(jié)目《觀點(diǎn)》的制作人曾有意邀請(qǐng)俄亥俄州立大學(xué)傳播學(xué)院研究“憤怒情緒”的專家布拉德·布西曼作為嘉賓,，為該節(jié)目4位脾氣暴躁的女主持人傳授發(fā)泄怒火的最佳方法,。布西曼向這位制作人坦言，他不愿意這樣做,。他說,，處理憤怒的最佳途徑不是發(fā)泄，也不是壓抑,，而是疏導(dǎo),、緩和憤怒的情緒,。

    從1數(shù)到10是個(gè)不錯(cuò)的方法。除此之外,，也可以把憤怒的情緒轉(zhuǎn)移到其他活動(dòng)上,，比如填字游戲，或者一些即使最暴躁的人也無(wú)法燃起怒火的事情,，比如撫摸小狗,。

    但這位制作人說，這些活動(dòng)無(wú)助于提高節(jié)目的收視率,，布西曼因此沒有應(yīng)邀參加這檔節(jié)目,。

相比對(duì)著同事大發(fā)脾氣而言，布西曼的方法堪稱應(yīng)對(duì)憤怒的良策,。下次你因?yàn)樾菹⑹乙黄�狼藉打算找個(gè)同事發(fā)牢騷時(shí),，最好找一個(gè)視角獨(dú)到的人，或者找一個(gè)能幫你冷靜下來(lái)的人,。要不然,，就帶幾只小狗在身邊吧。

（編輯/陳昕/[email protected]）

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