首先,，店外，把當(dāng)季作物的主要病蟲害,、如何防治和相對應(yīng)的產(chǎn)品以顯眼的標(biāo)記或者海報貼在店外合適位置宣傳造勢,，；店內(nèi),，聚焦重點,，把造勢產(chǎn)品陳列在顧客進(jìn)門即可看到的位置,，并整齊碼放，標(biāo)上合適的價格,，讓顧客一目了然,，并適當(dāng)多放一些，或者貼個提示的小貼士加以提醒,，以便給顧客強大的視角沖擊力,。

其次，坐商變行商,，主動出擊擴大宣傳,。目前市場的白熱化，讓很多農(nóng)資經(jīng)營者轉(zhuǎn)變思想,，從坐在店里接待顧客變成直接出去服務(wù)顧客,。其實，農(nóng)民需要的無非兩點,，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)指導(dǎo),，而我們能讓農(nóng)民放心的也是兩點：提高信譽和提高質(zhì)量。在接觸農(nóng)民的時候,，我們可以攜帶一些通俗易懂的海報做宣傳,，或者以聊天的形式給他們耐心的講解，讓他們感受到我們的關(guān)心和真誠,。

在休閑中心,，筆者支付的是洗浴和就餐的費用，但是在這里卻享受到了很多額外的消費,，比如說健身,、免費水果、休息等,，水果種類繁多,，健身和休息區(qū)域設(shè)施良好，沒有陳舊和老化的跡象,，這些都讓消費者有一種物有所值的感覺，在我們農(nóng)資行業(yè),，很多促銷活動也常常搭配額外物品,，可這些物品不是劣質(zhì)就是過期，或者是一些毛巾,、牙刷之類的小物件,，絲毫引起不了他們的興趣，我們不妨贈送一些其他的產(chǎn)品,，“舍不得孩子套不來狼”,，前期的付出一定會在后期得到回報的,，或許當(dāng)顧客用完那個贈送的產(chǎn)品后覺得正好適合他們家的莊稼，下次自然就找到你,，之后不管你推銷何種產(chǎn)品,，顧客都會相信了。如此一來,，一種產(chǎn)品帶動了其他產(chǎn)品的銷量,，達(dá)到了百花齊放的效果。

用心服務(wù),，我的柔情你一定會懂

在該休閑中心,，服務(wù)項目非常全面，拿洗浴點來說,，中間有個溫泉游泳池,，水淺，小孩子們喜歡在這里游玩,，家長們就可以安心的去享受按摩了,，免費的洗浴用品最次的也是飄柔之類的，絲毫沒有廉價的感覺,。洗完澡后都會有服務(wù)員在門口給你遞干浴巾,，服務(wù)的非常貼心和細(xì)致，這種以舒服的待客之道贏得消費者青睞的做法很容易被人接受,，并產(chǎn)生好感,。

令筆者感受最深的就是當(dāng)我們在樓梯門口停步時，旁邊就會有服務(wù)員走過來,，親切的詢問你是否需要幫助,，上樓或者下樓要到哪一層，言語透著關(guān)愛并充滿耐心,，而且明顯的一點就是你能感覺到他們對顧客的一視同仁,，那個時候，一種被尊重的感覺油然而起,，總是想著,，下次還想來這里消費。

還有,，我們或許對星巴克都不陌生,，無論我們置身在哪家星巴克咖啡館，都會體驗到一種新的生活狀態(tài),，為此,，它在全球風(fēng)靡一時，其實，說白了,，顧客到每一個消費場所消費,，最大的愿望就是得到良好的服務(wù)和實惠的商品，美美的享受一翻,，但對于農(nóng)民來說,，這種經(jīng)歷卻很難碰到。目前很多農(nóng)資經(jīng)營者認(rèn)為面對農(nóng)民沒必要在服務(wù)上過多計較,，總是認(rèn)為,，老百姓知道什么呀，哪里會懂得服務(wù)不服務(wù)的,，其實他們哪里知道,，老百姓是最重情重義的，你要是給他們提供了一個很好的種莊稼,、除病蟲害的方法,，或者耐心細(xì)致不厭其煩的給他們指點一些農(nóng)事上的困惑，他們會一直記住你,，親戚朋友傳遍了說你的產(chǎn)品好,，人好，而且農(nóng)民有常常有從眾心理,，一傳十,，十傳百的這么一宣傳，顧客自然就增多了,。

其實,，服務(wù)是個老生常談的話題，可是,，大家常常陷入只說不練假把式的通病,，服務(wù)只有落到了實處才能起到立竿見影的效果，相信付出總有回報,，相信,，你的柔情顧客一定會懂。

1 一視同仁的對待顧客,，因為農(nóng)資經(jīng)營是個特殊的行業(yè),，經(jīng)營的日子長了才能得到顧客的認(rèn)可，當(dāng)有顧客進(jìn)店購買時,，不能因為對方衣衫襤褸就愛理不理,，懈怠對待，要知道,，送走一位“財神爺”，就是送走了所有的“財神”,，“送”神容易“請”神難,。

2 對顧客提出的問題要耐心講解,，指導(dǎo)產(chǎn)品時要有針對性，顧客難免碰到一些困惑,，當(dāng)他們詢問時,，應(yīng)該熱情的進(jìn)行指導(dǎo)，這時候不妨坐下來,，仔細(xì)的詢問,，耐心的聽，真誠的為他們提供好的建議和意見,，給他們創(chuàng)造一個融洽的環(huán)境,，讓他們感到你就向他的親人一樣在幫他，在替他解憂,。

3 對一些種植大戶,，這是重點大戶，應(yīng)該多加重視,，經(jīng)常的電話回訪,，并時常抽時間到他們身邊與他們聊聊，傳遞對他們的重視和關(guān)愛,，這樣既減少了客戶的流失,，又激勵了我們不斷進(jìn)步。

總之,，不管何種營銷手段,，只要為顧客提供了一種想要的體驗，在愉快和尊重氛圍內(nèi)交流,，才能感染顧客,、感動顧客，不斷鞏固顧客的好感和忠誠度,，從而吸引顧客興趣,，并最終達(dá)成購買意向。

（編輯 安亞杰[email protected]）

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