這兩年,，公司發(fā)展雖快，但增速卻在下降,；競爭對手的過度模仿，在終端制造了不少壓力；老員工要求加薪,，積極性卻逐步降低；新員工流失率高,，難以形成力量……

于濤拉住了李老師倒苦水,，兩包煙都抽完了，還沒能說清楚,。鄭婷的筆記本記錄了厚厚一大本,。

“比如湖南分部，已經(jīng)超過500人,。大多是門店促銷員,，這個群體素質(zhì)不高，流失率高是常態(tài)。她們的主管,、經(jīng)理也大多是女員工,。招到合適的人不容易，現(xiàn)有的人問題又多……”于濤接著沒完沒了,。

“呃,，于總的意思是說，對于湖南這樣的遠程分支機構(gòu),，如何讓他們的執(zhí)行力更強,。”鄭婷幫著于濤總結(jié),，知道于總喜歡歸罪于下屬,，所以就把問題集中到了執(zhí)行力上。于濤點頭認同,。

“如果是執(zhí)行力就真的好辦了,。我有個同事，他是上執(zhí)行力課程的王牌,。他的要求很簡單,，就是老板要親自參與上課。身價雖然比較高,，但絕對值,。要不，于總您帶著湖南辦事處試試,？”

于濤欣然應(yīng)許,。

 

“挑戰(zhàn)”羅文上尉

 

湖南員工集體大會上，鄭偉老師正在培訓(xùn),。

鄭偉老師年紀不大,。于濤坐在教室后面，看著老師這么年輕,，不由得擔心,。

鄭偉講述的是一個老故事，但思路很清晰：美西戰(zhàn)爭爆發(fā)時,，美國總統(tǒng)必須立即與古巴的起義軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系,。而加西亞將軍在古巴廣闊的山脈里——沒有人確切地知道他在哪里，也沒有任何電報能夠送到他手上,。怎么辦呢,？有人對總統(tǒng)說：如果有人能找到加西亞的話，那么這個人就一定是羅文上尉,。

于是總統(tǒng)把羅文找來,，交給他一封寫給加西亞的信,。我們要強調(diào)的重點是：羅文從總統(tǒng)手里接過這封決定戰(zhàn)爭命運的信之后，并沒有問：“將軍在什么地方,？”而且,，他也沒有任何推諉，而是以其絕對的忠誠,、責(zé)任感,、執(zhí)行力和創(chuàng)造奇跡的主動性完成了這件“不可能的任務(wù)”。

幾乎所有的組織的管理者,，都會發(fā)出這樣的感慨：到哪里能找到“把信送給加西亞”的人,？“送信的人”才是他們夢寐以求的棟梁人才！

“軍人以服從命令為天職,！那么在職場以什么為天職？希望在后面的課程中,，大家?guī)е�這個問題,，一邊思考，一邊挑戰(zhàn),�,！编崅フ�式引出了他的課程。

 

分組執(zhí)行任務(wù),，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力問題

 

分組完畢后,，鄭偉老師讓每組成員集資，成員20元,，組長50元,，組成小組激勵資金。

在分組挑戰(zhàn)的時候,，只見員工們玩得很開心,。4個組很快完成了任務(wù)，這是一節(jié)快樂的課程,，大家都期盼著這兩個小時的挑戰(zhàn)有個好的結(jié)果,。

“大家可能玩得開心，但是,，你們的挑戰(zhàn)再現(xiàn)了你們實際工作的情況,。”結(jié)合各個小組在完成任務(wù)時的評分結(jié)果,，鄭偉對每個任務(wù)的完成情況做了總結(jié),。他說，我們實際工作中,，其實也可以大概分為這幾類任務(wù)：

1．簡單的“投入產(chǎn)出類”任務(wù),，拿錢就能買回來的東西，不需要動手動腦筋，這大概是最簡單的任務(wù)了,。雖然各組得分不一,，但都是相對較高；

2．“發(fā)現(xiàn)與尋找類”任務(wù),，這一下就拉開了差距,；

3．“標準制定類”任務(wù)，這類工作我們可以應(yīng)付完成,，也可以高標準完成,，沒人要求我們，就看我們是否高要求,；

4．“創(chuàng)造挑戰(zhàn)類”任務(wù),，這需要動手動腦了，考驗來了,；

5．“團隊目標引導(dǎo)類”任務(wù),，這類任務(wù)是需要目標管理、團隊協(xié)作,、相互指導(dǎo)的工作,，是需要小組合作來完成。

在大家完成以上這五類任務(wù)的過程中,，可以直接看出來我們平時工作中的一些執(zhí)行力問題：

☆蠻動,、盲動、忙動,、茫動：

比如：一接到任務(wù)后,，沒有計劃、沒有分析,、沒有形成戰(zhàn)斗隊伍,。規(guī)定提問時間不提問，不了解清楚事情背景,，就開始蠻動,，不明白的情況下盲動，出了問題就忙動,，最后無力回天就茫動,；

給每組下發(fā)的計劃書，結(jié)果慘不忍睹,，多是應(yīng)付,，看來，平時最討厭做計劃,。

☆團隊分工與協(xié)作：

誰管控過程,，誰調(diào)查市場,，沒有計劃，沒有分工,；

所有的人都陷入事務(wù)性操作的過程中,，無人調(diào)度，無人分析,！團隊意識不強,。規(guī)定的計劃時間，總是大部分被浪費,，后期總會出現(xiàn)看客,。

☆競爭意識與危機意識：

我們的市場地位不是自己決定的，而是競爭對手決定的,。沒有人真正地去關(guān)注競爭對手,！也沒有深入的市場分析，不尋求差異化,，不尋找策略,，在同質(zhì)化產(chǎn)品上比拼。

☆滿足客戶還是說服客戶：

客戶需要什么,，我們就提供什么！而我們卻是,，給客戶我們想給的,，然后去說服客戶接受；

在說服的那一刻,，客戶已經(jīng)失望了,！

☆好人不等于有用的人：

各組湊錢的時候，是個挑戰(zhàn)前的考驗,。有的組長,，從任務(wù)開始就沒有做好責(zé)權(quán)利分配，沒有形成戰(zhàn)斗力,，輸?shù)袅吮荣�,。在團隊中，好人有時候也有用,，但要看用在什么地方,。

鄭偉老師一番深刻點評，大家才知道,，真正的執(zhí)行力,，表現(xiàn)在這么多地方。

 

執(zhí)行力的根源在于管理

 

看員工們都低下了頭,，于濤感到既慚愧,、急迫又欣慰,。

慚愧的是團隊居然表現(xiàn)如此之差；急迫的是該如何改善團隊,，提升這些任務(wù)的執(zhí)行力,；欣慰的是，鄭偉老師點到痛處,。

“把信送給加西亞,，其實是一個神話。因為在現(xiàn)實中,，老板不能奢望每個員工都成為羅文,，事實上，美國也只有這么一個羅文,。但是,，我們的心里，必須要有成為羅文的想法,。很多企業(yè)都設(shè)立羅文獎,，鼓勵員工像羅文一樣完成任務(wù)�,！�

鄭偉老師接著說：執(zhí)行力不僅僅需要靠員工的自覺,，更要靠管理。比如,，除了沒有任何借口的服從意識之外,，管理者還要從時間管理、目標管理,、分工統(tǒng)籌,、流程管理、執(zhí)行標準等管理維度入手,，建立執(zhí)行力的管控體系,。這樣，我們的團隊才會有更大的提升,。

課程在大家的掌聲中結(jié)束了,。但于濤心里卻起了波瀾，他開始明白,，遠程分支機構(gòu)也好,，執(zhí)行力也好，只批評員工不對,，更大的原因是他這個老板沒有做好管理,。

更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。