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市場部需要什么樣的人

2012-4-24 13:51| 查看: 1303443| 評論: 0|原作者: 楊頂義

摘要: 并不是每個人都適合市場部的工作,,需要對自已的性格,、能力,、特長、潛質(zhì),、愛好等進行綜合分析,,看看自己與市場部相關(guān)工作的匹配度如何。此外,,還需要具備幾項基本功力,。
對于一名想從事營銷工作的畢業(yè)生來說,主要有兩個職業(yè)選擇方向:一個是進入銷售部做銷售人員,,另一個是進入市場部做一名市場人員,。兩個選擇方向,其工作任務和工作內(nèi)容不同,,對畢業(yè)生的技能要求也不同,,今后的職業(yè)成長道路也不同。我結(jié)合自己多年的市場部工作經(jīng)歷,,對有意從事市場工作的大學畢業(yè)生,,就如何做好市場部的工作,談談我的看法。

了解市場部
市場部是進入買方市場后,,企業(yè)為了應對激烈的市場競爭,,專門設立的一個重要職能部門。在企業(yè)中,,營銷工作占主導地位,為了保障營銷工作的順利開展,,一般會相應設置兩大職能部門:銷售部與市場部,。有些企業(yè)還從兩大基礎(chǔ)職能部門中細分出一些專業(yè)部門,如:招商部,、客服部,、培訓部等。其中,,市場部的主要職能是:收集信息,、營銷策劃、工具提供,、督察提升等,。
1.收集信息。市場部需要能在復雜多變的市場環(huán)境中,,準確把握市場發(fā)展脈絡與趨勢,,清晰分析市場競爭格局,深刻洞察消費者需求,,并從中找到企業(yè)生存發(fā)展的土壤所在,,這就要求市場部對行業(yè)、競品,、消費者的信息有詳細的了解和把握,。因此,信息的收集,、整理,、分析是市場部一塊重要工作內(nèi)容。
2.營銷策劃,。在基于市場實際和消費者深刻洞察的基礎(chǔ)上,,市場部人員要結(jié)合市場、消費,、產(chǎn)品等3個維度,,對企業(yè)的產(chǎn)品、品牌,、廣告,、推廣、促銷等進行系統(tǒng)策劃。為銷售人員的工作展開,,設計好“作戰(zhàn)地圖”,,準備好“戰(zhàn)斗工具”,提供有力的“火力支援”,,并幫助和指導銷售人員打贏營銷戰(zhàn),。
3.工具提供�,;谙到y(tǒng)策劃基礎(chǔ)上的營銷工具的打造,,是市場部另一項重要工作職能。市場部提供的營銷工具可以分為兩類,,第一類是“重型武器”,,如報紙廣告、電視廣告,、廣播廣告等,;第二類是“戰(zhàn)術(shù)武器”,如DM,、話術(shù),、POP等。銷售人員在市場部提供的這些營銷利器幫助下,,能夠更加有效地鎖定目標,,取得營銷戰(zhàn)的勝利。
4.督察提升,。市場如戰(zhàn)場,,瞬息萬變。市場部人員不能只侍在辦公室里繪制地圖和打造武器,,要到市場一線走一走,,深入調(diào)查,及時發(fā)現(xiàn)方案與實際目標的偏差,,銷售人員對方案的執(zhí)行力度,,以及他們在市場中遇到的阻力。然后再根據(jù)一線實際,,及時作出總結(jié),、糾偏與調(diào)整,以變應變,,取得市場攻奪的勝利,。

市場部的主要工作
因每個公司的組織架構(gòu)不同,其市場部的工作范疇也各有差異,。一般來說,,大公司的職能部門設置比較細,,部門職能更加專一,對人員的專業(yè)能力要求更高,,而小公司的部門設置比較粗放,,部門職能更加寬廣,對人員的綜合能力要求會比較高,。因為99%的公司都是中小型公司,,因此今天主要談談中小公司市場部的主要工作:
1.市場調(diào)查工作。知已知彼,,百戰(zhàn)不殆,。市場調(diào)查工作就是要搞清敵情,客觀地了解和把握天時,、地利,、人和等綜合情況,,為制定切合市場實際的營銷方案提供情報支持,。市場調(diào)查的方向主要有:競品調(diào)查、行業(yè)調(diào)查,、消費調(diào)查等3個方面,。
2.營銷策劃工作。根據(jù)市場調(diào)查所撐握的信息,,制定相應的營銷作戰(zhàn)方案,,然后根據(jù)方案,組織人,、財,、物等資源,實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標,。營銷策劃工作是市場部的一項重點工作內(nèi)容,,這項工作的好環(huán)決定著許多工作的成敗,意義重大,。營銷策劃主要包括:產(chǎn)品策劃,、廣告策劃、促銷策劃,、推廣策劃,、招商策劃等幾項重點工作。
3.品牌建設工作,。企業(yè)要想持續(xù)生存和發(fā)展,,品牌建設必須跟上,通常企業(yè)會把品牌建設的任務交給市場部,。市場部必須結(jié)合市場競爭環(huán)境,、消費需求現(xiàn)狀與走勢,、企業(yè)資源與實力、產(chǎn)品規(guī)劃及特點,,對品牌定位,、核心價值、品牌形象,、品牌管理,、品牌營銷等進行系統(tǒng)規(guī)劃,然后在企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)中進行貫徹實施與督導,。
4.市場推廣工作,。產(chǎn)品上市與推廣是市場部與銷售部需合力配合完成的一件重點工作。產(chǎn)品要順利上市實現(xiàn)銷售,,必須打通兩條通路:一是信息通路,,二是物流通路。信息通路是解決消費者想不想買的問題,,物流通路則解決消費者能否買得到的問題,。打通產(chǎn)品進入消費者心里的信息通路,就是市場部要做的市場推廣工作,。
5.廣告?zhèn)鞑スぷ�,。廣告策劃與傳播投放是市場部的一項重要工作。廣告策劃創(chuàng)意的好壞,,直接決定了產(chǎn)品上市啟動的時間,、費用和成敗。此外,,廣告工作也是企業(yè)投入資金的重頭所在,,對企業(yè)的影響很大。廣告是產(chǎn)品與消費者之間進行溝通的載體,,要求市場部對產(chǎn)品,、競品、消費者,、媒體,、廣告創(chuàng)意等,都有深刻的了解與把握,。
6.設計制作工作,。設計是市場部所做的視覺傳達工作,視覺傳達搞好了,,可以促進品牌,、產(chǎn)品與消費者之間的順利溝通,并給消費者留下良好的印象,,有利于產(chǎn)品順利打開消費者的心扉,。設計通常包括:品牌形象設計,、包裝設計、推廣物料設計,、店面形象設計,、終端包裝設計等,這些不同設計形象串在一起,,可以讓消費者對品牌留下一個基本的形象認識,。

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(作者: 楊頂義)
責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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