解密：市場(chǎng)部新人的增值階梯

2012-4-24 13:55| 查看: 263286| 評(píng)論: 1|原作者: 盧超

摘要: 對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生而言,，盲目要比無(wú)能還要可怕。想進(jìn)入市場(chǎng)部卻不了解市場(chǎng)部,，或許會(huì)陷入花瓶式的擺設(shè)生活,。為避免誤入歧途,，有必要詳細(xì)解密一下企劃的職能。

對(duì)于那些即將走出象牙塔的大學(xué)畢業(yè)生而言,，盲目要比無(wú)能還要可怕,，因?yàn)檫@不光影響自己的薪資收入，關(guān)鍵還會(huì)影響到今后的職場(chǎng)仕途,，乃至影響人生的后期發(fā)展,。所以，了解企業(yè)中各個(gè)部門(mén)的組織架構(gòu)及職能特性,，對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的擇業(yè)尤為關(guān)鍵,。
通常，營(yíng)銷(xiāo)工種主要分為兩大類(lèi)別：人數(shù)眾多且入職門(mén)檻較低的為銷(xiāo)售類(lèi)工種,，其又細(xì)分為KA業(yè)務(wù)（現(xiàn)代渠道業(yè)務(wù)）,、傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)等；第二類(lèi)是企劃類(lèi),，此類(lèi)工種對(duì)人員的綜合能力要求較高,，職位數(shù)量稀少。一般情況下，企劃類(lèi)與業(yè)務(wù)崗位的設(shè)定數(shù)量比為1:20,，也就是說(shuō),，招募20名業(yè)務(wù)，才會(huì)招1名企劃人員,，營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)內(nèi)企劃人員的稀缺性可見(jiàn)一斑,。
雖然稀缺，但企劃工作不一定就擁有完美無(wú)缺的光環(huán),，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)對(duì)這一工種并沒(méi)有很明確的界定,，更有甚者對(duì)“企劃”一詞摹頂崇拜，但壓根就不知道企劃是干什么的,，不管三七二十一先招個(gè)企劃人員放那再說(shuō),。如果你對(duì)企劃一職無(wú)從了解，又時(shí)運(yùn)不濟(jì)地進(jìn)入了不注重企劃的小公司,，天天過(guò)著無(wú)人問(wèn)津的花瓶般的生活,，將自己最為寶貴的光陰耽誤了，那才追悔莫及呢,！這種花瓶式的用人理念,，誤人子弟實(shí)在不淺。為避免畢業(yè)生誤入歧途,，有必要在此為各位詳細(xì)解密一下企劃的職能,。

市場(chǎng)部的五大專(zhuān)業(yè)部門(mén)
事實(shí)上，相對(duì)比較完善的企劃,，應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，由各種不同的職能企劃小組合成一體，分工明確,、相互協(xié)助,，這個(gè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)稱(chēng)為市場(chǎng)部。相對(duì)完善的市場(chǎng)部會(huì)下設(shè)市調(diào)企劃,、推廣企劃,、渠道企劃、產(chǎn)品企劃及品牌企劃等五大專(zhuān)業(yè)部門(mén),。
聽(tīng)傻了吧,！沒(méi)想到一個(gè)小小的企劃會(huì)有這么多工種吧！讓我們繼續(xù)解密,。
細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn),，市場(chǎng)部的組織架構(gòu)有種似曾相識(shí)的感覺(jué),。實(shí)際上,，這是我們?cè)诖髮W(xué)里面學(xué)習(xí)過(guò)的，也就是菲利普·科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)管理》中的整合營(yíng)銷(xiāo)流程結(jié)構(gòu)。眾多國(guó)際公司將菲利普·科特勒的營(yíng)銷(xiāo)管理理論拆分成了不同的專(zhuān)業(yè)崗位,，通過(guò)每個(gè)崗位不同的工作協(xié)助,，將結(jié)果整合后，便可以完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。從另一個(gè)角度來(lái)講,，《營(yíng)銷(xiāo)管理》這么厚一本書(shū)，實(shí)際上就是在教大家如何做一名優(yōu)秀的企劃者,。
市場(chǎng)部下設(shè)的五大專(zhuān)業(yè)部門(mén),，其實(shí)就是市場(chǎng)部新人的增值階梯。入職新人通過(guò)不斷的能力增值,，逐漸獲得更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),，在實(shí)戰(zhàn)中充實(shí)自我，才能跨入下一個(gè)部門(mén),。而在此五大專(zhuān)業(yè)部門(mén)中,，唯獨(dú)只有產(chǎn)品企劃及品牌企劃才算得上是真正意義上的企劃人士。若一家人力資源體系完善的企業(yè)招募市場(chǎng)部新人,，那么大學(xué)畢業(yè)生首先能夠進(jìn)入的企劃部門(mén),，只有市調(diào)和推廣兩個(gè)部門(mén)。

初級(jí)：市調(diào)部,、推廣部
首先介紹一下市調(diào)部,，這是企劃行業(yè)中最為苦悶、無(wú)趣的工種,，就類(lèi)似于唐三藏取經(jīng)中的沙僧一職,。市調(diào)，顧名思義就是市場(chǎng)調(diào)查,，一般情況分為兩大類(lèi),，即定量調(diào)查及定性調(diào)查。對(duì)于新人而言,，定性調(diào)查簡(jiǎn)直是高不可攀的工作,，沒(méi)有四五年的工作經(jīng)驗(yàn)幾乎無(wú)法勝任，在此我們就不多談了,。
定量調(diào)查是針對(duì)渠道,、消費(fèi)者開(kāi)展，大致工作可以分為渠道的鋪貨率調(diào)查,、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望值調(diào)查,、公司客戶服務(wù)滿意度調(diào)查等。此類(lèi)工作基本上都是要求受調(diào)查者填寫(xiě)問(wèn)卷或電話咨詢等,，毫無(wú)創(chuàng)新而言,，但對(duì)調(diào)查工作的精準(zhǔn)性要求極高，要求工作人員對(duì)Excel精通，并能熟練使用Excel的透析,、篩選等功能,。定量調(diào)查的工作中有大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，如果你是一個(gè)沒(méi)有耐心的人,，這種工作簡(jiǎn)直像是人間地獄,。但男生大可放心的是，通常企業(yè)會(huì)選擇女性作為此崗位首選目標(biāo),，男性基本上都會(huì)被排除在外,。
其次是推廣部，推廣部事實(shí)上就是整個(gè)市場(chǎng)部的手和腳,。其主要功能是執(zhí)行產(chǎn)品部,、品牌部的年度規(guī)劃、促銷(xiāo)活動(dòng),，或落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其他安排等,。
雖然推廣部的工作看似簡(jiǎn)單，但事實(shí)上,，這個(gè)崗位的要求卻并不低,。首先是學(xué)歷要求，除非特殊情況下,，此崗位基本要求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)類(lèi)本科學(xué)歷,。這倒不是說(shuō)公司如何看重學(xué)歷文憑，而是企劃這種類(lèi)別的工作要求有相對(duì)扎實(shí)的理論基礎(chǔ),，否則,，大家一起開(kāi)會(huì)時(shí)，談?wù)撘恍I(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ),，你若聽(tīng)不懂,，那就尷尬了。并且,，公司也不會(huì)再花幾年時(shí)間讓你重新學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí),。
其次是要有一定的組織能力，既然是市場(chǎng)部的手和腳,，這個(gè)崗位天生就是要以執(zhí)行為主的,，例如各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)、路演等,。搞一次活動(dòng)基本上就得用上幾十號(hào)促銷(xiāo)員,，沒(méi)有點(diǎn)組織協(xié)調(diào)能力，那現(xiàn)場(chǎng)就像孫悟空大鬧天宮,，亂成一鍋粥了,。
最后是學(xué)習(xí)力要高于常人,。說(shuō)到這點(diǎn)，就有必要向各位介紹一下企劃業(yè)中千奇百怪的“潛規(guī)則”,。比如，有些企業(yè)有非明文規(guī)定,，凡做過(guò)業(yè)務(wù)的一律不允許入職企劃,，或者企劃人員工作滿5年尚未擁有一官半職的，一律轉(zhuǎn)職為業(yè)務(wù),。還有甚者是在人員考核時(shí)關(guān)注年齡,，如30歲前企劃從業(yè)者還未擁有經(jīng)理級(jí)職稱(chēng)的，一律要求調(diào)崗……因此,，進(jìn)入推廣部的人員,，必須保持較高的學(xué)習(xí)力，不斷提高自己,。
這些看似古怪搞笑的規(guī)定,，后面卻隱藏著此行業(yè)不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)壓力，當(dāng)你還是推廣或者市調(diào)時(shí),，競(jìng)爭(zhēng)便已經(jīng)開(kāi)始了,。這種崗位用腦的工作量雖不大，卻是了解市場(chǎng)的必要過(guò)程,，通過(guò)這段期間的工作,，新人可以摸清市場(chǎng)一線資料，并對(duì)現(xiàn)有促銷(xiāo)活動(dòng)的成效性有所了解,，為之后的渠道企劃或產(chǎn)品企劃發(fā)展做好鋪墊,。如果有幸榮升至這兩個(gè)崗位后，創(chuàng)新思維就尤為重要了,，此類(lèi)工作有些是可以通過(guò)學(xué)習(xí)新技術(shù),、新模式提升，有些則需要在實(shí)踐工作中精進(jìn),。企劃是公司的大腦單位,，如果思維僵化，企業(yè)也將面臨營(yíng)銷(xiāo)上的新陳代謝不足,，所以競(jìng)爭(zhēng)壓力可想而知,。

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