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棘手的訂單

2012-4-24 14:24| 查看: 403377| 評(píng)論: 5|原作者: 王 云

摘要: 做銷售一定要懂得如何引導(dǎo)客戶需求,,而要成功地引導(dǎo)需求,就要能透過(guò)事物的表象,,去抓住客戶的心思,。
在我的軟硬兼施下,,劉總終于說(shuō)出了實(shí)話:“你們只是做項(xiàng)目的一部分,但報(bào)價(jià)只比原來(lái)低10萬(wàn)元,,這讓我在董事會(huì)面前沒法交代啊,。”
“如果請(qǐng)我們來(lái)做執(zhí)行推動(dòng)的事情不是由您提出來(lái)的,,而是由其他人,,比如董事長(zhǎng),或王總,,您覺得怎么樣,?”我試探著問(wèn)。
“那就沒問(wèn)題了,�,!眲⒖偤苷J(rèn)同。
于是,,我向劉總匯報(bào)了自己的計(jì)劃:讓王總?cè)フ叶麻L(zhǎng),,說(shuō)咨詢項(xiàng)目結(jié)果太復(fù)雜,難以執(zhí)行,,并強(qiáng)力要求董事長(zhǎng)見見我們,。我會(huì)和我的上司還有陳老師拜訪董事長(zhǎng)陳靖,說(shuō)明這個(gè)項(xiàng)目之所以難以執(zhí)行,,不是項(xiàng)目的問(wèn)題,,是員工意識(shí)和素質(zhì)的問(wèn)題,以此為劉總開脫,,然后,,我們會(huì)提出一個(gè)用軟件推動(dòng)的方案,,但會(huì)說(shuō)明因?yàn)槭歉鶕?jù)創(chuàng)智公司的咨詢成果來(lái)定制,定制工作量大,,所以價(jià)格比較貴,,不過(guò)我們會(huì)特別說(shuō)明,這樣做效果會(huì)更好,,以免陳靖認(rèn)為是劉總錯(cuò)選了創(chuàng)智公司,,讓華鑫公司支付了額外的費(fèi)用。說(shuō)服了陳靖之后,,讓陳靖來(lái)找劉總,,要求做這個(gè)項(xiàng)目,劉總只需要表現(xiàn)得非�,;磉_(dá)就可以了,。
這個(gè)計(jì)劃讓劉總非常滿意,并主動(dòng)表示如果需要什么支持,,他會(huì)從中配合,。



劉總積極支持,很快就約到了董事長(zhǎng),。見董事長(zhǎng)之前我心里也沒底,,不知道是否能搞定他,畢竟,,華鑫公司要再支付一筆費(fèi)用,,等于花兩個(gè)項(xiàng)目的錢做了一個(gè)項(xiàng)目,董事長(zhǎng)也不傻,,能同意嗎,?在拜訪前,我仔細(xì)揣測(cè)董事長(zhǎng)的兩顆心,,并反復(fù)預(yù)演說(shuō)服過(guò)程:第一,,董事長(zhǎng)希望項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期效果,以便公司能順利上市,;第二,,不希望和劉總撕破臉。
見到陳靖,,才發(fā)現(xiàn)陳靖絕非一般人,,要么人家是董事長(zhǎng)!幾分鐘交流之后,,就感覺到陳靖完全知道發(fā)生了什么,。陳靖希望見到效果,而劉總卻為了面子生扛著,,讓陳靖也很難受,。至于價(jià)格,,陳靖并不意外,他很清楚,,所謂做執(zhí)行推動(dòng),,基本上是換個(gè)供應(yīng)商重做。如能圓滿解決這件事,,陳靖完全可以接受,因?yàn)榕c上市帶來(lái)的收益相比,,多花幾十萬(wàn)實(shí)在不算什么�,,F(xiàn)在,與其說(shuō)是我們來(lái)說(shuō)服陳董,,不如說(shuō)是陳董借助我們體面地打破目前的尷尬局面,,所以,洽談進(jìn)行得非常順利,。
陳靖處事非常圓滑,,雖然已經(jīng)接受我們的方案,可卻不露聲色,,在洽談結(jié)束時(shí),,他讓秘書把劉總和王總請(qǐng)到辦公室,讓我們?cè)俅蜗騼晌焕峡倕R報(bào)方案,,聽聽他們的意見,。王總當(dāng)場(chǎng)表示贊成,劉總很得體地表示聽董事長(zhǎng)的,,于是,,陳靖表態(tài)說(shuō)如果大家支持,他也不反對(duì),,讓我們和劉總繼續(xù)下面的工作,。
由于我們事先做好了劉總的工作,所以接下來(lái)一切順利,,很快,,我們就簽了約。
簽約之后,,我約王總一起喝酒慶祝,,王總對(duì)我佩服得五體投地:“老兄,你實(shí)在是高,,劉總,、陳董就這樣被你輕松搞定,明明換了個(gè)供應(yīng)商重做,,還體面地說(shuō)什么執(zhí)行推動(dòng),,太高了,!你是怎么做到的?”
“創(chuàng)造客戶價(jià)值嘛,!我不過(guò)是為他們創(chuàng)造了各自需要的價(jià)值,,我也為老兄你創(chuàng)造了你想要的價(jià)值,不是嗎,?”我笑著說(shuō),。
王總想了想,豎起大拇指:“高,,實(shí)在是高,,如果老弟你哪天不想在卓越公司混了,來(lái)找我,,我至少給你一個(gè)大區(qū)經(jīng)理的位子,。”
其實(shí),,享受我創(chuàng)造的價(jià)值的人不止陳董,、劉總和王總,還有創(chuàng)智公司的客戶經(jīng)理陶樂(lè),。簽約后的第二天晚上,,陶樂(lè)打來(lái)電話,說(shuō)華鑫公司已經(jīng)準(zhǔn)備付款,,向我表示感謝,,并說(shuō)要請(qǐng)我吃飯。哈哈,,四贏,!不,應(yīng)該說(shuō)是五贏,,因?yàn)槲乙搏@得了價(jià)值——獎(jiǎng)金和榮譽(yù),!
(編輯:袁航 [email protected]

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(作者: 王 云)
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發(fā)表評(píng)論

最新評(píng)論

引用 宋塞宇 2012-4-27 10:41
精彩,,
引用 formchan 2012-4-26 22:26
非常不錯(cuò)。
引用 程慶芳 2012-4-26 11:09
很是適應(yīng),。
引用 同仁 2012-4-25 14:45
很精彩

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