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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

KA經(jīng)理:談判上海連鎖終端(上)

2004-5-1 08:00| 查看: 426581| 評(píng)論: 0|原作者: 陳清華

KA經(jīng)理祁波受命開拓上海連鎖零售渠道直營網(wǎng)絡(luò),,進(jìn)場(chǎng)談判是他要跨過的第一道關(guān)口。面對(duì)勾心斗角,、實(shí)力不均的廠商博弈,,祁波抽絲剝繭,,潛心籌劃,謀定后動(dòng),。等待他的,,是萬事俱備后的馬到成功?還是百密一疏的功敗垂成,?

知名白酒制造商龍泉(化名)公司KA事業(yè)部首任經(jīng)理祁波上任第一天就接到老板手諭:立刻奔赴上海,,建立連鎖零售渠道直營網(wǎng)絡(luò)。
祁波立即打點(diǎn)行李,,踏上征途,。他意識(shí)到,與這些新型連鎖渠道博弈,,面臨的第一道坎將是雙方對(duì)合作合同的談判,,這場(chǎng)談判也是自己建立直營網(wǎng)絡(luò)、開拓市場(chǎng)等一切工作順利展開的支點(diǎn),!這個(gè)支點(diǎn)怎么才能立好,?

偵察篇
撩開渠道合作合同的面紗

經(jīng)驗(yàn)告訴祁波:要想在這場(chǎng)博弈中爭(zhēng)取有利位置,贏得對(duì)手尊重進(jìn)而圓滿達(dá)成合作,,掌握連鎖渠道合同談判的內(nèi)在規(guī)律是關(guān)鍵,。

第一步:繪表

對(duì)于連鎖渠道系統(tǒng),首先必須掌握的情況有哪些,?祁波思忖:以前從沒接觸過這類渠道,,要想在最短時(shí)間內(nèi)有效掌握其內(nèi)在規(guī)律,,給自己繪制前期的工作內(nèi)容表勢(shì)在必行。因此,,“自己給自己提問”成了祁波工作開展的第一步:
1.上海新型的零售業(yè)態(tài)布局如何,?有哪幾種業(yè)態(tài)?目前以哪種業(yè)態(tài)為主導(dǎo),?哪種業(yè)態(tài)又是“潛力股”,?每種業(yè)態(tài)之間有什么關(guān)聯(lián)與差異?單種業(yè)態(tài)的布局又如何,?
2.這些業(yè)態(tài)中,,業(yè)態(tài)與業(yè)態(tài)間或者業(yè)態(tài)中渠道與渠道間管理風(fēng)格與個(gè)性如何?職業(yè)經(jīng)歷讓祁波深刻體會(huì)到,,經(jīng)銷商的管理風(fēng)格與個(gè)性不一,,與其合作及過招的手段就千差萬別,如今,,上海的這些零售業(yè)態(tài)會(huì)不會(huì)也是如此,?一般而言,管理風(fēng)格決定操作(營運(yùn))模式,,如果管理風(fēng)格大相徑庭,,其背后的操作模式又會(huì)如何體現(xiàn),?
3.經(jīng)營不同品類的經(jīng)銷商對(duì)不同商品的關(guān)注度會(huì)不一樣,,這些業(yè)態(tài)會(huì)不會(huì)也是如此?如果是,,它們對(duì)不同商品的政策要求又會(huì)怎樣,?對(duì)不同的產(chǎn)品會(huì)持怎樣的合作態(tài)度?
4.與這些渠道的合作是建立在合同基礎(chǔ)上的,,那么如果上述的一些假設(shè)成立,,它們?cè)诤贤袝?huì)如何體現(xiàn)?有何種變化趨勢(shì),?自己應(yīng)如何應(yīng)對(duì),?
5.雙方將以什么程序合作?如何接觸,?需要供應(yīng)商提供什么資料,?辦理什么手續(xù)?一旦確立了合作關(guān)系,,供應(yīng)商要提供怎樣的后續(xù)服務(wù)支持,?在這些支持下,供應(yīng)商又如何確保自己的業(yè)績目標(biāo)達(dá)成,?
6.如果這些假設(shè)均成立,,自己又要通過什么途徑進(jìn)一步了解真實(shí)情況,?基于這些信息,又通過什么策略取得合作成功,,而且是快速成功,?
……
隨著對(duì)問題的不斷“搜索”,祁波的思路隨之清晰起來,。他把自己思考的這些問題繪制成了信息情報(bào)目標(biāo)項(xiàng)目與進(jìn)度表,,進(jìn)行目標(biāo)管理,以便于自己的工作推進(jìn),。

第二步:探路

有了具體的目標(biāo),,接下來就是怎么做了。
1.“望”,。為了盡快獲得感性印象,,祁波決定先觀察一番。一是上網(wǎng),,查閱上海所有連鎖零售企業(yè)的網(wǎng)站,,初步了解其業(yè)態(tài)類型、企業(yè)文化,、發(fā)展歷程,、網(wǎng)點(diǎn)布局等基本信息;二是對(duì)每個(gè)渠道選擇門店進(jìn)行實(shí)地走訪,,查看酒水類貨架商品陳列,、購物環(huán)境、人流量,,初步判斷該店生意狀況,、酒水各品牌動(dòng)銷狀況、門店對(duì)各個(gè)品牌的支持狀況及對(duì)新品所持的態(tài)度等,。
2.聞,。了解第三方意見,尤其是消費(fèi)者的看法以及媒體報(bào)道,,這是全面把握零售連鎖渠道不可忽視的“細(xì)節(jié)”,。
3.問。對(duì)獲取的信息進(jìn)行印證并使之深入,。有三個(gè)途徑:(1)上海零售連鎖行業(yè)協(xié)會(huì),。向其了解目標(biāo)渠道的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)等;(2)現(xiàn)在與目標(biāo)渠道發(fā)生關(guān)系的供應(yīng)商,,包括代理商和直營廠家,,這樣可以掌握合作合同的基本框架與操作流程,以及對(duì)不同供應(yīng)商是否有不同的政策,、各個(gè)渠道的操作模式,、信譽(yù)度等,;(3)連鎖渠道的相關(guān)人員,比如促銷人員,、理貨人員等,,從側(cè)面判斷該渠道的相關(guān)信息。
4.切,。如何真實(shí)地體察前面了解到的情況呢,?祁波注意到當(dāng)時(shí)正逢渠道與供應(yīng)商進(jìn)行年度合同談判的時(shí)間,何不找?guī)准夜⿷?yīng)商與其一道參與練練兵,?祁波馬上找關(guān)系聯(lián)系了幾家酒水供應(yīng)商,,扮成其業(yè)務(wù)人員一起觀摩,既可以對(duì)前面信息進(jìn)行驗(yàn)證,,又可以看看人家的談判技巧,,一舉兩得。
方法和手段得當(dāng),,兼有良好的目標(biāo)管理,,不到半個(gè)月的時(shí)間,祁波就完成了對(duì)上海連鎖渠道信息的搜集,。

第三步:號(hào)脈

號(hào)脈,,即對(duì)掌握到的連鎖零售渠道的信息進(jìn)行分析,找出內(nèi)在規(guī)律,。祁波發(fā)現(xiàn),,這些新型的連鎖零售渠道的確像傳統(tǒng)的流通渠道一樣,也有自己獨(dú)特的內(nèi)在規(guī)律,。

一,、業(yè)態(tài)的分類及規(guī)律
目前,,上海零售連鎖渠道以“九大爺,、五大爸、六大孫”為代表構(gòu)成三大業(yè)態(tài):大賣場(chǎng)業(yè)態(tài),、超市業(yè)態(tài),、便利業(yè)態(tài)(表1)。每種業(yè)態(tài)當(dāng)中,,都有酒水銷量或產(chǎn)品動(dòng)銷趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo),,比如酒水新品動(dòng)銷與否、有沒有潛力,,賣場(chǎng)系統(tǒng)看家樂福,,超市系統(tǒng)看農(nóng)工商,便利系統(tǒng)看可的,。這三種業(yè)態(tài)對(duì)酒水新品牌或新品的接受度及關(guān)注度,,則分別以賣場(chǎng)業(yè)態(tài),、超市業(yè)態(tài)、便利業(yè)態(tài)依次減弱,,而且各業(yè)態(tài)對(duì)新品供應(yīng)商經(jīng)營涉及區(qū)域所持態(tài)度不同,。

二、零售連鎖渠道的管理風(fēng)格
以上海為總部的零售連鎖渠道,,在管理與營運(yùn)上有兩種模式:漏斗型模式與啞鈴型模式(表2),。其中,在賣場(chǎng)業(yè)態(tài)中,,具有臺(tái)資背景或以臺(tái)籍人員為骨干的系統(tǒng)主要以漏斗型管理風(fēng)格為主,,具有其他外資背景或與歐美有合作關(guān)系的系統(tǒng)則以啞鈴型風(fēng)格為主;在超市業(yè)態(tài)中,,以農(nóng)工商,、家得利為代表的渠道系統(tǒng)以漏斗型管理風(fēng)格為主,以聯(lián)華,、華聯(lián)為代表的渠道系統(tǒng)則以啞鈴型風(fēng)格為主,;在便利業(yè)態(tài)中,則是以好德為代表的漏斗型風(fēng)格,,以及以快客為代表的啞鈴型風(fēng)格,。

三、渠道合作合同的基本框架
盡管三種零售連鎖業(yè)態(tài)在上海呈鼎立之勢(shì),,渠道間你爭(zhēng)我奪相互廝殺,,但在與供應(yīng)商的合同文本結(jié)構(gòu)設(shè)置上卻驚人相似,一般其合同基本框架由四大部分組成(表3),。

四,、渠道的合同條件
1.渠道對(duì)供應(yīng)商所持態(tài)度
各渠道與供應(yīng)商合作始終堅(jiān)持兩個(gè)“黃金定律”。定律一:堅(jiān)持“客大于戶,,戶大于客”的態(tài)度與原則,。表現(xiàn)為:大客戶主要以貢獻(xiàn)業(yè)績?yōu)橹鳎杖〉馁M(fèi)率最低,,態(tài)度待遇最柔和,;中小供應(yīng)商是渠道的主要貢獻(xiàn)者,渠道對(duì)其的態(tài)度相當(dāng)強(qiáng)硬,。定律二:堅(jiān)持業(yè)績與費(fèi)用兩手抓,、兩手都要硬的策略與手段,尤其是對(duì)中小型供應(yīng)商,,不僅要其提供主要的利潤(費(fèi)用),,還必須提供相當(dāng)?shù)臉I(yè)績(特別是新品或新供應(yīng)商),否則將無條件退場(chǎng)。
2.合同項(xiàng)目費(fèi)用變動(dòng)(圖1)
(1)費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置:“化整為零”的細(xì)分減震策略,。往往渠道先確立向供應(yīng)商年度欲收取費(fèi)用的總額或比例目標(biāo),,之后將該總額或總比例分解成若干個(gè)分項(xiàng)目,以此降低每個(gè)項(xiàng)目的絕對(duì)數(shù),,在一定程度上增強(qiáng)供應(yīng)商心理承受能力,,通過“緩沖帶”來達(dá)到自己的目的。
(2)費(fèi)用項(xiàng)目變動(dòng)趨勢(shì):渠道一般會(huì)從心理學(xué)角度出發(fā),,以接受程度為依據(jù),,確定費(fèi)用項(xiàng)目總額或年增長比例。他們知道如果費(fèi)用單次增幅過大,,供應(yīng)商定會(huì)“狗急跳墻”,,太低自己利潤則將大幅減少,因此渠道一般會(huì)利用“溫水煮青蛙”原理,,對(duì)費(fèi)用項(xiàng)目或費(fèi)用總額逐年有比例,、有計(jì)劃提升。
(3)費(fèi)用項(xiàng)目異動(dòng):“點(diǎn)”突破,,即費(fèi)用大額或高比例上升,,一般將這種同期相比渠道費(fèi)用增幅增加的現(xiàn)象稱為異動(dòng)。造成這種情況基于該渠道的兩點(diǎn)突破,,一是門店數(shù)突破10家,;二是在目前已有的門店中,至少有一家以上門店年銷售超出1億元,。

布陣篇
善用路徑原理制導(dǎo)

經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng),,在經(jīng)營活動(dòng)中,你邁出的第一步對(duì)第二步及以后的結(jié)果將起到關(guān)鍵作用,。與這些渠道的合同談判也不例外,,因此如何邁好這第一步至關(guān)重要。

渠道布局

祁波根據(jù)上海零售連鎖業(yè)態(tài)分類以及不同業(yè)態(tài)對(duì)新品(新供應(yīng)商)的態(tài)度,,制訂了渠道布局策略:
1.區(qū)域布局:前期以華東區(qū)為重點(diǎn),,后續(xù)則根據(jù)公司的發(fā)展決定是否做全國區(qū)域。
2.渠道布局:“小樣期”以“九大爺”為主攻對(duì)象,,“中試期”以“五大爸”為主攻對(duì)象,,“配制勾兌期”則以“六大孫”和其他本地區(qū)域化連鎖渠道為主攻對(duì)象,,通過這三步完成公司產(chǎn)品在上�,;蛉A東區(qū)的渠道構(gòu)建。
3.渠道開拓:堅(jiān)持“先易后難”與“分步走”策略,,概括為“三步走”:第一步,,先從連鎖賣場(chǎng)體系切入,撕開一條口;第二步,,根據(jù)賣場(chǎng)體系的布局與產(chǎn)品動(dòng)銷態(tài)勢(shì),,順勢(shì)而動(dòng)切入超市體系和渠道補(bǔ)充系統(tǒng);第三步,,根據(jù)前兩者良好的鋪墊與基礎(chǔ),,激流勇進(jìn)對(duì)便利體系進(jìn)行攻城運(yùn)動(dòng)。

產(chǎn)品布局

“既然上海目前的3種零售連鎖業(yè)態(tài)的定位及差異化是根據(jù)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī),、時(shí)機(jī),、品項(xiàng)類別、購買頻次以及單次購買量等規(guī)律不同而形成,,各種業(yè)態(tài)費(fèi)用項(xiàng)目,、總額比均不一樣,自己在渠道產(chǎn)品布局方面就一定不能違背這些規(guī)律,,同時(shí)要加以充分利用,。”祁波反復(fù)提醒自己,。

一,、產(chǎn)品梳理
龍泉的產(chǎn)品主要有兩種:38度低度系列和52度高度系列,由這兩種度數(shù)所延伸出的細(xì)分市場(chǎng)定位又有兩大類,、十幾種品項(xiàng),。
1.自用型產(chǎn)品:此類型有兩種定位,一種是家庭飲用產(chǎn)品,,零售價(jià)主要集中在9元,、16元、22元及此三檔價(jià)位間,,500毫升單瓶和500毫升盒裝單瓶兩種包裝形式,。目前,在龍泉公司的戰(zhàn)略市場(chǎng)如四川,、湖南等區(qū)域,,主要以9元單瓶和22元盒裝單瓶為主。另一種是餐廳飲用酒,,有兩個(gè)主品項(xiàng)為龍泉金標(biāo),、銀標(biāo)系列,餐飲場(chǎng)所一般零售價(jià)分別是80元,、120元,。
2.送禮型產(chǎn)品:該類產(chǎn)品均為52度高度系列,基本有兩個(gè)品項(xiàng),,即1200毫升5年陳單盒裝和1500毫升10年陳雙瓶禮盒裝,,市場(chǎng)一般零售價(jià)分別為168元、238元兩檔,其中在一線城市如廣州等區(qū)域238元禮盒銷售較好,;而二,、三線城市如鄭州、重慶等區(qū)域168元產(chǎn)品銷售較好,。

二,、產(chǎn)品渠道設(shè)計(jì)
產(chǎn)品在渠道的布局不僅將影響總銷量,同時(shí)也將對(duì)上海及華東區(qū)的價(jià)格體系維護(hù)順暢與否等帶來決定性結(jié)果,,因此產(chǎn)品渠道布局的合理性舉足輕重,。
1.賣場(chǎng)體系的產(chǎn)品安排:祁波從售點(diǎn)走訪中發(fā)現(xiàn),三種業(yè)態(tài)中賣場(chǎng)人流量最大,,也最容易形成人氣,,這是營造售點(diǎn)終端氛圍最有利的條件,同時(shí)賣場(chǎng)又是所有渠道中費(fèi)用項(xiàng)目最多,、項(xiàng)目年遞增速度最快的,。結(jié)合這些特征,該體系的產(chǎn)品布局應(yīng)該是家庭飲用,、餐廳飲用,、禮品三種細(xì)分市場(chǎng)的集中體現(xiàn),產(chǎn)品品項(xiàng)越多越好(品項(xiàng)豐富則可提高業(yè)績,,通過整體業(yè)績提升可以相應(yīng)降低渠道費(fèi)用比),,只要有產(chǎn)品,盡管放進(jìn)去,。
2.超市體系的產(chǎn)品安排:超市是三種業(yè)態(tài)的中間層,,前、后兩者的消費(fèi)特征都有一些,,加之其單品條碼費(fèi)相對(duì)較高,,因此該系統(tǒng)的品項(xiàng)安排應(yīng)先從家庭飲用和送禮型兩大系列做起。
3.便利體系的產(chǎn)品安排:三種零售連鎖業(yè)態(tài)中,,便利體系消費(fèi)人氣最小,,而單次購買量又最少,加之便利體系對(duì)產(chǎn)品種類控制嚴(yán)格,,因此只能計(jì)劃安排家庭自飲型品項(xiàng),。

三、產(chǎn)品價(jià)格體系設(shè)計(jì)
產(chǎn)品定價(jià)是最令祁波頭痛的事,,價(jià)格從來就是雙刃劍,,好的價(jià)格體系對(duì)市場(chǎng)維護(hù)、業(yè)績提升會(huì)起到推波助瀾的作用,,而不合理或混亂的價(jià)格格局不僅影響品牌形象,,還可能葬送公司市場(chǎng)前程,,更何況龍泉公司的產(chǎn)品又不是全新產(chǎn)品,,怎么辦,?—走“貼近市場(chǎng)”策略,即根據(jù)業(yè)態(tài)類別和區(qū)域差異等特征實(shí)行包裝區(qū)隔,,在包裝上均標(biāo)明專供字樣,,如上海區(qū)專供、華東區(qū)專供或賣場(chǎng)專供,、超市專供等,。在此前提下,酌情考慮上海及華東區(qū)的消費(fèi)水平,,并結(jié)合公司目前的產(chǎn)品價(jià)格現(xiàn)狀與零售業(yè)態(tài)追求的產(chǎn)品毛利率和收取費(fèi)用比等綜合因素進(jìn)行價(jià)格體系整合(表4),。

談判謀略

根據(jù)上海各渠道對(duì)供應(yīng)商所持態(tài)度、渠道對(duì)供應(yīng)商合同特點(diǎn)等情況,,祁波決定與目標(biāo)渠道合同的談判采取“挾內(nèi)攘外”,、“以其人之道治其人之身”的策略,力求用自身優(yōu)勢(shì)說話,,用策略指導(dǎo)行動(dòng),。

一、確立合同談判基調(diào)
基調(diào)決定自己作戰(zhàn)底氣與表現(xiàn),,祁波一貫秉承平等,、雙贏的合作理念。此次與上海各渠道的合作他定下如下基調(diào):
1.“我是最棒的,!”自信來源有三:其一,,龍泉牌產(chǎn)品的支撐,從公司已開發(fā)的市場(chǎng)看,,尚沒有失敗的先例,,這除了因?yàn)楣痉(wěn)健的操作模式,主要得益于產(chǎn)品具有獨(dú)特性(產(chǎn)品概念,、包裝設(shè)計(jì)等,,更重要的是產(chǎn)品工藝獨(dú)特),有良好的品質(zhì)保障,;其二,,公司在上海乃至華東區(qū)域盡管以前沒有精耕細(xì)作,但品牌還是具有一定知名度,,以前通過代理商做時(shí)已有一定的消費(fèi)基礎(chǔ),;其三,經(jīng)過對(duì)上海渠道的把脈,,自己已經(jīng)知道了規(guī)律,,再加上自己還算是一個(gè)比較靈活,、有一定方法的人。
2.“我是最重要的客戶,!”渠道要堅(jiān)持“業(yè)績,、費(fèi)用”兩手抓,龍泉產(chǎn)品完全可以滿足要求,,作為一個(gè)特色產(chǎn)品在上海很有潛力可挖,,而且特色產(chǎn)品消費(fèi)群較穩(wěn)定,這樣既可以造就公司穩(wěn)定的業(yè)績,,又可以拉動(dòng)渠道其他產(chǎn)品的銷售,,是對(duì)渠道業(yè)績的保證和支撐�,?煽诳蓸愤@樣的大公司不可能給渠道提供太高的費(fèi)用比,,而小公司由于業(yè)績基數(shù)不大,所貢獻(xiàn)的費(fèi)用總額太小,,因此,,只有中型供應(yīng)商才能讓渠道撈到實(shí)惠。

二,、確定合同談判策略
有了對(duì)渠道運(yùn)作相當(dāng)程度的了解,,有了與目標(biāo)渠道合作談判的基調(diào),祁波感到談判策略的制定顯得輕松了(圖2),。
1.談判前策略:細(xì)化目標(biāo),、專業(yè)包裝。
目標(biāo)決定努力方向,,針對(duì)三種業(yè)態(tài)對(duì)新品接受力,、費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用總額比例及年增長率等規(guī)律,,祁波設(shè)定了三個(gè)細(xì)分目標(biāo):
(1)網(wǎng)絡(luò)渠道拓展方面:在堅(jiān)持總體分步走策略的基礎(chǔ)上,,4個(gè)月內(nèi)拿下上海的“九大爺、五大爸,、六大孫”渠道,,初步完成以上海為基地的華東區(qū)主要直營網(wǎng)絡(luò)。
(2)渠道費(fèi)用支出方面:第一年確保本年實(shí)際發(fā)生費(fèi)用比(包括渠道當(dāng)年返利,、促銷,、贊助以及開戶、條碼等本年待攤費(fèi)用)賣場(chǎng)不超過5%,、超市不超過4%,、便利不超過3%,并確保以后3年內(nèi)渠道費(fèi)率年增長不超過1%,。為此,,針對(duì)渠道類別區(qū)別對(duì)待:對(duì)賣場(chǎng)系統(tǒng),,一次性固定支出如開戶、條碼等對(duì)方報(bào)價(jià)打?qū)φ�,,每年固定支出費(fèi)用如店慶,、節(jié)慶、郵包則減少次數(shù)及單次費(fèi)用額,,每年的返利支出,,無條件不能超過1%,,有條件則可以根據(jù)情況而定,;對(duì)于超市、便利體系,,一次性固定支出在對(duì)方報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上打7折,,年返當(dāng)年基數(shù)不能超過2%(主要因?yàn)槌小⒈憷w系收費(fèi)項(xiàng)目相對(duì)賣場(chǎng)較少),。
(3)以專業(yè)贏得權(quán)威與尊重:權(quán)威與尊重可使對(duì)方放低戒備,,要達(dá)到自己的目標(biāo),對(duì)自己進(jìn)行專業(yè)包裝是談判的前提,,需要注意:了解各業(yè)態(tài)和各渠道的現(xiàn)狀與趨勢(shì),,這一點(diǎn)祁波已經(jīng)做到了;確立在各渠道本年度及近3年的規(guī)劃,,并提供達(dá)成目標(biāo)的具體措施與支持,;確立各渠道本年度及近3年公司所愿提供的費(fèi)用支持;明確自己在談判中應(yīng)注意的小節(jié)等,;確認(rèn)談判時(shí)公司所應(yīng)提交的相關(guān)資料等,。
2.談判中策略:擒賊先擒王,動(dòng)之以理,,攻心為上,。
首先,渠道切入找準(zhǔn)各業(yè)態(tài)的銷售業(yè)績“風(fēng)向標(biāo)”,,擒賊先擒王,,通過對(duì)“風(fēng)向標(biāo)”渠道的降服,帶動(dòng)該業(yè)態(tài)中其他渠道合作,,發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”渠道的權(quán)威作用,;其次,在抓“風(fēng)向標(biāo)”及其他渠道時(shí),,為了保證談判一舉成功,,實(shí)施“動(dòng)之以理,攻心為上”的策略,。生意場(chǎng)上沒有永遠(yuǎn)的朋友,,只有永遠(yuǎn)的利益,,因此從對(duì)方角度出發(fā),有技巧地闡明公司可以給其帶來業(yè)績與費(fèi)用的利益,,并用具體的數(shù)據(jù)表明,。同時(shí),還要攻其心智,,通過說理,、專業(yè)達(dá)成目標(biāo)。
3.談判后策略:推拉結(jié)合加速產(chǎn)品動(dòng)銷,。祁波知道,,談判確定合作只能說你所設(shè)置的目標(biāo)具有達(dá)成的可能,當(dāng)完成“風(fēng)向標(biāo)”渠道談判工作后,,為了后續(xù)渠道談判更順暢,,同時(shí)也向“風(fēng)向標(biāo)”渠道表明自己的態(tài)度,必須采取措施推動(dòng)已進(jìn)場(chǎng)渠道中的產(chǎn)品快速動(dòng)銷,,這樣自己才可能贏得滿堂紅,。(未完待續(xù):萬事俱備,但是實(shí)際進(jìn)場(chǎng)談判會(huì)按祁波籌劃的那樣進(jìn)行嗎,?在重要分歧上祁波會(huì)讓步嗎,?他是如何處理的?——這是最激動(dòng)人心的時(shí)候,。下期我們將以祁波與家樂福的進(jìn)場(chǎng)談判實(shí)戰(zhàn)為例,,展現(xiàn)更多的博弈細(xì)節(jié)。)

(編輯:海 容[email protected]


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