見(jiàn)到張林之前，他正在與一個(gè)制作公司討論一份方案,，這是他第20次提出修改意見(jiàn),。

他相信：總結(jié)不足之處，持續(xù)改善,，第21次就能達(dá)到目標(biāo),，做企業(yè)也是一樣。

張林,，隆之茂集團(tuán)董事長(zhǎng),。多年的行業(yè)歷練讓他養(yǎng)成了職業(yè)習(xí)慣，展柜的棱角是圓弧還是方形,，哪種紋理和質(zhì)感更醒目,，櫥窗里擺放哪種產(chǎn)品能在30秒鐘內(nèi)吸引顧客……走進(jìn)一家賣場(chǎng)，敏銳地捕捉市場(chǎng)特點(diǎn)和客戶需求，再總結(jié)自己品牌不足之處,，反復(fù)改進(jìn),。

在大多數(shù)人看不上的展柜裝修行業(yè)，張林深耕細(xì)作12年,；在一個(gè)沒(méi)有高科技光環(huán)的行業(yè),，他堅(jiān)持持續(xù)改良，把三星,、聯(lián)想等客戶的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到企業(yè)管理中,，實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際企業(yè)一起成長(zhǎng)。

12年后,，他的公司將成為“終端形象解決方案提供者”,。

細(xì)節(jié)的優(yōu)勢(shì)

隆之茂實(shí)力不是最強(qiáng)，知名度不算最大,，只要專注做事,，把每個(gè)細(xì)節(jié)做出優(yōu)勢(shì)，就贏得了市場(chǎng),。

很多人熟悉康佳,，三星賣場(chǎng)專柜，卻不知道這些作品出自何人之手,。同品牌一樣,，張林服務(wù)于知名企業(yè)，卻低調(diào)“潛伏”于這個(gè)行業(yè),。

1997年,，張林大學(xué)畢業(yè)后，在鄭州一家展示裝飾公司做業(yè)務(wù)員,。上世紀(jì)90年代,，鄭州市場(chǎng)展示裝飾剛剛萌芽，鄭州只有五六家公司在做市場(chǎng)展示裝飾,，競(jìng)爭(zhēng)少且市場(chǎng)需求大,，當(dāng)時(shí)一個(gè)項(xiàng)目的利潤(rùn)能達(dá)到50%。

正是看到了該市場(chǎng)的巨大潛力,，他決定自主創(chuàng)業(yè),，在1999年創(chuàng)辦了隆之茂。在同行業(yè),，與隆之茂同時(shí)誕生的還有田川實(shí)業(yè),。

在同一起跑線上的兩個(gè)品牌，有交叉也有不同,。田川業(yè)務(wù)廣泛,，以品牌廣告策劃,、標(biāo)志用品設(shè)計(jì)與研發(fā)的經(jīng)營(yíng)方向，鎖定中石化,、中石油等央企客戶,。而隆之茂走差異化路線，以服務(wù)品牌店為核心任務(wù),，通過(guò)服務(wù)國(guó)內(nèi)品牌,，再進(jìn)軍三星等國(guó)際品牌。

之后,，鄭州陸續(xù)出現(xiàn)了環(huán)宇,、港派天狼裝飾等公司，市場(chǎng)上一度呈現(xiàn)廣而多的特點(diǎn),。彼時(shí),，張林并沒(méi)有因虎視眈眈的對(duì)手改變經(jīng)營(yíng)方向，而是把精力放在管理與服務(wù)上,，完善業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié),，縱深發(fā)展。現(xiàn)在隆之茂的業(yè)務(wù)逐漸形成一體化,，從設(shè)計(jì),、研發(fā)、生產(chǎn)到安裝,、售后服務(wù),，各個(gè)環(huán)節(jié)變得有序。

在行業(yè)里,，隆之茂的實(shí)力不是最強(qiáng)，知名度不算最大,，在業(yè)務(wù)范圍上與同行業(yè)相差無(wú)幾,。

如何贏得市場(chǎng)份額及客戶信賴？是管理者考慮的基本問(wèn)題,。

“把每個(gè)點(diǎn)做出優(yōu)勢(shì),，就比同行業(yè)優(yōu)秀”。張林給出了這樣的答案,。

譬如,，加一些元素迎合客戶的審美觀，如展柜棱角用色多少,，門向外開(kāi)還是向里開(kāi)利于逃生等,，還會(huì)在合適地方留下服務(wù)電話，以便與客戶在第一時(shí)間溝通,。

在隆之茂,，還有一項(xiàng)要求寫(xiě)入服務(wù)流程中,。員工要定期與客戶匯報(bào)工作，填補(bǔ)了多數(shù)企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的空白,。目的是讓客戶知道你為他們做了哪些事情,，進(jìn)展情況如何，有哪些需要修改,，反饋建議等,。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的沉淀，部分品牌已銷聲匿跡,，隆之茂以鄭州為火源,，不斷點(diǎn)燃火種。目前,，隆之茂已擁有廣東,、山西、內(nèi)蒙古3家分公司,，年利潤(rùn)超過(guò)3000萬(wàn),。

做“大”策略

“依附”大公司，審時(shí)度勢(shì),，汲取大公司的營(yíng)養(yǎng)成分,，持續(xù)改善。

讓張林最自豪的一件事,，是廣東分公司的一次競(jìng)標(biāo),。當(dāng)時(shí)包括上億資產(chǎn)的公司在內(nèi)，一共有12家公司競(jìng)標(biāo),，經(jīng)過(guò)一輪輪篩選,，隆之茂最終勝出，這讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)興奮許久,。

“我們只做核心客戶,，像三星這種高投入的大客戶”，與國(guó)際企業(yè)合作,，是隆之茂快速成長(zhǎng)的秘方,。

像孩子在嬰幼時(shí)期需要吸收營(yíng)養(yǎng)一樣，隆之茂“依附”大公司,，審時(shí)度勢(shì),，汲取大公司的營(yíng)養(yǎng)成分，謀求生存空間的捷徑,。

其實(shí),，隆之茂第一個(gè)客戶不是三星，而是國(guó)內(nèi)品牌康佳,。隨著客戶優(yōu)化提升,，雙方中斷合作關(guān)系,。在張林看來(lái)，國(guó)內(nèi)和國(guó)際客戶投入量差別很大,，跟著國(guó)際公司能學(xué)到很多東西,。

國(guó)際公司能達(dá)到一種高度，對(duì)于一套識(shí)別系統(tǒng)或終端形象的方案,，能精準(zhǔn)把握潮流的引進(jìn),、產(chǎn)品導(dǎo)向特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)的元素,、客戶體驗(yàn)需求精益求精,。國(guó)內(nèi)公司很難做到這些。對(duì)于規(guī)范性要求,，國(guó)際公司比國(guó)內(nèi)公司更嚴(yán)格,，細(xì)化。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。