見到張林之前,，他正在與一個(gè)制作公司討論一份方案,，這是他第20次提出修改意見。

他相信：總結(jié)不足之處,，持續(xù)改善,，第21次就能達(dá)到目標(biāo),，做企業(yè)也是一樣。

張林,，隆之茂集團(tuán)董事長,。多年的行業(yè)歷練讓他養(yǎng)成了職業(yè)習(xí)慣，展柜的棱角是圓弧還是方形,，哪種紋理和質(zhì)感更醒目,，櫥窗里擺放哪種產(chǎn)品能在30秒鐘內(nèi)吸引顧客……走進(jìn)一家賣場，敏銳地捕捉市場特點(diǎn)和客戶需求,，再總結(jié)自己品牌不足之處,，反復(fù)改進(jìn)。

在大多數(shù)人看不上的展柜裝修行業(yè),，張林深耕細(xì)作12年,；在一個(gè)沒有高科技光環(huán)的行業(yè)，他堅(jiān)持持續(xù)改良,，把三星,、聯(lián)想等客戶的國際化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到企業(yè)管理中，實(shí)現(xiàn)了與國際企業(yè)一起成長,。

12年后,，他的公司將成為“終端形象解決方案提供者”。

細(xì)節(jié)的優(yōu)勢

隆之茂實(shí)力不是最強(qiáng),，知名度不算最大,，只要專注做事，把每個(gè)細(xì)節(jié)做出優(yōu)勢,，就贏得了市場,。

很多人熟悉康佳，三星賣場專柜,，卻不知道這些作品出自何人之手,。同品牌一樣，張林服務(wù)于知名企業(yè),，卻低調(diào)“潛伏”于這個(gè)行業(yè),。

1997年，張林大學(xué)畢業(yè)后,，在鄭州一家展示裝飾公司做業(yè)務(wù)員,。上世紀(jì)90年代，鄭州市場展示裝飾剛剛萌芽,，鄭州只有五六家公司在做市場展示裝飾,，競爭少且市場需求大，當(dāng)時(shí)一個(gè)項(xiàng)目的利潤能達(dá)到50%,。

正是看到了該市場的巨大潛力,，他決定自主創(chuàng)業(yè),，在1999年創(chuàng)辦了隆之茂。在同行業(yè),，與隆之茂同時(shí)誕生的還有田川實(shí)業(yè),。

在同一起跑線上的兩個(gè)品牌，有交叉也有不同,。田川業(yè)務(wù)廣泛,，以品牌廣告策劃、標(biāo)志用品設(shè)計(jì)與研發(fā)的經(jīng)營方向,，鎖定中石化,、中石油等央企客戶。而隆之茂走差異化路線,，以服務(wù)品牌店為核心任務(wù),，通過服務(wù)國內(nèi)品牌，再進(jìn)軍三星等國際品牌,。

之后,，鄭州陸續(xù)出現(xiàn)了環(huán)宇、港派天狼裝飾等公司,，市場上一度呈現(xiàn)廣而多的特點(diǎn),。彼時(shí)，張林并沒有因虎視眈眈的對手改變經(jīng)營方向,，而是把精力放在管理與服務(wù)上,，完善業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，縱深發(fā)展�,，F(xiàn)在隆之茂的業(yè)務(wù)逐漸形成一體化,，從設(shè)計(jì)、研發(fā),、生產(chǎn)到安裝、售后服務(wù),，各個(gè)環(huán)節(jié)變得有序,。

在行業(yè)里，隆之茂的實(shí)力不是最強(qiáng),，知名度不算最大,，在業(yè)務(wù)范圍上與同行業(yè)相差無幾。

如何贏得市場份額及客戶信賴,？是管理者考慮的基本問題,。

“把每個(gè)點(diǎn)做出優(yōu)勢，就比同行業(yè)優(yōu)秀”,。張林給出了這樣的答案,。

譬如,，加一些元素迎合客戶的審美觀，如展柜棱角用色多少,，門向外開還是向里開利于逃生等,，還會在合適地方留下服務(wù)電話，以便與客戶在第一時(shí)間溝通,。

在隆之茂,，還有一項(xiàng)要求寫入服務(wù)流程中。員工要定期與客戶匯報(bào)工作,，填補(bǔ)了多數(shù)企業(yè)對客戶服務(wù)的空白,。目的是讓客戶知道你為他們做了哪些事情，進(jìn)展情況如何,，有哪些需要修改,，反饋建議等。

經(jīng)過市場的沉淀,，部分品牌已銷聲匿跡,，隆之茂以鄭州為火源，不斷點(diǎn)燃火種,。目前,，隆之茂已擁有廣東、山西,、內(nèi)蒙古3家分公司,，年利潤超過3000萬。

做“大”策略

“依附”大公司,，審時(shí)度勢,，汲取大公司的營養(yǎng)成分，持續(xù)改善,。

讓張林最自豪的一件事,，是廣東分公司的一次競標(biāo)。當(dāng)時(shí)包括上億資產(chǎn)的公司在內(nèi),，一共有12家公司競標(biāo),，經(jīng)過一輪輪篩選，隆之茂最終勝出,，這讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)興奮許久,。

“我們只做核心客戶，像三星這種高投入的大客戶”,，與國際企業(yè)合作,，是隆之茂快速成長的秘方。

像孩子在嬰幼時(shí)期需要吸收營養(yǎng)一樣，隆之茂“依附”大公司,，審時(shí)度勢,，汲取大公司的營養(yǎng)成分，謀求生存空間的捷徑,。

其實(shí),，隆之茂第一個(gè)客戶不是三星，而是國內(nèi)品牌康佳,。隨著客戶優(yōu)化提升,，雙方中斷合作關(guān)系。在張林看來,，國內(nèi)和國際客戶投入量差別很大,，跟著國際公司能學(xué)到很多東西。

國際公司能達(dá)到一種高度,，對于一套識別系統(tǒng)或終端形象的方案,，能精準(zhǔn)把握潮流的引進(jìn)、產(chǎn)品導(dǎo)向特點(diǎn),，同時(shí)對設(shè)計(jì)的元素,、客戶體驗(yàn)需求精益求精。國內(nèi)公司很難做到這些,。對于規(guī)范性要求,，國際公司比國內(nèi)公司更嚴(yán)格，細(xì)化,。

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