可怕的成功與人性的弱點 

當公司短期內(nèi)獲得快速成功時，其實也是最危險的時候,。

亞都公司發(fā)展最快的時候,，美國紐約州立大學約翰遜教授到亞都公司參觀。公司創(chuàng)始人何魯敏自豪地介紹公司神奇的發(fā)展速度時,，約翰遜教授提醒他,，公司其實處于“最危險的時候”。因為多數(shù)公司都是在這個時候敗下陣來的,。即使在美國,，能夠修成正果成為大企業(yè)的也只有千分之一。

為什么感覺最好的時候其實是最可怕的時候,？約翰遜教授給出的三個答案是：管理失控,、財務失控和人性的弱點。

企業(yè)規(guī)�,？梢匝杆贁U大,，但管理能力無法迅速擴大。企業(yè)規(guī)模增加1倍,，管理復雜性增加4倍。但規(guī)模的擴大很容易掩蓋管理的問題,。所以,，“驚人的發(fā)展”能夠與“驚人的混亂”同在。財務控制能力亦是如此,，盡管企業(yè)的資金和贏利能力在迅速增加,。

人性在成功狀態(tài)是最脆弱的，不僅一個人會犯錯誤，一群人也會犯相同的錯誤,。

人在三種情況下最容易犯錯誤,。一是熱戀，這時犯的錯誤足以影響一生的幸福,；二是突然有錢,。為什么那么多優(yōu)秀的上市公司剛上市就虧損呢？因為上市融資必須在盡可能短的時間內(nèi)花出去,，于是投資犯了錯誤,；三是成功，此時所犯的錯誤可能影響事業(yè)的持續(xù)成功,，甚至“一夜回到解放前”,。

犯錯誤需要資本和資格。企業(yè)獲得階段性成功時,，就獲得了犯錯誤的資格,；企業(yè)資金充裕時，就有了犯錯誤的資本,。

    一本《大敗局》提示了那么多成功的企業(yè)為什么會犯一些小兒科的錯誤,。“難道這些成功的企業(yè)家比我們平常人還傻嗎,？”

老板們獲得成功時,，手中的權力也許還是像初期那樣大，但權威卻今非昔比,。以前要“力排眾議”才能推行的方案,，現(xiàn)在即使自己錯了，也不會有人懷疑,，因為他以前總是正確的,，現(xiàn)在也應該是正確的。以前請專家來是為了洗耳恭聽,，自己謙虛得很,；現(xiàn)在請專家來是為了讓專家洗耳恭聽，不謙虛的專家已經(jīng)不請了,。

過度解讀的成功 

與“藝術源于生活,，又高于生活”的哲理一樣，企業(yè)的經(jīng)驗通常源于實踐,，卻往往過度高于實踐,。

這是我們都非常熟悉的景象：企業(yè)如日中天時，媒體吹上了天,，領導到處做報告,。企業(yè)失敗時,，媒體又挖掘出大量內(nèi)幕。其實,，它的成功與失敗都是同樣的原因,。它成功時，問題就很多,；它失敗時,，其實還有很多優(yōu)點。

由于思想貧乏和時間短暫,，中國企業(yè)在很長時期內(nèi)享受著單一因素的成功,。一個點子救活一家企業(yè)、催生一匹黑馬,，由此出現(xiàn)了“點遍中國”的狂人,，和一群沒法說、也值不得說的策劃狂人,，以及林林總總的“狂人日記”,；廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn),、價格戰(zhàn),、促銷戰(zhàn)，于是,，烽火遍地,，“英雄輩出”。

中國人有強烈的“形而上”意識,。只要成功了,，總會有經(jīng)驗；有經(jīng)驗就能登堂入室,；實在找不出經(jīng)驗,，就把自己歸類為“草根”，反正“草根”也是經(jīng)驗,。

中國媒體和理論界有追逐熱點的特點,，只要某個企業(yè)成功了，就去“發(fā)掘”經(jīng)驗,。

把企業(yè)的成功模式化,、簡單化，這是中國營銷中可怕的傾向,。把海爾的成功簡單解讀為“服務營銷”和“品牌營銷”,，把格蘭仕的戰(zhàn)略歸結(jié)為價格戰(zhàn)，這是極大的誤解,。

“一招鮮”就能成功,，于是，把一招鮮的策略固化下來,，形成銷售模式,。

把一時的成功當作永久的成功，把機會的成功當作能力的成功,，把偶然當必然,，在成功中放大自己的能力和欲望，造成了中國營銷中“成也蕭何,，敗也蕭何”現(xiàn)象,。

企業(yè)突然成功了，老板都還“茫茫然”,，專家和媒體就開始湊熱鬧解讀了,。最后，一套新的營銷模式“出籠”了,。老板一聽,，“原來我這么英明啊,！”

    一家強悍的區(qū)域性企業(yè)與行業(yè)龍頭對壘屢有斬獲,，專家將其成功的模式總結(jié)為“終端直供模式”。當這家企業(yè)以這套模式在其它區(qū)域“復制”時,，第一次遭遇失敗,，第二次又遭遇失敗，最后只有安心做一個“地頭蛇”,。

    真是一俊遮百丑,，成功消百病。

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