員工把費(fèi)用當(dāng)作收入  

企業(yè)自查表明，由于技術(shù)支持,、售后服務(wù)等非業(yè)務(wù)人員的報(bào)銷(xiāo)方式未變,，Q企業(yè)在報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)上出現(xiàn)了雙軌制。業(yè)務(wù)人員報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)比其他員工低,，一起出差時(shí)不敢住同樣的賓館,，他們感到了明顯的歧視。

在這種心態(tài)下,，業(yè)務(wù)人員將費(fèi)用都算作自己收入的一部分,，暗中盡量節(jié)省，盡管會(huì)損害工作效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

1．為省錢(qián)不怕誤事,，比如不及時(shí)接聽(tīng)手機(jī)，以防出現(xiàn)高額漫游話費(fèi),。他們一般會(huì)找到本地座機(jī)電話后讓代理商再次打來(lái),。

2．不優(yōu)先考慮工作需要,，盡量減少光顧大城市的機(jī)會(huì)，因?yàn)槟抢锏淖∷拶M(fèi)用太高,。

3．過(guò)去一個(gè)人能辦的,，現(xiàn)在大家一起辦。比如盡量?jī)蓚�(gè)人一塊兒去某地出差,，老業(yè)務(wù)員出差突然變得喜好帶“徒弟”了,，因?yàn)榭梢怨?jié)省住宿費(fèi)。

4．要求代理商提供食宿,，每月按20天計(jì)算,，可增加收入2000多元——作為權(quán)力尋租的交換，日后則用放松管理,、額外投入來(lái)回報(bào)渠道的“款待”,。

5．業(yè)務(wù)人員為了多拿補(bǔ)助，尋找借口而拖延不歸的事情時(shí)有發(fā)生,，所以平均出差時(shí)間比上年度明顯增加了,。

上述行為大量出現(xiàn)，損害了工作效率,，造成渠道滿意度下降,，銷(xiāo)售大幅滑坡也就不足為怪了。

費(fèi)用優(yōu)先,，損失效率 

通常講,，企業(yè)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)方式多為兩種：

1．效率優(yōu)先，注重開(kāi)源,。為了工作業(yè)績(jī)的大幅增長(zhǎng),，費(fèi)用相對(duì)寬松，員工待遇舒適,，企業(yè)對(duì)外形象也好,。一些外資公司便是如此，出差住宿若低于四星或五星級(jí)賓館甚至不予報(bào)銷(xiāo),。

2．費(fèi)用優(yōu)先,，注重節(jié)流。只要能保證基本工作條件,，就盡量節(jié)約費(fèi)用,。一些中小企業(yè)就是這樣提倡艱苦創(chuàng)業(yè)的。

采取何種導(dǎo)向,，不僅僅要看內(nèi)部,，看員工崗位的工作性質(zhì)，還要看外部,，看企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境,。

Q企業(yè)認(rèn)為,，在代理制模式下業(yè)務(wù)人員以管理和服務(wù)為主，不直接參與銷(xiāo)售,，不能與直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員相比,，在費(fèi)用上可以更“苛刻”一點(diǎn)，但他們卻忽視了此時(shí)的企業(yè)外部環(huán)境,。

Q企業(yè)所在的新能源行業(yè)近5年來(lái)一直處于超高速成長(zhǎng)期,，平均年增長(zhǎng)率高達(dá)25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)GDP同比增幅,。不少企業(yè)都多年保持50%以上的增長(zhǎng)率,，這是一個(gè)機(jī)不可失、失不再來(lái)的產(chǎn)業(yè)黃金時(shí)期,。

在這一時(shí)期,，發(fā)展比穩(wěn)定更重要，保守或許比激進(jìn)的害處更大,。

Q企業(yè)恰恰在此時(shí)低估了一線業(yè)務(wù)人員的重要性,。在本該以效率為導(dǎo)向的時(shí)期，錯(cuò)誤地采取了以費(fèi)用為導(dǎo)向的策略,，只求穩(wěn)定,，卻忽視了發(fā)展，主次矛盾顛倒了,。政策管理導(dǎo)向上出了問(wèn)題,，挫傷了員工的積極性，不知不覺(jué)中喪失了戰(zhàn)略上的進(jìn)取良機(jī),。

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