市場定位須與渠道類型匹配,,切忌遍地撒網(wǎng),、自我陶醉 不同的消費群體有相對固定的消費場所,渠道分流了消費者,。因此,,企業(yè)在設計渠道時,首先應該確定產(chǎn)品的目標消費群,,了解他們喜歡去哪里購物,,為什么去那里購物,然后進駐相關渠道,。 比如,,上海的社區(qū)奶站有上千家,一個月的銷售大約在60萬箱左右,。在一個現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)十分發(fā)達的城市里,,這條傳統(tǒng)渠道仍保持著強大的生命力。為什么,?因為產(chǎn)品品種齊全,,價格便宜,多數(shù)都開在菜場或周邊,吸引了買菜的主婦,、老年人以及外來流動人口,。 上海外來流動人口日益增多,居住半年以上的流動人口超過500萬人,,不僅數(shù)量在快速增加,,人口結(jié)構也有較明顯變化,過去是單身闖蕩上海,,而現(xiàn)在不少人還將整個家庭搬到了上海,,外來的中小學生超過了40萬,孩子們的到來帶來了外來戶的牛奶消費,。 正是由于圖方便,、貪便宜的本地中老年人和外來流動人員的聚集,才帶來了奶站的旺盛,,也正是鑒于這樣的人口特征,,社區(qū)渠道這條看似陳舊的渠道,足夠支撐起中低端產(chǎn)品的發(fā)展空間,。 明確領導渠道與跟進渠道,,切忌主次不分 對市場的影響力大的渠道稱為領導渠道,影響力小的渠道稱為跟進渠道,。 領導渠道有這樣幾個特點:可以引領消費潮流,,渠道聚集了高端人群,這些人引領著時尚潮流,;聚集大量人氣,,購買規(guī)模較大;有較廣泛的傳播面,,自身背景可以提升產(chǎn)品品牌形象,;對跟進渠道具有強大的示范和導向效應。 一些日用品企業(yè)的業(yè)務員引以為豪地對批發(fā)流通渠道的老板說:“我們的產(chǎn)品已經(jīng)進入了大賣場和超市,!”正是這個道理,。對于日用品來講,大型連鎖賣場和超市就是領導渠道,,批發(fā)流通渠道就屬于跟進渠道,。 因地制宜,切忌刻意跟風 設置渠道層級,,需要因地制宜。拋開企業(yè)的主戰(zhàn)場來談渠道模式,,實在沒有什么意義,。有些人喜歡比較可口可樂、康師傅與娃哈哈的渠道模式,并且非要分出孰優(yōu)孰劣來,。事實上,,無論是可口可樂、康師傅還是娃哈哈的渠道模式,,對它們各自來講都是合適的,,因為它們的主戰(zhàn)場不同。 可口可樂和康師傅的主戰(zhàn)場在大城市,,所以采用扁平化的渠道模式,,并且配合深度分銷(圖1);娃哈哈的主戰(zhàn)場在農(nóng)村,,這使得它必須采用多層級的渠道模式,,改良的地方是將二級商納入渠道管理內(nèi),加強對二批商的控制,,實現(xiàn)管理重心下沉,。 零售終端 隨著終端在整個營銷要素中的重要性不斷上升,服務終端已經(jīng)成為廠家和經(jīng)銷商的共識,,所以在傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式中也加入了渠道扁平化的成分,。廠家要求經(jīng)銷商必須兩條腿走路,一是在城區(qū)要求經(jīng)銷商服務終端,,二是建立二批商來覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,。 顯而易見,如果企業(yè)的主戰(zhàn)場是在中心城區(qū),,就可以采用扁平化的渠道模式,;如果主戰(zhàn)場是在地縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村,,就應該采用多級分銷模式,。主攻二、三級市場的多數(shù)企業(yè),,銷售組織結(jié)構是在地級市建立銷售平臺,,只有少數(shù)企業(yè)將基本銷售單元落在縣市。 選擇多級分銷模式,,渠道的暢通和覆蓋以及管理下沉是關鍵,,建立特約二批商隊伍可以有效解決問題。這是一個“并網(wǎng)”工程,,即將處于游離狀態(tài)的二級批發(fā)商并入企業(yè)的渠道網(wǎng)絡中,,構建起相對封閉的渠道網(wǎng)絡結(jié)構,即以企業(yè)為軸心,,向四周圈層傳導,。 對二級批發(fā)商的并網(wǎng)改造要達到“兩定向”和“一穩(wěn)定”的目標:接貨定向,、出貨定向、供價穩(wěn)定,。這三個目標對二批商的進貨渠道,、分銷區(qū)域以及價格執(zhí)行提出了強制性要求。 改造二批商是一項艱巨的工作,,因為二批商惡名在外:他們是缺乏誠信的,、急功近利的、惟利是圖的群體,;他們是價格殺手,,是擾亂市場秩序的始作俑者。 事實上,,這些惡名很大程度上歸咎于廠家對二批商的不公正待遇所造成的,,例如,給二批商的產(chǎn)品利潤太低,、沒有返利或搞歧視性返利政策,、不提供服務和市場支持等。 因此,,要想成功改造二批商,,廠家必須拿出相應的措施和政策,概括起來有三點: 其一,,合理的價差分配,,保證他們應得的經(jīng)營利潤; 其二,,公正公平的返利政策,,保證杰出者有厚賞; 其三,,提供必要的業(yè)務支持和費用支持,,幫助二批商開拓零售網(wǎng)點、協(xié)助產(chǎn)品鋪貨,、理貨,、開展促銷活動、補貼堆碼費用等,。 更多資訊請關注銷售與市場微信公眾號,。 |
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