客我互動(dòng)方式單一,，準(zhǔn)確性低,。把握市場(chǎng)是硬功夫。商業(yè)企業(yè)作為本地市場(chǎng)唯一的分銷渠道,，承擔(dān)著分析市場(chǎng),、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的責(zé)任。只有在掌握了品牌在市場(chǎng)上的銷售狀況,、消費(fèi)者反映,，商業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)才能制定或完善營(yíng)銷策略和銷售策略。而目前這些信息的采集,，主要通過(guò)分公司客戶經(jīng)理每周人工采集上傳,，管理員統(tǒng)一匯總，然后再傳給地市級(jí)公司整理匯總,、分析,，存在一定的非市場(chǎng)因素，而且信息采集點(diǎn)的比例較小,，真正的“線上”,、“線下”客我互動(dòng)很少，信息的質(zhì)量有待提高,。

市場(chǎng)營(yíng)銷功能單一,，資源利用率低。當(dāng)前煙草系統(tǒng)的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)日趨成熟,，網(wǎng)訂業(yè)務(wù)快速發(fā)展,，現(xiàn)代物流日臻成熟，但是營(yíng)銷工作僅僅局限于單一的卷煙經(jīng)營(yíng),，一定程度上造成了終端資源,、信息資源以及物流資源的浪費(fèi)，如何進(jìn)一步發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),、提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力需要破解,。

透視煙草商企“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式”

電子商務(wù)平臺(tái)在品牌宣傳方面具備成本低、可視效果佳,、傳播速度快,、宣傳范圍廣的優(yōu)點(diǎn)�,？衫�用電子商��(wù)平臺(tái),，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式作以下探索。

豐富形式內(nèi)容,，打造品牌宣傳陣地

以圖片文字宣傳品牌知識(shí),。借助網(wǎng)絡(luò)具有廣泛的受眾性這一特點(diǎn)，品牌的宣傳渠道和宣傳方式不再單一地依靠客戶經(jīng)理或訂貨員的口頭宣傳,，而是通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面進(jìn)行有形的展示,。例如，把最新“出爐”的每個(gè)品牌以及具體的規(guī)格都以圖片的形式在平臺(tái)頁(yè)面上展示,，客戶不僅可直觀地看到卷煙的包裝,，在點(diǎn)擊圖片后,，還可以了解對(duì)應(yīng)的品牌知識(shí)、文化背景等,，讓客戶和消費(fèi)者對(duì)該品牌不僅有了感性的認(rèn)知,，也對(duì)其文化內(nèi)涵、產(chǎn)品特性有了更深層了解,。

以動(dòng)漫視頻加強(qiáng)品牌營(yíng)銷,。通過(guò)動(dòng)漫、視頻形式,，長(zhǎng)期進(jìn)行知名品牌的宣傳,。通過(guò)音樂(lè)制造溫馨、友善氛圍,；通過(guò)聲音解說(shuō),，更加直觀傳播品牌、企業(yè)文化,；對(duì)所宣傳的品牌規(guī)格定期更換,，使宣傳內(nèi)容和形式更豐富。2011年,，通過(guò)動(dòng)漫,、視頻的形式對(duì)在銷知名品牌廣泛宣傳，使知名品牌的知曉率和上柜率大幅提升——2011年1到9月份三類以上知名品牌卷煙銷售59161箱,，同比增長(zhǎng)199%,。

以通知提醒新品信息。根據(jù)工業(yè)企業(yè)需求,，及時(shí)把即將上市的卷煙新品信息以彈跳框的形式進(jìn)行通知和公告,，提醒客戶，以使客戶較好了解新品信息,，并按指導(dǎo)價(jià)格零售,，提高了零售客戶對(duì)于新品卷煙的認(rèn)知程度，規(guī)范了零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)行為,。

以公告公布貨源信息,。堅(jiān)持每周發(fā)布一周可供貨源信息，具體到每個(gè)規(guī)格,，明確緊俏貨源限量,，增強(qiáng)透明度，保證了貨源供應(yīng)的公開(kāi),、公平和公正,；深化宣傳內(nèi)容，提升宣傳速度，以幫助客戶及時(shí)做好經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，增強(qiáng)了前瞻性,。

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