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變革中的區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)

2004-6-1 08:00| 查看: 279512| 評(píng)論: 0|原作者: 王軍慶

有時(shí)候,,生產(chǎn)商的區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)是某些區(qū)域經(jīng)銷商的最有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,他們很可能會(huì)甩掉區(qū)域經(jīng)銷商,,直接進(jìn)入下一級(jí)城市,。從這個(gè)意義上來(lái)講,變革中的這些區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)就是一種新型的區(qū)域經(jīng)銷商,而且這樣的團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)經(jīng)銷商有著更強(qiáng)的管理能力。

區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)的狀況
目前的區(qū)域銷售公司有三類經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo):
內(nèi)部管理指標(biāo):通常在區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)的百分制權(quán)重中占20%,,包括辦公環(huán)境,、辦公用品管理及團(tuán)隊(duì)精神等,,實(shí)際上都是為區(qū)域經(jīng)理服務(wù)的。
銷售業(yè)績(jī)指標(biāo):有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,內(nèi)容限制在市場(chǎng)占有率和銷售業(yè)績(jī)完成率,,相應(yīng)的責(zé)任部門分別是市場(chǎng)部和銷售部,最容易量化,,在區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)百分考核中所占權(quán)重最大,,至少70%。有些區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)還逐漸把售后服務(wù)的客戶滿意度也作為銷售指標(biāo)參與考核,,因?yàn)槭酆蠓⻊?wù)部經(jīng)理是在區(qū)域經(jīng)理的管理范圍內(nèi),。
監(jiān)控指標(biāo):指信息反饋、人力成本等,,一般是對(duì)區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)的經(jīng)理考核,,屬于區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),考核權(quán)重僅為10%,。
可見(jiàn),,這些區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)更偏重于銷售職能,但它又不是一個(gè)純粹的最直接的銷售機(jī)構(gòu),,因?yàn)闆](méi)有自身相對(duì)獨(dú)立的資金流和物流,。

變革的條件
在渠道扁平化的壓力下,部分制造商希望能對(duì)區(qū)域銷售公司進(jìn)行徹底變革,,完全體現(xiàn)其銷售職能,。一般來(lái)說(shuō),正在逐漸變革的區(qū)域銷售公司基本具備這樣幾個(gè)條件:

1.行業(yè)成熟規(guī)范,,制造商產(chǎn)品具備穩(wěn)定的品牌信譽(yù)
行業(yè)成熟與否關(guān)系到區(qū)域銷售機(jī)構(gòu)的初步結(jié)構(gòu)能否完成,。只有行業(yè)成熟,有穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng),才能產(chǎn)生固定的游戲規(guī)則,,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的品牌才會(huì)有相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額,。這為制造商的生產(chǎn)供應(yīng)和區(qū)域銷售實(shí)行分解管理提供了前提條件,也能保證自身和下游渠道成員獲得穩(wěn)定的利益回報(bào),。

2.區(qū)域銷售渠道有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)成員
這固然與下游經(jīng)銷商群體自身發(fā)展有關(guān)系,,同時(shí)也要依靠制造商在每個(gè)區(qū)域有意識(shí)地培養(yǎng)并輔助目標(biāo)經(jīng)銷商發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)成員穩(wěn)定,,產(chǎn)品銷售才會(huì)穩(wěn)中有升,。在這個(gè)過(guò)程中,需要注意協(xié)調(diào)雙方的預(yù)期利益回報(bào),,防止上下游渠道成員之間不必要的權(quán)利紛爭(zhēng),。

3.制造商能明確自身核心競(jìng)爭(zhēng)力
制造商本應(yīng)把重點(diǎn)資源投放在自身品牌建設(shè)和制造成本方面,為何目前卻有很多制造商是產(chǎn)銷聯(lián)合體,?其中有歷史原因,,更多是因?yàn)橹圃焐倘狈诵募夹g(shù)、品牌力不足,,無(wú)法做到低成本運(yùn)營(yíng),。從利益角度來(lái)說(shuō),目前制造商之所以把銷售環(huán)節(jié)歸屬自己麾下,,是在眼下尷尬局面中的一種利益補(bǔ)償,。

4.區(qū)域公司有一批優(yōu)秀的銷售經(jīng)理
區(qū)域銷售公司有一批優(yōu)秀的經(jīng)理人,但他們大多在35歲之后“銷聲匿跡”,。制造商對(duì)這個(gè)群體中的成熟員工也常常感到頭痛,,無(wú)奈之下把優(yōu)秀者招回總部做后勤銷售工作。其實(shí)區(qū)域經(jīng)理的核心優(yōu)勢(shì)就是在某些行業(yè)中積累了豐富的銷售管理經(jīng)驗(yàn),,具有做區(qū)域經(jīng)銷商的巨大潛力,。 
肖像三:陳釗,32歲,,某品牌服飾省級(jí)銷售公司經(jīng)理,。企業(yè)自建渠道,經(jīng)銷商的某些職能開(kāi)始弱化,,并逐漸由區(qū)域銷售公司承擔(dān)過(guò)來(lái),,比如促銷。優(yōu)勢(shì):團(tuán)隊(duì)8人,,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),,更易進(jìn)行企業(yè)化管理。劣勢(shì):一旦企業(yè)制度不夠完善,,經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)不分會(huì)滋生腐敗,。


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