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最后，線上渠道的庫(kù)存小,、資金積壓少,，這也減少了嬰幼兒小家電企業(yè)的庫(kù)存成本和管理成本。此外,，線上渠道服務(wù)的范圍廣,、管理成本相對(duì)較低，既滿足了父母?jìng)冏悴怀鰬艟涂梢再I到產(chǎn)品的需求,，又使嬰幼兒小家電的商家以更低的成本獲得了更多的客戶,。因此，線上銷售成為嬰幼兒小家電商家的第一選擇,。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)
異軍突起的嬰幼兒小家電市場(chǎng)是傳統(tǒng)家電的一個(gè)全新細(xì)分市場(chǎng),。有業(yè)內(nèi)專家指出，嬰幼兒小家電行業(yè)的銷售額有望在2014年突破80億元,，這對(duì)于傳統(tǒng)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一塊不小的蛋糕,。同時(shí),，嬰幼兒小家電的發(fā)展既是傳統(tǒng)家電白熱化競(jìng)爭(zhēng)后的必然產(chǎn)物，又順應(yīng)了當(dāng)代80后的消費(fèi)需求和價(jià)值觀,，并且處于行業(yè)生命周期的“幼稚階段”,，增長(zhǎng)潛力巨大，市場(chǎng)空間廣闊,。也正因?yàn)樘幱诔跫?jí)階段,，嬰幼兒小家電市場(chǎng)存在價(jià)格虛高、產(chǎn)品力弱,、品牌力弱等諸多問(wèn)題,，要改變行業(yè)現(xiàn)狀、解決行業(yè)問(wèn)題,，就必須對(duì)行業(yè)問(wèn)題有充分的了解,。
問(wèn)題及對(duì)策
縱觀市場(chǎng)，嬰幼兒小家電細(xì)分行業(yè)大致存在著以下問(wèn)題： 首先,，缺乏消費(fèi)者研究,。許多生產(chǎn)企業(yè)缺乏對(duì)消費(fèi)者的研究，大多只關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的外在形態(tài),。然而,，年輕的父母?jìng)兏粗丶译娡獗淼目ㄍɑ瘶?biāo)簽、是否存在輻射,、操作是否簡(jiǎn)易等細(xì)節(jié),，這些消費(fèi)者所關(guān)注的細(xì)節(jié)問(wèn)題往往被生產(chǎn)廠家所忽視。
其次,，產(chǎn)品功能單一,，適用性不強(qiáng)，缺乏操作性,，且價(jià)格虛高,。嬰幼兒小家電的產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，功能比較單一,。調(diào)查顯示,，年輕父母多喜歡高科技、多功能電器,。以某品牌嬰幼兒小家電產(chǎn)品為例,，消費(fèi)者表示“BB煲的功能和家里的多功能鍋差不多,，普通多功能鍋也可以煲嬰兒食物，不必非買個(gè)BB煲”,。同時(shí),，大多數(shù)嬰幼兒小家電產(chǎn)品的外在形態(tài)適合嬰幼兒使用，但真正的適用性并不強(qiáng),，產(chǎn)品普遍具有階段性適用期，等小孩稍大些就不再適用,。調(diào)查中某女士表示：“作為家長(zhǎng),，我們還是樂意給孩子購(gòu)買一些屬于他們自己的家用電器。但是賣場(chǎng)里的兒童家電全是諸如電動(dòng)牙刷,、搖搖椅之類的小家電,，這些東西大一點(diǎn)的孩子根本用不著，大件家電幾乎沒有一種是專門為孩子而設(shè)計(jì)的,。”另外,，許多嬰幼兒小家電缺乏操作性，操作過(guò)程復(fù)雜煩瑣,，不利于老人和保姆使用,。有消費(fèi)者反映：“溫奶器的溫度不好掌握，不是熱了就是涼了,，熱了怕燙著孩子,，涼了怕孩子吃了鬧肚子。”此外,，嬰幼兒小家電的價(jià)格大都在百元以上,，不乏有六七百元的“奢侈品”，相比其他小家電價(jià)格虛高,。淘寶上有兩款奶瓶消毒鍋,，一款價(jià)格為299元，另一款在蒸汽消毒的同時(shí)還增加了烘干功能,，價(jià)格是480元,，其主要部件僅僅是一個(gè)盛水用的不銹鋼盤。
再次,，渠道建設(shè)落后,。嬰幼兒小家電線上網(wǎng)絡(luò)銷售火暴，線下實(shí)體店卻難覓蹤影,，產(chǎn)品遇冷,。這種現(xiàn)象主要是因?yàn)樯孀阆嚓P(guān)產(chǎn)品的知名企業(yè)太少，而小品牌又沒有實(shí)力進(jìn)入連鎖賣場(chǎng)而造成的,。因?yàn)閶胗變盒〖译姷南M(fèi)群體比較特殊,，生產(chǎn)廠家規(guī)模又過(guò)小,，難以在實(shí)體渠道立足。
最后,，傳播力度小,。不少企業(yè)缺乏品牌意識(shí)，對(duì)傳播重視程度不夠,，極少投放廣告,。而嬰幼兒小家電是一個(gè)特殊的行業(yè)，消費(fèi)者非常注重產(chǎn)品質(zhì)量和安全性,。而在很大程度上,，消費(fèi)者通過(guò)廣告建立對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。有研究表明,，超過(guò)60%的消費(fèi)者在對(duì)嬰幼兒小家電的選擇上,，更偏向投放過(guò)廣告的知名品牌。
嬰幼兒小家電行業(yè)存在種種問(wèn)題,，整個(gè)行業(yè)需要規(guī)范的運(yùn)作,。只有國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)出臺(tái)，才能為嬰幼兒小家電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供完善的政策支持,，才能不斷規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。除寄希望于行業(yè)環(huán)境的改變外,，嬰幼兒小家電生產(chǎn)企業(yè)需要在以下方面發(fā)力：
第一,，洞悉消費(fèi)者未被滿足的需求。消費(fèi)者未被滿足的需求永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,。企業(yè)應(yīng)從消費(fèi)者出發(fā),，做好調(diào)研工作，不斷挖掘消費(fèi)者未被滿足的需求,，并通過(guò)數(shù)據(jù)支持,，從出口回歸入口，尋找出產(chǎn)品研發(fā)的方向,，為制定正確的市場(chǎng)策略提供有效的支持,。
第二，打造產(chǎn)品力,。企業(yè)應(yīng)從自我做起,，進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作：加大資金投入，加大研發(fā)力度,，研發(fā)出符合消費(fèi)者習(xí)慣的產(chǎn)品,。企業(yè)不單要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和外在形態(tài)進(jìn)行完善，還必須充分研發(fā)出功能多樣,，具有適用性,、操作性,，價(jià)格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷更新產(chǎn)品,、豐富產(chǎn)品線,。
第三，線上,、線下渠道雙覆蓋,。線下渠道的準(zhǔn)入門檻比較高、成本高昂,、利潤(rùn)微薄,，而線上網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)又難以讓消費(fèi)者消除對(duì)質(zhì)量的顧慮，企業(yè)可以考慮“鼠標(biāo)+水泥”的線上,、線下雙線覆蓋策略。嬰幼兒小家電企業(yè)可以選擇嬰兒用品專賣店,、母嬰用品專賣店和商超專柜作為線下渠道,，配合線上雙管齊下，共同拉動(dòng)銷售增長(zhǎng),。
第四,，打造立體傳播模式。針對(duì)嬰幼兒小家電企業(yè)資金緊缺的現(xiàn)狀,，可采用網(wǎng)絡(luò)媒體為主,，地面渠道及產(chǎn)品包裝拉動(dòng)，電視,、平面媒體為輔的立體傳播方式,。另外，嬰幼兒小家電企業(yè)應(yīng)制定合理的銷售促進(jìn)策略,，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性,，進(jìn)行強(qiáng)有力的促銷，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行認(rèn)知教育,，鼓勵(lì)理性消費(fèi),。立體傳播的最終目的是，全方位地提高品牌知名度,，占據(jù)消費(fèi)者心智,。
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