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藥妝零售怎么做好差異化,?

2012-5-3 14:04| 查看: 361182| 評(píng)論: 0|原作者: 郭曉麗

摘要: 我國藥妝品市場(chǎng)煥發(fā)出勃勃生機(jī),,然而在表面繁華的背后,,很多藥妝店的經(jīng)營并不盡如人意。品牌的同質(zhì)化是制約藥妝店發(fā)展的瓶頸,,藥妝店應(yīng)采用哪些差異化營銷策略去塑造強(qiáng)大的品牌?
隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷強(qiáng)盛和人民生活水平的持續(xù)提升,,我國已經(jīng)成為超越歐盟和日本,僅次于美國的化妝品消費(fèi)大國,。近年來,,作為化妝品細(xì)分產(chǎn)品之一的藥妝品,,以其配方精簡(jiǎn),不含色素,、香料,、防腐劑,較一般保養(yǎng)品功效顯著等優(yōu)點(diǎn)而受到女性消費(fèi)者的青睞,,銷售額也是風(fēng)生水起,。有調(diào)查顯示,過去3年間,,中國藥妝品市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率為10%~20%,,相當(dāng)于歐洲市場(chǎng)的2倍,總額已達(dá)480億元,。我國藥妝品市場(chǎng)的勃勃生機(jī),,不僅吸引眾多企業(yè)如上海家化、同仁堂,、馬應(yīng)龍,、王老吉藥業(yè)紛紛投身藥妝品市場(chǎng)推出藥妝產(chǎn)品,也引發(fā)了多方力量角逐藥妝品零售業(yè),。

 

藥妝零售業(yè)硝煙彌漫

 

外資零售藥妝連鎖店在內(nèi)地的跑馬圈地,、內(nèi)資零售企業(yè)對(duì)藥妝零售業(yè)的虎視眈眈加上傳統(tǒng)藥店向藥妝店的積極轉(zhuǎn)型造就了硝煙彌漫的藥妝零售業(yè)。

 

首先是外資背景的零售藥妝連鎖店的劍拔弩張,。目前我國零售藥妝連鎖店風(fēng)頭正勁的是最早進(jìn)入內(nèi)地藥妝連鎖業(yè)的港資品牌屈臣氏,。以個(gè)人護(hù)理店自居的屈臣氏,2011年底門店數(shù)已達(dá)到1000家,,百城千店計(jì)劃順利完成,第1001家店入駐淘寶商城,,使消費(fèi)者足不出戶,、輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以輕松購物,正朝著2016年前將實(shí)體門店規(guī)模擴(kuò)大至3000家的目標(biāo)邁進(jìn),。另一家港資背景的萬寧藥妝連鎖門店在內(nèi)地2011年底也已達(dá)到200家,,計(jì)劃2012年將繼續(xù)開店60家。臺(tái)灣藥妝連鎖第一品牌康是美也早已在2004年便進(jìn)入大陸開店迎客,。

 

其次是內(nèi)資零售企業(yè)對(duì)藥妝連鎖業(yè)的不甘示弱,、蓄勢(shì)待發(fā)。華潤萬家旗下的健與美零售連鎖品牌Elvivo的首家門店已于去年8月在西安精致亮相,,并相繼在深圳,、廣州等地落地開花,計(jì)劃2012年在內(nèi)地的數(shù)量發(fā)展到50家,;聯(lián)華超市與日本GROWELL集團(tuán),、上海每日通販結(jié)盟組建藥妝合資企業(yè),,正籌備在上海開出第一家藥妝店,希望通過5年的發(fā)展能在上海中高端藥妝店占據(jù)一定的市場(chǎng)份額,,2015年后逐步向泛長(zhǎng)三角地區(qū)拓展……

 

再次是傳統(tǒng)藥店紛紛涉足藥妝經(jīng)營,。1996年以來,我國藥品市場(chǎng)先后經(jīng)歷了24次降價(jià),,作為銷售藥品的渠道傳統(tǒng)藥店,,面臨著嚴(yán)峻的生存危機(jī)。在這種境況下,,很多連鎖和單體零售藥房紛紛尋求新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn),,積極擴(kuò)大售賣非藥產(chǎn)品的比例,包括保健品,、日用品,、化妝品向藥妝店轉(zhuǎn)型。有的單體零售藥房是單純引入薇姿,、理膚泉等藥妝品牌專柜,;有的連鎖藥店推出全新形式的藥妝店,例如20119月海王星辰開出了與其他海王星辰藥房門店不同的首家藥妝店,;有的連鎖藥店直接改頭換面變身藥妝店,,例如全國知名連鎖藥店養(yǎng)天和大藥房近年來逐步將其遍布湖南、北京,、上海等地的藥房從單一藥品銷售轉(zhuǎn)變成藥品,、日用品一起經(jīng)營的藥妝店模式,不少養(yǎng)天和門店還掛出了養(yǎng)天和健康生活館的招牌,。

 

藥妝店的品牌癥結(jié)

 

探究我國各類零售藥妝店的經(jīng)營狀況后,,可以發(fā)現(xiàn)高度同質(zhì)化的現(xiàn)象:雷同的品牌定位、同質(zhì)化的商品結(jié)構(gòu),、相似的品牌促銷和類似的品牌體驗(yàn),。

 

盡管我國零售藥妝行業(yè)一派熙熙攘攘,然而在表面繁華的背后,,很多零售藥店的經(jīng)營的并不盡如人意,。面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)現(xiàn)狀,不是簡(jiǎn)單地將化妝品,、日用品擺進(jìn)藥店就能打造成功的藥妝店,。無論哪家藥妝店要想殺出重圍,都要打造自家的金字招牌,,借助品牌這一利器吸引消費(fèi)者的光顧,。然而,仔細(xì)探究我國各類零售藥妝店的經(jīng)營狀況后,可以發(fā)現(xiàn)高度同質(zhì)化的現(xiàn)象,,使得這些藥妝店品牌給消費(fèi)者留下的印象也是千人一面,,這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

 

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