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雷同的品牌定位,。品牌只有具有獨(dú)特的定位，才可能給消費(fèi)者留下深刻的印象,，占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,，產(chǎn)生企業(yè)所期待的品牌好感和消費(fèi)行為。否則極易在競(jìng)爭(zhēng)中飲恨而回,，鎩羽而歸,。綜觀市場(chǎng)上的零售業(yè)藥妝店，他們的品牌定位不外乎是為消費(fèi)者帶來(lái)健康,、美麗,、時(shí)尚的零售企業(yè)。盡管屈臣氏已經(jīng)坐上了亞洲保健與美容產(chǎn)品零售連鎖老大的位子,，但是仍然很多藥妝零售店的品牌定位與其硬碰硬,，例如Elvivo宣稱其是華潤(rùn)萬(wàn)家旗下時(shí)尚概念健與美零售連鎖品牌，萬(wàn)寧自稱是香港NO.1的健與美連鎖店,，提倡“自內(nèi)而外的健康美麗”,，這些品牌定位都與屈臣氏的品牌定位雷同。
同質(zhì)化的商品結(jié)構(gòu),。受制于打響招牌的本土藥妝產(chǎn)品品牌并不多,，各大藥店所售賣(mài)的藥妝品均為雅漾、薇姿,、理膚泉,、芙麗芳絲等國(guó)外藥妝品牌。售賣(mài)產(chǎn)品的同質(zhì)化,，會(huì)導(dǎo)致這些藥店不知不覺(jué)中走上價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的老路,，削薄了藥妝零售的利潤(rùn),。有些大型藥妝零售品牌為了避免售賣(mài)商品的同質(zhì)化，開(kāi)展差異化經(jīng)營(yíng),，紛紛開(kāi)發(fā)自有品牌,。像屈臣氏、萬(wàn)寧,、康是美,、Elvivo等藥妝店都出售自有品牌。特別是屈臣氏開(kāi)發(fā)的自有品牌產(chǎn)品覆蓋肌膚護(hù)理類,、沐浴類,、頭發(fā)護(hù)理類、造型類,、女士護(hù)理產(chǎn)品,、男士護(hù)理產(chǎn)品以及保健品等多個(gè)種類，其種類超過(guò)2000種,。然而這些自有品牌都是以其質(zhì)優(yōu)價(jià)廉為賣(mài)點(diǎn),，并跟風(fēng)時(shí)下流行的護(hù)膚、保健元素,，如Q10,、紅酒多酚等，給消費(fèi)者帶來(lái)的差異化印象并不強(qiáng),。
相似的品牌促銷,。產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)一直是吸引消費(fèi)者短期消費(fèi)的法寶。藥妝零售的老大屈臣氏就十分善于運(yùn)用促銷策略,，它提出的“買(mǎi)貴了差額雙倍還”,、“我敢發(fā)誓，保證低價(jià)”的承諾不僅加深了消費(fèi)者對(duì)屈臣氏的品牌印象,，還帶動(dòng)了店鋪銷售額�,，F(xiàn)今，促銷手法成為各個(gè)藥妝店競(jìng)相采用模式化的營(yíng)銷策略,。這包括定期印發(fā)精美的印刷促銷畫(huà)冊(cè)或是單張,，方便每一位消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)了解到最新的商品促銷信息，主要是超值換購(gòu)即購(gòu)物滿一定金額就可以以優(yōu)惠價(jià)格換購(gòu)某些商品,，買(mǎi)一贈(zèng)一,，加一元多得一件同樣的商品，會(huì)員享受的產(chǎn)品優(yōu)惠價(jià)格等,。
類似的品牌體驗(yàn),。消費(fèi)者還未走近各個(gè)藥妝店，就能看到導(dǎo)入了視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）,、鮮明,、醒目的店鋪招牌,。走進(jìn)店內(nèi)后，消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售環(huán)境通透,、明凈,、雅致、開(kāi)放,，商品的陳列整齊,，按照不同功能的產(chǎn)品分門(mén)別類的擺放，采用以沿墻壁面陳列商品為主的模式,，過(guò)道中還陳設(shè)中心島,，上面堆滿了店鋪推薦、促銷的商品,。店內(nèi)還有多為身穿統(tǒng)一制服的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)人員站立在貨架旁,，熱心的向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品。加之各個(gè)藥妝店的商品結(jié)構(gòu),、促銷手法相似，使消費(fèi)者產(chǎn)生類似的品牌體驗(yàn),。
如何做好差異化 任何企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存．要么具有成本優(yōu)勢(shì),，要么實(shí)行差異化品牌戰(zhàn)略。零售藥妝店只有實(shí)行差異化品牌營(yíng)銷策略,，擁有獨(dú)特的品牌,，才能幫助企業(yè)贏得市場(chǎng)，在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。這需要零售藥妝店以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,，在以下幾個(gè)方面多下功夫，帶給消費(fèi)者獨(dú)特的品牌體驗(yàn),。 尋找獨(dú)特的品牌定位,。屈臣氏憑借其先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在內(nèi)地市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)了藥妝連鎖店這一新的銷售業(yè)態(tài),，已經(jīng)在消費(fèi)者心智中建立了藥妝店品牌第一的位置,。加之其在內(nèi)地1000家零售店所具備的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)便利優(yōu)勢(shì)、與供貨廠商談判優(yōu)勢(shì),，其他藥妝店只有尋找到新特色,，亮出獨(dú)特的品牌訴求，傳達(dá)差異化的品牌定位,，才能在藥妝零售市場(chǎng)上分得一杯羹,。以成立于2000年的本土企業(yè)歐美藥妝為例，從上海的第一家門(mén)店發(fā)展到遍布全國(guó)109家門(mén)店,，歐美的成功源于其獨(dú)特的品牌訴求——進(jìn)口藥妝品牌獨(dú)家銷售,。品牌定位的確立,，需要零售藥妝店進(jìn)行細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，從售賣(mài)商品的功用,、產(chǎn)地,、使用場(chǎng)合、目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng),、價(jià)格以及為消費(fèi)者提供的服務(wù)等各個(gè)維度找尋適當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ�,，使其品牌在消費(fèi)者心智中突出出來(lái)。
優(yōu)先掌握商品資源,。圍繞著品牌定位,，藥妝店優(yōu)先掌握消費(fèi)者追捧的商品資源是實(shí)現(xiàn)品牌差異化的重要條件。這可以通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn),，一是獨(dú)家代理熱銷產(chǎn)品,。例如歐美名妝獨(dú)家代理了歐美藥妝名品歐樹(shù)、歐敏膚,、依泉,，人氣口碑面膜——臺(tái)灣熱銷面膜我的美麗日記以全新中文名我的美麗日志在全國(guó)屈臣氏獨(dú)家銷售。藥妝店代理獨(dú)家產(chǎn)品時(shí),，要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,，替消費(fèi)者選購(gòu)那些能為他們帶來(lái)美麗、健康,、時(shí)尚,、提升其生活品質(zhì)的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)其對(duì)消費(fèi)者的品牌訴求,。這就需要藥妝店密切留意消費(fèi)者的消費(fèi)需求和動(dòng)向,，快速取得網(wǎng)絡(luò)口碑產(chǎn)品、網(wǎng)店熱銷產(chǎn)品,、權(quán)威美容節(jié)目推薦產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán),，第一時(shí)間集中受消費(fèi)者追捧的新產(chǎn)品。二是塑造強(qiáng)勢(shì)的自有品牌,，這需要藥妝店加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)的力量,，使其自有品牌的產(chǎn)品在功效表現(xiàn)出色。另外,，還要利用自身力量宣傳自有品牌,，既可以通過(guò)傳統(tǒng)做法來(lái)進(jìn)行，即消費(fèi)者在買(mǎi)常規(guī)產(chǎn)品的同時(shí),，贈(zèng)送中小樣,，通過(guò)體驗(yàn)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，也可以積極借助網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷形式，促成消費(fèi)者對(duì)自有品牌的口碑傳播,。
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