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創(chuàng)新店鋪銷(xiāo)售環(huán)境。現(xiàn)今大多藥妝店的店鋪銷(xiāo)售環(huán)境類(lèi)似，藥妝店應(yīng)該站在消費(fèi)者視角上,，積極創(chuàng)新產(chǎn)品組織和店內(nèi)貨架布置的形式,，便于消費(fèi)者輕松選擇到需要的商品，也帶給他們特別的品牌體驗(yàn),。例如歐美藥妝積極探索店鋪設(shè)計(jì),，在其皮膚專(zhuān)區(qū)里，按照肌膚問(wèn)題(敏感,、紅血絲,、干燥、衰老,、痘痘,、祛斑美白)來(lái)提供不同品牌的明星產(chǎn)品，有別于大多數(shù)藥妝店將商品依照潔面乳,、潤(rùn)膚霜,、精華素、面膜分類(lèi)來(lái)擺放肌膚護(hù)理產(chǎn)品的方式,。另外日本藥妝店在創(chuàng)新店鋪銷(xiāo)售環(huán)境上的舉措,，對(duì)我國(guó)藥妝店也有很大的啟示意義。例如日本藥妝店從女性的煩惱和問(wèn)題出發(fā),，開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)特的提案銷(xiāo)售形式,。在寒冷干燥的秋冬季，針對(duì)藥妝店的主要消費(fèi)人群中青年女性提出了銷(xiāo)售主題——秋冬季皮膚對(duì)策,。在提案式銷(xiāo)售貨架專(zhuān)區(qū)將內(nèi)服外用的能解決消費(fèi)者秋冬季皮膚的干燥,、美白、止癢的商品匯集一堂,。藥店在貨架專(zhuān)區(qū)的上方懸掛大型海報(bào), 貨架的頂層是美白化妝品和可以牢牢鎖住水分的膠原蛋白內(nèi)服食品,第二層為尿素保濕面霜及化妝水,第三層是強(qiáng)化止癢功能的保濕面爽及化妝水,第四層是含維生素的保濕面霜及化妝水,第五層是強(qiáng)調(diào)預(yù)防遺傳性過(guò)敏,、肌膚干燥的洗浴類(lèi)產(chǎn)品,第六層是具有美白美容功能的保健飲品和膠原蛋白口服液。各層貨架也有相應(yīng)的宣傳資料,細(xì)心地向消費(fèi)者傳達(dá)護(hù)膚信息,令消費(fèi)者輕松完成產(chǎn)品選購(gòu) ,。
改進(jìn)品牌促銷(xiāo)手法,。如前文所述，大多數(shù)藥妝店品牌促銷(xiāo)手法類(lèi)似,，向消費(fèi)者派發(fā)印刷促銷(xiāo)畫(huà)冊(cè),，強(qiáng)調(diào)打折、買(mǎi)贈(zèng)等價(jià)格實(shí)惠信息,。藥妝店要向?qū)I(yè)美容時(shí)尚雜志學(xué)習(xí)內(nèi)容編輯,、排版的技巧，向消費(fèi)者不是簡(jiǎn)單地提供按照產(chǎn)品品牌分類(lèi)的打折信息的手冊(cè),，而是向她們提供密切結(jié)合氣候節(jié)氣,，解決消費(fèi)者健康,、美麗、時(shí)尚和生活方面煩惱,、提升她們生活品質(zhì)的實(shí)用知識(shí)和信息,，并巧妙地將所售賣(mài)的商品植入。讓消費(fèi)者聯(lián)想到健康美好的生活需求與商品間的聯(lián)系,，更多從價(jià)值角度而非單單價(jià)格角度去認(rèn)識(shí)商品,。
發(fā)動(dòng)員工傳播品牌。藥妝店與一般的零售商店并不相同,，它是為了呵護(hù)消費(fèi)者的身心健康,、美麗，產(chǎn)生的新零售業(yè)態(tài),。零售藥妝店品牌吸引消費(fèi)者眼球的不僅僅是琳瑯滿(mǎn)目的商品,，還應(yīng)具有能夠抓住和培育特定消費(fèi)群體的專(zhuān)業(yè)關(guān)懷和服務(wù)。店鋪的導(dǎo)購(gòu)或是美容顧問(wèn)是與消費(fèi)者在最前線(xiàn)直接接觸的核心人士,，藥妝店的品牌訴求很大一部分要通過(guò)他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)來(lái)表達(dá)，用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)對(duì)健康美麗的追求,。藥妝企業(yè)要注重人才的培養(yǎng),，不僅要培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)人員熱情煥發(fā)、笑容可掬,、彬彬有禮的服務(wù)意識(shí),，也要對(duì)其進(jìn)行美容知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，使其能為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的皮膚診斷和護(hù)理建議等個(gè)性化服務(wù),，還要對(duì)其進(jìn)行品牌知識(shí)的培訓(xùn),，使其認(rèn)識(shí)到他們是向消費(fèi)者傳達(dá)零售店品牌的載體。現(xiàn)今,，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),，人人在網(wǎng)絡(luò)的世界中都是可以呼喊的麥克風(fēng)。藥妝店員工如果能利用個(gè)人開(kāi)設(shè)的博客,、微博,、社交網(wǎng)站傳播自家品牌，無(wú)疑在網(wǎng)絡(luò)世界中會(huì)壯大品牌傳播的聲勢(shì),。
編輯：周春燕 [email protected] 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái)，不代表本網(wǎng)觀(guān)點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
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