傳統(tǒng)珠寶 “心”策略

2012-5-3 14:32| 查看: 331108| 評論: 1|原作者: 梁武超

摘要: 從線上延伸到線下的網(wǎng)絡(luò)珠寶品牌,，瘋狂地吞噬著市場份額。面對白熱化的競爭，傳統(tǒng)珠寶品牌如何升級消費體驗,？何種策略才能捕獲消費者芳心？

近期,，網(wǎng)鉆品牌佐卡伊斥資1億元在杭州打造了一個5000多平米的五星級鉆石體驗中心——佐卡伊國際鉆石大廈,，這是繼珂蘭、鉆石小鳥等網(wǎng)鉆品牌在寫字樓里開店之后，第一個在商業(yè)中心自建街面體驗店的鉆石電商,。目前,，雖然電子商務(wù)在珠寶行業(yè)所占的份額只有5%左右，但卻增長迅猛,，如鉆石小鳥銷售額年增長幅度都在30%～40%之間,。未來，隨著網(wǎng)絡(luò)渠道的逐步成熟,，其市場份額將進一步放大,，而這對于傳統(tǒng)珠寶品牌而言，將會帶來顛覆性的影響,。

傳統(tǒng)珠寶網(wǎng)銷進行時

短短十年間,，中國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，現(xiàn)已成為不可小覷的新興行業(yè),，相比傳統(tǒng)的分銷渠道,，其具有獨特的優(yōu)勢，既符合都市消費者特別是年輕一代的生活習(xí)慣,，又可以提供給不同地域消費者以平等,、廣泛的選擇。

隨著網(wǎng)購主力軍紛紛步入談婚論嫁的年齡,，其購買力顯著增強,，再者為了應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)珠寶品牌的線上沖擊，眾多傳統(tǒng)珠寶品牌開始謀求轉(zhuǎn)型,，試水網(wǎng)銷,。根據(jù)不同的企業(yè)規(guī)模以及發(fā)展階段，傳統(tǒng)珠寶品牌的網(wǎng)銷模式主要有兩種：

1.借力成熟網(wǎng)絡(luò)平臺,，開設(shè)官方旗艦店,。網(wǎng)絡(luò)市場對傳統(tǒng)珠寶企業(yè)而言是極其陌生的，通過借力成熟網(wǎng)絡(luò)平臺,，開設(shè)官方旗艦店積累網(wǎng)銷經(jīng)驗成為它們的首選轉(zhuǎn)型策略,。目前，周大福,、周生生,、金至尊、潮宏基,、鉆石世家等品牌珠寶企業(yè)都已經(jīng)在綜合性網(wǎng)銷平臺天貓開設(shè)了官方旗艦店,。

2.“自有電子商務(wù)平臺+多平臺運作”模式。對于品牌實力較強的珠寶企業(yè)而言,，在通過成熟網(wǎng)購平臺開設(shè)旗艦店積累了網(wǎng)銷經(jīng)驗后,，為了掌控網(wǎng)絡(luò)渠道資源和市場的需求,，都會通過“自建電子商務(wù)平臺+多平臺運作”模式來應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)市場多樣的需求。這種模式比較適合有一定品牌力的企業(yè),，因為這些品牌都有強大的號召力和固定的粉絲群體,，如果中小品牌企業(yè)自建商城，將會出現(xiàn)流量稀少的狀況,，這種盲目的重復(fù)投入意義不大,。

體驗升級，捕獲消費者芳心

相比網(wǎng)絡(luò)珠寶品牌,，傳統(tǒng)珠寶品牌在傳統(tǒng)渠道終端上占據(jù)絕對優(yōu)勢,，比如,，頂級的商業(yè)位置,、奢華的門店裝修、嫻熟的珠寶銷售顧問等,。但是,，面對網(wǎng)購的迅猛發(fā)展，這些遠不能抓住消費者的心,。傳統(tǒng)珠寶品牌如何通過體驗升級讓顧客保持較高的忠誠度,？

創(chuàng)新模式：打造立體體驗

對于傳統(tǒng)珠寶品牌而言，不管是借力成熟平臺開設(shè)官方旗艦店,，還是自建電子商務(wù)平臺+多平臺運作,，都是模式上的創(chuàng)新，但如何在這種線上線下相結(jié)合的立體模式下,，打造立體體驗?zāi)兀?/SPAN>

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