虛心學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

職業(yè)營銷員必須具備良好的職業(yè)道德,，能夠本著對企業(yè)負(fù)責(zé),，對客戶負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作,。把愛心獻給客戶,，把信心留給自己，用熱心從事銷售,，用恒心取得業(yè)績,。同時應(yīng)具備以下職業(yè)素質(zhì)： 

真誠：真誠是營銷人員的最基本的素質(zhì)，缺乏真誠,，營銷人員就難以取得客戶的信任,，或者只能暫時騙得客戶的信任，最終還是會失信于人,。

忠實：對企業(yè)的忠誠感,，把自己的營銷工作當(dāng)作對企業(yè)的一種責(zé)任。以銷售之名,，行謀取私利之實,，永遠(yuǎn)不會成為一名成功的營銷人員。

機敏：營銷過程中,，機遇無所不在,，同時變數(shù)也很多，所以營銷人員必須具備面對復(fù)雜的情況，能夠迅速作出判斷并及時采取對策的能力,。

創(chuàng)造力：營銷是一種技巧,，是一種藝術(shù)，這些技巧和藝術(shù)更多來源于個人的獨創(chuàng),。

博學(xué)：只有虛心好學(xué),，處處留心，事事留意,，才能具備廣博的知識和健全的知識結(jié)構(gòu),。

熱情：對本職工作充滿熱情，坦誠友善,，積極樂觀,。

禮貌：以禮待人，是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ),，無疑,，彬彬有禮，具有紳士風(fēng)度的營銷人員會給客戶留下更深刻的印象,。

勇氣：成功的營銷人員能保持必勝的信念,，不為困難嚇倒。在陷入困境時能保持樂觀和自信,。

進取心：對自己所取得的成績永不滿足,，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)激勵自己，不陶醉于已取得的點滴成績,。

勤奮：一分耕耘,，一分收獲，在營銷過程中付出比別人更多的努力,，就會取得更大的回報,。

其次，營銷人員要積累人氣,，把握人脈,，整合各種資源為我所用，才能在錯綜復(fù)雜的營銷環(huán)境中不斷的錘煉自己,，發(fā)展自己和完善自己，使自己在競爭激烈的市場環(huán)境中勝出,。營銷工作是一種綜合性很強的工作,，要做好一件事情，需要多個部門和單位的通力合作和密切配合才能圓滿及時的完成,，在今天這個“快魚吃慢魚”的市場大環(huán)境下,，尤為重要。

勤奮當(dāng)頭，苦為先

做為一名合格的業(yè)務(wù)員,，對客戶的情況了如指掌,，對市場的把控準(zhǔn)確無誤，每個時期需求什么,，近期會有什么病蟲害發(fā)生……這些信息要掌握得準(zhǔn)確無誤,，這就需要業(yè)務(wù)員“勤”，要經(jīng)常去拜訪客戶,，有些業(yè)務(wù)人員只是充當(dāng)著一般發(fā)貨員的角色,，簡簡單單發(fā)發(fā)貨就算完事，一年去客戶家2次,，簽合同,、結(jié)賬，這樣怎么會做好,；還有的業(yè)務(wù)員天天躺在賓館里,，利用電話和客戶溝通，很多事情僅僅靠電話是無法辦成的,，如果你習(xí)慣于電話的話,，時間久了，你和客戶的感情會慢慢疏遠(yuǎn),。

客戶需要的是,，你能及時把公司的政策、方針傳達給他,，在我的客戶群體中經(jīng)常能聽到這樣的聲音：小王,，只要能經(jīng)常看到你,，我就舒服,，做起來就放心。其實客戶需要的很簡單,，就是能經(jīng)常和你促膝談心,。心與心的交流。服務(wù)并非單純的掛在嘴上,，要付諸于行動,，用自己的行動去幫客戶開拓市場，山東鄆城是公司的老客戶,，每年的銷售額一萬多元,，我接手后迅速跟上服務(wù)，李老板看我很賣力,，專門買一箱蘋果放在我的床下,。出發(fā)前吩咐員工不準(zhǔn)讓王經(jīng)理花一分錢,。后來李老板打電話給我公司的領(lǐng)導(dǎo)說：別讓王經(jīng)理走了，我每月給他一千元工資,，2008年鄆城的銷售額是以前的10倍,。在鄆城期間我每天6點起床，幫助客戶裝車,、搬貨,。每逢有大集我就去集市上搞宣傳。辛苦當(dāng)然是有的,，作為年輕人用自己的辛苦能換來成功是一件非常開心的事情,。

稍有空閑我就騎上老板的電動車，拿上自己的公司的產(chǎn)品,，去田里免費叫農(nóng)民使用,，做宣傳。所以服務(wù)要實實在在的做事,，不是靠你嘴上的功夫,。

方法得當(dāng)，誠心誠意

2008年我在高唐做業(yè)務(wù)的時候經(jīng)常晚上去給農(nóng)民講課,，其實講的那些東西農(nóng)民是知道的,，因為標(biāo)簽上寫的很明白，農(nóng)民需要的是能看得到的效果,，所以我經(jīng)常拿一些泡沫做實驗,，把我們的殺蟲劑倒在上面，泡沫迅速融化的看不見,，這時我就給農(nóng)民講,，我們的產(chǎn)品里面加入進口助劑，具有很強的滲透性,、傳導(dǎo)力極強,，所以我們的產(chǎn)品能做到上打下死。一天的宣傳周圍30里都知道我們的產(chǎn)品好了,。

在集市上做促銷的時候,，凡是買我們產(chǎn)品的農(nóng)民，我都會登記記錄,。我一般這樣對農(nóng)民說：“你雖然買我們的東西不多,，但我要本著對你負(fù)責(zé)的態(tài)度，電話回訪你,�,！钡诙�天我會挨個回訪。農(nóng)民真的很善良,，那怕效果不是那么的好，他也會說：“很好”，作為廠家,，給他打電話他有一種受寵若驚的感覺,，所以廠家一定不能不忽悠農(nóng)民。

好好保存這些農(nóng)民的資料,，等你到下一個地方做宣傳是時候,，如果有農(nóng)民問：“你們說的那么好，到底怎么樣�,�,！”這時你可以把這些材料拿出來叫農(nóng)民看，如果農(nóng)民不信,，你就用自己的手機撥打,，叫農(nóng)民親自接聽，農(nóng)民說好才是真的好,，切忌一定不要忽悠農(nóng)民,，這只是一種方法，絕對不是手段,。

在當(dāng)今商品生產(chǎn)過剩,，競爭白熱化的市場經(jīng)濟大潮中，營銷可能是出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一,，大到一國政府,，一座城市，小到一個組織或者個人,，無論是贏利機構(gòu)或者是非贏利機構(gòu),，都加入了營銷的行列，都在通過各種手段,，使用各種方法,，整合各種資源經(jīng)營發(fā)展自己的實力，以期在激烈的競爭中立于不敗之地�,，F(xiàn)代營銷比的是服務(wù),，拼的是智慧，無論多么大的智慧都不要超越了道德范疇,。只有品德好,，才能生意好！

               編輯/惠永生 [email protected]

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