虛心學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

職業(yè)營(yíng)銷員必須具備良好的職業(yè)道德,，能夠本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé),，對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作,。把愛心獻(xiàn)給客戶，把信心留給自己,，用熱心從事銷售,，用恒心取得業(yè)績(jī)。同時(shí)應(yīng)具備以下職業(yè)素質(zhì)： 

真誠(chéng)：真誠(chéng)是營(yíng)銷人員的最基本的素質(zhì),，缺乏真誠(chéng),，營(yíng)銷人員就難以取得客戶的信任，或者只能暫時(shí)騙得客戶的信任,，最終還是會(huì)失信于人,。

忠實(shí)：對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感，把自己的營(yíng)銷工作當(dāng)作對(duì)企業(yè)的一種責(zé)任,。以銷售之名,，行謀取私利之實(shí)，永遠(yuǎn)不會(huì)成為一名成功的營(yíng)銷人員,。

機(jī)敏：營(yíng)銷過(guò)程中,，機(jī)遇無(wú)所不在，同時(shí)變數(shù)也很多,，所以營(yíng)銷人員必須具備面對(duì)復(fù)雜的情況,，能夠迅速作出判斷并及時(shí)采取對(duì)策的能力。

創(chuàng)造力：營(yíng)銷是一種技巧,，是一種藝術(shù),，這些技巧和藝術(shù)更多來(lái)源于個(gè)人的獨(dú)創(chuàng),。

博學(xué)：只有虛心好學(xué)，處處留心,，事事留意,，才能具備廣博的知識(shí)和健全的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

熱情：對(duì)本職工作充滿熱情,，坦誠(chéng)友善,，積極樂觀。

禮貌：以禮待人,，是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ),，無(wú)疑，彬彬有禮,，具有紳士風(fēng)度的營(yíng)銷人員會(huì)給客戶留下更深刻的印象,。

勇氣：成功的營(yíng)銷人員能保持必勝的信念，不為困難嚇倒,。在陷入困境時(shí)能保持樂觀和自信,。

進(jìn)取心：對(duì)自己所取得的成績(jī)永不滿足，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)自己,，不陶醉于已取得的點(diǎn)滴成績(jī),。

勤奮：一分耕耘，一分收獲,，在營(yíng)銷過(guò)程中付出比別人更多的努力,，就會(huì)取得更大的回報(bào)。

其次,，營(yíng)銷人員要積累人氣,，把握人脈，整合各種資源為我所用,，才能在錯(cuò)綜復(fù)雜的營(yíng)銷環(huán)境中不斷的錘煉自己,，發(fā)展自己和完善自己，使自己在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中勝出,。營(yíng)銷工作是一種綜合性很強(qiáng)的工作,，要做好一件事情，需要多個(gè)部門和單位的通力合作和密切配合才能圓滿及時(shí)的完成,，在今天這個(gè)“快魚吃慢魚”的市場(chǎng)大環(huán)境下,，尤為重要。

勤奮當(dāng)頭,，苦為先

做為一名合格的業(yè)務(wù)員,，對(duì)客戶的情況了如指掌,，對(duì)市場(chǎng)的把控準(zhǔn)確無(wú)誤,，每個(gè)時(shí)期需求什么，近期會(huì)有什么病蟲害發(fā)生……這些信息要掌握得準(zhǔn)確無(wú)誤，這就需要業(yè)務(wù)員“勤”,，要經(jīng)常去拜訪客戶,，有些業(yè)務(wù)人員只是充當(dāng)著一般發(fā)貨員的角色，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單發(fā)發(fā)貨就算完事,，一年去客戶家2次,，簽合同、結(jié)賬,，這樣怎么會(huì)做好,；還有的業(yè)務(wù)員天天躺在賓館里，利用電話和客戶溝通,，很多事情僅僅靠電話是無(wú)法辦成的,，如果你習(xí)慣于電話的話，時(shí)間久了,，你和客戶的感情會(huì)慢慢疏遠(yuǎn),。

客戶需要的是，你能及時(shí)把公司的政策,、方針傳達(dá)給他,，在我的客戶群體中經(jīng)常能聽到這樣的聲音：小王，只要能經(jīng)�,？吹侥�,，我就舒服，做起來(lái)就放心,。其實(shí)客戶需要的很簡(jiǎn)單,，就是能經(jīng)常和你促膝談心。心與心的交流,。服務(wù)并非單純的掛在嘴上,，要付諸于行動(dòng)，用自己的行動(dòng)去幫客戶開拓市場(chǎng),，山東鄆城是公司的老客戶,，每年的銷售額一萬(wàn)多元，我接手后迅速跟上服務(wù),，李老板看我很賣力,，專門買一箱蘋果放在我的床下。出發(fā)前吩咐員工不準(zhǔn)讓王經(jīng)理花一分錢,。后來(lái)李老板打電話給我公司的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：別讓王經(jīng)理走了,，我每月給他一千元工資，2008年鄆城的銷售額是以前的10倍,。在鄆城期間我每天6點(diǎn)起床,，幫助客戶裝車,、搬貨。每逢有大集我就去集市上搞宣傳,。辛苦當(dāng)然是有的,，作為年輕人用自己的辛苦能換來(lái)成功是一件非常開心的事情。

稍有空閑我就騎上老板的電動(dòng)車,，拿上自己的公司的產(chǎn)品,，去田里免費(fèi)叫農(nóng)民使用，做宣傳,。所以服務(wù)要實(shí)實(shí)在在的做事,，不是靠你嘴上的功夫。

方法得當(dāng),，誠(chéng)心誠(chéng)意

2008年我在高唐做業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)常晚上去給農(nóng)民講課,，其實(shí)講的那些東西農(nóng)民是知道的，因?yàn)闃?biāo)簽上寫的很明白,，農(nóng)民需要的是能看得到的效果,，所以我經(jīng)常拿一些泡沫做實(shí)驗(yàn)，把我們的殺蟲劑倒在上面,，泡沫迅速融化的看不見,，這時(shí)我就給農(nóng)民講，我們的產(chǎn)品里面加入進(jìn)口助劑,，具有很強(qiáng)的滲透性,、傳導(dǎo)力極強(qiáng)，所以我們的產(chǎn)品能做到上打下死,。一天的宣傳周圍30里都知道我們的產(chǎn)品好了,。

在集市上做促銷的時(shí)候，凡是買我們產(chǎn)品的農(nóng)民,，我都會(huì)登記記錄,。我一般這樣對(duì)農(nóng)民說(shuō)：“你雖然買我們的東西不多，但我要本著對(duì)你負(fù)責(zé)的態(tài)度,，電話回訪你,。”第二天我會(huì)挨個(gè)回訪,。農(nóng)民真的很善良,，那怕效果不是那么的好，他也會(huì)說(shuō)：“很好”,，作為廠家,，給他打電話他有一種受寵若驚的感覺，所以廠家一定不能不忽悠農(nóng)民,。

好好保存這些農(nóng)民的資料,，等你到下一個(gè)地方做宣傳是時(shí)候,，如果有農(nóng)民問(wèn)：“你們說(shuō)的那么好，到底怎么樣�,�,！”這時(shí)你可以把這些材料拿出來(lái)叫農(nóng)民看,，如果農(nóng)民不信,，你就用自己的手機(jī)撥打，叫農(nóng)民親自接聽,，農(nóng)民說(shuō)好才是真的好,，切忌一定不要忽悠農(nóng)民，這只是一種方法,，絕對(duì)不是手段,。

在當(dāng)今商品生產(chǎn)過(guò)剩，競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,，營(yíng)銷可能是出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一,，大到一國(guó)政府，一座城市,，小到一個(gè)組織或者個(gè)人,，無(wú)論是贏利機(jī)構(gòu)或者是非贏利機(jī)構(gòu)，都加入了營(yíng)銷的行列,，都在通過(guò)各種手段,，使用各種方法，整合各種資源經(jīng)營(yíng)發(fā)展自己的實(shí)力,，以期在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地�,，F(xiàn)代營(yíng)銷比的是服務(wù)，拼的是智慧,，無(wú)論多么大的智慧都不要超越了道德范疇,。只有品德好，才能生意好,！

               編輯/惠永生 [email protected]

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