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廠商一體:客戶員工化,,員工客戶化

2012-5-7 10:48| 查看: 118857| 評(píng)論: 0|原作者: 漢明

摘要: 黃河開河水澆地的時(shí)候,,人們都懂得,,只要渠里有一塊地皮干著,,水就澆不到地頭。在利益均沾的過程中,,不丟掉一個(gè)環(huán)節(jié),,永業(yè)不僅是這樣說的,更是這樣做的,。 吳子申經(jīng)營過電子產(chǎn)品,,親自體驗(yàn)到了廠商博弈的困局。掙錢時(shí)一天能掙一輛寶馬,,賠錢時(shí)一天能賠掉一輛寶馬,,廠家生 ...

黃河開河水澆地的時(shí)候,人們都懂得,,只要渠里有一塊地皮干著,,水就澆不到地頭,。在利益均沾的過程中,不丟掉一個(gè)環(huán)節(jié),,永業(yè)不僅是這樣說的,,更是這樣做的。

吳子申經(jīng)營過電子產(chǎn)品,,親自體驗(yàn)到了廠商博弈的困局,。掙錢時(shí)一天能掙一輛寶馬,賠錢時(shí)一天能賠掉一輛寶馬,,廠家生產(chǎn)完產(chǎn)品,,把產(chǎn)品堆到經(jīng)銷商的倉庫里,生意就結(jié)束了,。中國許多很好的IT企業(yè)由于沒有處理好廠商關(guān)系而倒閉了,,吳子申嘗到過甜頭和苦頭,他設(shè)身處地為經(jīng)銷商著想,,推動(dòng)了廠商關(guān)系的變革,。

農(nóng)資行業(yè)是一個(gè)值得每個(gè)涉農(nóng)企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)去做的行業(yè),而要做到這點(diǎn),,就需要與經(jīng)銷商保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系,,絕對(duì)不能是簡單的一買一賣的關(guān)系,否則很容易形成一個(gè)矛盾體,。永業(yè)提出了客戶員工化的管理理念,,了解他們的需求,實(shí)現(xiàn)雙方的共同成長,。不將代理商當(dāng)做客戶對(duì)待,,而將他們作為“小永業(yè)公司”培養(yǎng)。

永業(yè)的經(jīng)銷商都有一個(gè)與眾不同的名字——合作伙伴,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的叫永業(yè)科技服務(wù)站,。“千萬別小看名稱上的改變,,這是廠商關(guān)系的徹底革命,,是永業(yè)制勝的法寶�,!�

吳子申說,,營銷學(xué)上有個(gè)理論叫百分之四理論,任何產(chǎn)品只要擊破4%,,只要100個(gè)人中有4個(gè)人用你的產(chǎn)品,,之后就是雪崩效應(yīng),不需要再做廣告。想做科技服務(wù)站,,要有一個(gè)投入的基礎(chǔ)量,,一個(gè)科技服務(wù)站按價(jià)格體系倒算回去,一畝地一季用三瓶,,每一瓶科技服務(wù)站賺3塊,,意味著一個(gè)周期下來,一畝地一個(gè)科技服務(wù)站可以賺9塊,,兩萬畝就是18萬元,。這個(gè)假設(shè)的前提是老百姓完全接受了生命素。一個(gè)科技服務(wù)站只需要開始做800畝試驗(yàn)田讓老百姓眼見為實(shí),。每100畝劃成200個(gè)試驗(yàn)田,,建立信任成本。做800畝地,,理論上需要3萬元的投入,,這個(gè)投入可以當(dāng)做押金,3年成功以后也可以退還,,你來應(yīng)聘科技服務(wù)站的站長,,你要干工作。大家開始誰都不相信,,到底產(chǎn)品好不好,、商家好不好,那么我們先做一個(gè)樣本,,讓你眼見為實(shí),,產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)。做完這一季,,做了也是增強(qiáng)他的信心,,當(dāng)產(chǎn)品給了他足夠信心的時(shí)候,你也就知道一畝地能讓老百姓掙多少錢,,這樣你就可以預(yù)想明年能賺多少錢,。科技服務(wù)站里一年能做到3 000畝地的人,,永業(yè)就啟動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)前置、客戶員工化機(jī)制,,使客戶享受教育,、扶貧、科技三只基金,,子女都有可能申請(qǐng)享受,,這就納入一個(gè)系統(tǒng)讓他們得到資助。這中間,,科技服務(wù)站的核心首先是服務(wù)當(dāng)?shù)乩习傩�,。第二點(diǎn)是,,當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品真正讓農(nóng)民發(fā)財(cái),農(nóng)民會(huì)非常感激你,,你在當(dāng)?shù)鼐陀辛送�,。生命素是小頭,種子,、化肥,、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等等一系列,,家電,、圖書、金融很多很多,,你變成了一個(gè)幫助農(nóng)民解決問題的組織,。

通過科技服務(wù)站服務(wù)農(nóng)民,免費(fèi)向農(nóng)民傳授科學(xué)種田,、養(yǎng)殖技術(shù),,教會(huì)農(nóng)民利用現(xiàn)代生產(chǎn)工具和高科技產(chǎn)品發(fā)展農(nóng)業(yè),培育農(nóng)民的理財(cái)本領(lǐng),,讓農(nóng)民更好地生存,。幫助農(nóng)民樹立起正確健康的消費(fèi)觀念,給農(nóng)民提供辨識(shí)真假農(nóng)資產(chǎn)品的基本方法,,堵住坑農(nóng),、害農(nóng)的源頭,讓農(nóng)民更快地發(fā)展,。

除此之外,,永業(yè)科技服務(wù)站建立健康農(nóng)產(chǎn)品回收系統(tǒng),切實(shí)解決農(nóng)民賣難問題,。永業(yè)集團(tuán)替農(nóng)民制訂種植計(jì)劃,,幫農(nóng)民打開銷路,讓農(nóng)民把全部的精力集中于生產(chǎn),,努力提高作物的質(zhì)量,,企業(yè)以產(chǎn)品推動(dòng)銷售,又通過縮短流通環(huán)節(jié)獲得更多收益,,使雙方的利益都能實(shí)現(xiàn)最大化�,?萍挤⻊�(wù)站通過把農(nóng)民組織起來成立農(nóng)民專業(yè)合作社,、農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人公司,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民組織化,幫助農(nóng)民致富,,從而改變目前農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分散經(jīng)營,、無序經(jīng)營的現(xiàn)狀,使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化,、規(guī)�,;l(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),,進(jìn)而推動(dòng)農(nóng)村道路,、交通,、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化。

永業(yè)指導(dǎo)農(nóng)民“生產(chǎn)健康,,銷售健康”,,以健康產(chǎn)品換取高額回報(bào)。永業(yè)集團(tuán)在城市里設(shè)立健康農(nóng)產(chǎn)品專營店,,作為銷售終端,把使用生命素的綠色無公害農(nóng)產(chǎn)品提供給城市消費(fèi)者,,銷售健康,,獲得財(cái)富。永業(yè)集團(tuán)建立起一個(gè)封閉的健康產(chǎn)業(yè)鏈,,從源頭解決人類的健康問題,,并且實(shí)現(xiàn)農(nóng)村和城市的良性互動(dòng),推動(dòng)“三農(nóng)”問題的解決,。

永業(yè)建立了一個(gè)共創(chuàng)共建共享的文化,,“農(nóng)民致富了,合作伙伴賺錢了,,永業(yè)就賺錢了”,。

2009年全國經(jīng)銷商會(huì)議上,吳子申這樣描述永業(yè)和經(jīng)銷商的關(guān)系:“永業(yè)的銷售渠道就像高速公路,,永業(yè)生命素只是我們現(xiàn)在的一個(gè)修路工具,,而你們就是一個(gè)個(gè)收費(fèi)站,永業(yè)將來會(huì)投入更多好產(chǎn)品到高速公路上,,這些產(chǎn)品就像一輛輛快速通過的汽車,,你們只管收費(fèi)、賺錢,!”

100年前,奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特曾經(jīng)預(yù)言,新產(chǎn)品,、新技術(shù),、新市場,必然帶來新組織,。21世紀(jì),,像永業(yè)集團(tuán)這樣的現(xiàn)代公司帶來的組織突破不僅在改變著它自己,也在改變著世界,。

吳子申崇尚“德行天下”,、“商道即人道”,在幫助別人的同時(shí)成就自己,。廠商一體化變革使永業(yè)集團(tuán)在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,,開創(chuàng)性地實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新。


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(作者: 漢明)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核:徐昊晨
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