現(xiàn)在,，很多城里人一到周末就帶上家人，約上朋友到郊外去旅游,，去吃農(nóng)家飯,，或者在郊區(qū)找個(gè)地方“種菜”，到一些果園去采摘,，這些事情按照傳統(tǒng)的理解都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義,，因?yàn)椴烧乃壬痰昀镔u的要貴得多，種菜的成本比買菜的成本要高得多,，除食品安全方面的考慮之外,，僅從經(jīng)濟(jì)利益上講并不劃算，加上來(lái)回的油錢,，肯定是“賠本的買賣”,。那么人們?yōu)楹螛?lè)此不彼呢？因?yàn)檫@樣做有意思,，花錢是為了享受,，是為了得到某種體驗(yàn)，到郊外去既呼吸了新鮮的空氣,，又陶冶了情操,，還能讓孩子學(xué)到很多自然界的知識(shí)，同時(shí)可以讓家庭的氛圍更活躍,，強(qiáng)化了親情和友情,，這事就變得有意思了，如果在這當(dāng)中再加上有意義的成分,，那就完美了,。 營(yíng)銷過(guò)去一直側(cè)重于“有意義”，如今需要從“有意思”入手,，但是有意義和有意思并不矛盾,，不可分割，單純地強(qiáng)調(diào)“有意義”,，或者過(guò)于強(qiáng)調(diào)“有意思”的營(yíng)銷,，都會(huì)誤入歧途。因?yàn)�,，消費(fèi)者需要的是既有意思,，又有意義的產(chǎn)品和服務(wù)，只不過(guò)不同的產(chǎn)品和服務(wù)兩者的占比不同而已。具體說(shuō)來(lái),，“有意義”的營(yíng)銷需要滲透著“有意思”的營(yíng)銷,，而“有意思”的營(yíng)銷中又需要滲透著“有意義”的營(yíng)銷，相互彌補(bǔ),、相得益彰。即把“有意義”的內(nèi)涵通過(guò)“有意思”的方式表達(dá)出去,，傳播出去,。在營(yíng)銷創(chuàng)新的過(guò)程中，如果能夠給“有意義”為主的營(yíng)銷注入20% “有意思”的元素,，或者給“有意思”為主的娛樂(lè)營(yíng)銷植入20%“有意義”的元素,，完整產(chǎn)品的價(jià)值就會(huì)大大提高。 我在很多經(jīng)理人培訓(xùn)課上都反復(fù)強(qiáng)調(diào)這樣一個(gè)道理,，那就是銷售人員見(jiàn)客戶的時(shí)候一定要帶著兩樣?xùn)|西,，一本故事書(shū)，一個(gè)計(jì)算器,。故事書(shū)是市場(chǎng)部門精心設(shè)計(jì)的成功案例集,，通過(guò)企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的一些動(dòng)人故事，來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的獨(dú)到價(jià)值,，這樣客戶很容易記住并接受,，這屬于感性的訴求，能打動(dòng)客戶,，是有意思的一件事,；計(jì)算器則是用來(lái)給客戶計(jì)算投資回報(bào)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行理性的對(duì)比分析,，把一些模糊的東西進(jìn)行量化,，用數(shù)據(jù)讓客戶自己說(shuō)服自己，這屬于理性的訴求,，是有意義的一件事�,，F(xiàn)在很多企業(yè)的銷售人員都是靠陪吃陪喝來(lái)贏取訂單，靠酒量,，靠關(guān)系來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng),，這種人充其量只能算是綠林好漢，不是真正意義上的銷售人員,，唯有銷售人員學(xué)會(huì)“軟硬兼施”,，把談判變得既有意義，又有意思,，才會(huì)事半功倍,，提高談判的成功率。 可以說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度,，人們的消費(fèi)水平越來(lái)越高,，無(wú)聊的人越來(lái)越多，吃飽了撐的人越來(lái)越多,。同時(shí),，由于上班一族工作壓力越來(lái)越大，業(yè)余時(shí)間人們不愿意再去做有意義的事情,，而是去做有意思的事情,，最終的結(jié)果是看書(shū)的人越來(lái)越少，玩游戲的人越來(lái)越多,，人們利用大量的碎片時(shí)間（上下班的路上,，工作之余）上網(wǎng)聊天，玩游戲,，發(fā)微博,，放松自己，而這種趨勢(shì)必將導(dǎo)致各種移動(dòng)終端的騰飛,，給有眼光的企業(yè)家?guī)?lái)商機(jī),；如何激發(fā)、引導(dǎo)并滿足無(wú)聊一族的需求,，是企業(yè)家把握未來(lái)商機(jī)的關(guān)鍵所在,，誰(shuí)能意識(shí)到這種潛在的需求，誰(shuí)能把握好這種趨勢(shì),，誰(shuí)就是未來(lái)市場(chǎng)上的佼佼者,。我在講課時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)這樣一種趨勢(shì)，那就是在“衣食住行”得到滿足之后,，第五個(gè)字是“樂(lè)”,，也就是有意思，盡管這種“樂(lè)”按照傳統(tǒng)的價(jià)值觀念是沒(méi)有任何意義的,。我堅(jiān)信,，中國(guó)的下一個(gè)偉人會(huì)在“樂(lè)”上下工夫。 編輯：楊春旺 [email protected]
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