云商業(yè)時代的新整合營銷

2012-5-7 14:11| 查看: 462056| 評論: 1|原作者: 史賢龍

摘要: 已經(jīng)到來的營銷4.0，無疑是一場內(nèi)容龐雜的營銷大戲,，在亂花漸欲迷人眼的時候,，對于企業(yè)而言,，如何處理堅守與變通,、執(zhí)著與創(chuàng)新,、聚焦與擴張的二元抉擇？如何在這場新浪潮中找到企業(yè)發(fā)展的新驅(qū)動力,？

今天的中國商業(yè)是一個共時性的生態(tài)系統(tǒng),，從小農(nóng)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟到信息經(jīng)濟,、社交經(jīng)濟等形態(tài)，并存于一個社會商業(yè)體中,。從各類型經(jīng)濟對應(yīng)的營銷模式來看,，產(chǎn)品營銷、顧客營銷,、體驗（互動）營銷還沒有來得及徹底改造中國傳統(tǒng)的小農(nóng)文明,，社交經(jīng)濟對應(yīng)的新創(chuàng)意營銷已經(jīng)撲面而來，這就是營銷4.0：云商業(yè)時代的新整合營銷,。

新消費形態(tài)驅(qū)動商業(yè)變革

營銷4.0是一個剛剛拉開序幕的新商業(yè)時代,，按最長的誕生時間（以Twitter、Facebook,、iPhone4+iOS/Adroid等陸續(xù)誕生之日）算,，距今也只有短短6年時間。這期間,，新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境徹底重塑了商業(yè)的基本面貌：從生活,、消費、工作,、管理,、媒體、營銷等各個方面,，今天的商業(yè)生態(tài)與6年前的信息經(jīng)濟發(fā)生了質(zhì)的變化（原有的經(jīng)濟形態(tài)并未完全消失）,。這就是人類從來沒有如此被緊密地連接在一起，并且歷史性地、第一次實現(xiàn)了繞過所有中間媒介（報紙,、雜志,、廣播、電視等）讓每個人與所有人的自由交流的新媒體：從互聯(lián)網(wǎng)上的微博,、視頻到移動互聯(lián)網(wǎng)（手機）,，以及即將到來的家庭終端（智能電視）的無縫連接。

新生活方式驅(qū)動著商業(yè)的變革,，商業(yè)云端化的“產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”正在形成,、擴大，但人類已經(jīng)無法逃脫被“粘”上云端的現(xiàn)實,，除非退回到前信息化生活方式之中,。
為這種無縫的、自由的連接提供核心動力的,，正是被稱為“云計算”的新信息技術(shù),，也是我們稱營銷4.0是云商業(yè)時代的原因。具體說,，與農(nóng)業(yè),、工業(yè)、信息經(jīng)濟的商業(yè)生態(tài)相比,，這個云商業(yè)時代的生態(tài)發(fā)生了三個顯著的變化,，正是這三個顯著變化，不僅改變了商業(yè)生態(tài),，也改變了營銷模式,。
當弗里德曼寫作《世界是平的》時，商業(yè)剛剛進入以Web2.0為特征的信息化二次升級時代,，在Web2.0時代里創(chuàng)造出來的新商業(yè)形態(tài)：免費,、長尾、眾包,、維基,、搜索引擎、博客,、部落,、視頻等，突然在2008年發(fā)生了質(zhì)變：一個過去靠接受大眾媒體（包括互聯(lián)網(wǎng),，下同）信息,，然后口碑傳播，再反饋到大眾媒體的信息傳播路徑,，被每條只能發(fā)140個字符的Twitter及可以上傳照片,、視頻的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook顛覆,。
從FT媒體（Facebook+Twitter的縮寫，即中國以微博為代表的新媒體,，下同）時代開始,，每個人可以與正在發(fā)生的事件、現(xiàn)場者,、非現(xiàn)場者同步交流彼此的觀點與情緒,。Twitter CEO迪克·卡斯特羅稱，Twitter改變了美國的選舉生態(tài),。FT媒體的出現(xiàn),，在國際及國內(nèi)重大事件上，已經(jīng)顯示了巨大的力量,，占領(lǐng)華爾街,、2011年的動車追尾事故、郭美美紅會炫富門等,。中國商界還沒來得及從各種社會事件“即時參與”的興奮感中回過神來,，F(xiàn)T時代的商業(yè)應(yīng)用與商業(yè)價值淘金熱已經(jīng)興起。顯然,，F(xiàn)T時代是一個對Web2.0時代各種互聯(lián)網(wǎng)新模式,、新工具、新商業(yè)的整合中發(fā)生了質(zhì)變的新時代：社會及個人生活都在改變,。
中國一部分（尤其是北上廣為代表的核心城市）進入FT時代的城市及人群,，生活方式與消費形態(tài)發(fā)生了顯著的變化：媒體廣告不再是他們作出購買決策的主要依據(jù)，而是圈子里,、網(wǎng)站上的用戶對商品的評價,；這些人依然熱衷于逛街,，但會在看到喜歡的商品時,，拿出手機到電商網(wǎng)站搜索比較產(chǎn)品的價格；這些人去吃飯,、美容,、健身甚至看電影、旅游等,，會到大眾點評網(wǎng),、途牛網(wǎng)或團購網(wǎng)站上，搜索是否有自己喜歡產(chǎn)品的團購優(yōu)惠,，然后以原價2〜4折的價格訂購產(chǎn)品或服務(wù),；對于年輕的時尚潮人來說，通過LBS（位置服務(wù)）如陌陌,、微信等,，可以很容易找到距自己最近的陌生人，經(jīng)過看照片、簽名信息及短暫IM（即時通訊）交流,，可決定是否相約共進晚餐,。

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