案例：

某企業(yè)營(yíng)銷中心為了趕在年底前發(fā)起最后一次促銷戰(zhàn)役，全體企劃人員加班至深夜,。第二天一早，營(yíng)銷總監(jiān)將經(jīng)過(guò)反復(fù)修改,、最終定稿的促銷方案交與營(yíng)銷綜合辦公室,，吩咐內(nèi)勤人員小L馬上通過(guò)公司網(wǎng)站向全國(guó)公布，同時(shí)通過(guò)短信提醒代理商上網(wǎng)下載,。由于全天都有對(duì)外重要會(huì)議,，營(yíng)銷總監(jiān)晚上下班時(shí)才想起詢問(wèn)此事結(jié)果,，卻被告知由于公司發(fā)送短信的公用手機(jī)欠費(fèi)，目前通知還未告知市場(chǎng)終端,。

營(yíng)銷總監(jiān)為此大為惱火,，所有人加班一晚爭(zhēng)取來(lái)的寶貴時(shí)間，竟然被一名內(nèi)勤人員的懶惰輕易浪費(fèi)掉了,。到外面隨便買(mǎi)一張100元的電信充值卡就可以解決的事,，竟非要經(jīng)過(guò)請(qǐng)款、簽字,、報(bào)銷等環(huán)節(jié),，非要等到自己回來(lái)才能辦。促銷晚一天,，公司要損失幾十萬(wàn)元,，孰輕孰重？

上級(jí)在這邊心急如焚,，下級(jí)怎么就敢在那邊隔岸觀火呢,？

見(jiàn)微知著

如果說(shuō)一個(gè)內(nèi)勤人員連工作的重要緊急程度都看不出來(lái)，未免有點(diǎn)過(guò)低估計(jì)基層員工的素質(zhì)了,。小L這樣做的目的,，在潛意識(shí)里是在向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己平日工作中所受的委屈。由于Q企業(yè)辦公地點(diǎn)遠(yuǎn)離市區(qū),，有許多公事是需要行政部派車(chē)的,。而小L在公司里地位較低，每次都很難申請(qǐng)到車(chē),，為此也不知受了多少氣,。

這一次事情緊急，申請(qǐng)不到車(chē)就應(yīng)該打車(chē)去辦,，但小L覺(jué)得這樣默默無(wú)聞地做出犧牲,，誰(shuí)又能體會(huì)到自己的不易呢？至于請(qǐng)款,、簽字等財(cái)務(wù)手續(xù),，那些不過(guò)是個(gè)借口，員工的口袋里不會(huì)連100元都?jí)|不出來(lái)的,。所以,，通過(guò)這種方式，小L希望總監(jiān)能意識(shí)到其他部門(mén)的疏漏,，幫自己出面協(xié)調(diào)行政部,，減少以后工作中的困難。至于上級(jí)心急如焚,，員工當(dāng)然也看到了,，但她認(rèn)為,，不在關(guān)鍵的時(shí)候刺痛一下上級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)們是不會(huì)引起足夠重視的,。

這樣的員工不負(fù)責(zé)任,、不顧大局，當(dāng)然可以嚴(yán)厲處罰,。但此類事件在許多企業(yè)都反復(fù)出現(xiàn),，只不過(guò)程度不同、形式各異,、輕重有別罷了,。不少領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)此深惡痛決，但有人還是會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為這是員工工作方法上的問(wèn)題,，或是簡(jiǎn)單地歸結(jié)為員工心態(tài)問(wèn)題,，所以只有苦口婆心勸導(dǎo)、大發(fā)雷霆批評(píng)這兩類解決手段,。

領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)問(wèn)題只治標(biāo)未治本,，并沒(méi)有意識(shí)到這實(shí)際上是企業(yè)深層問(wèn)題的一種反饋，比如協(xié)調(diào)不力,、比如授權(quán)不足等等,，臉上的一顆痣惡變了，可能是癌癥的先兆,，只知治痣,，還是庸醫(yī)。關(guān)鍵工作都有人敢開(kāi)玩笑,，說(shuō)明背后的矛盾已經(jīng)到了相當(dāng)嚴(yán)重的程度,。只有見(jiàn)微知著者，方能做防患未然的人,。

深度解析

無(wú)論如何協(xié)調(diào),，行政部門(mén)公用車(chē)輛的資源畢竟有限。所以不能期望營(yíng)銷總監(jiān)出面之后,，以后就事事無(wú)憂,。營(yíng)銷部門(mén)內(nèi)部權(quán)與利的關(guān)系不合理才是此類問(wèn)題的根本。為什么員工不肯主動(dòng)去解決問(wèn)題,？這是因?yàn)樗麄兊臋?quán)小,、利薄。權(quán)與利有四種關(guān)系,，搞不清這些關(guān)系,，一個(gè)組織就失去了發(fā)展的根本動(dòng)力：

權(quán)大利小

權(quán)大而利小者，會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題？這就是典型的“權(quán)力尋租”現(xiàn)象,。為什么修高速公路總有人“前腐后繼”呢？一個(gè)交通局長(zhǎng),，掌握著數(shù)十億資金的申批權(quán),，而這項(xiàng)工作于他本人利在哪里？干好了,，不會(huì)給他100萬(wàn)獎(jiǎng)金,；干壞了，也不會(huì)罰他50萬(wàn)去,。所以舞弊的可能性就相當(dāng)大,。嚴(yán)懲固然是一種方法，但權(quán)大利小這種失衡關(guān)系一天不改變,，腐敗的溫床就會(huì)一代代滋生蛀蟲(chóng),。高薪養(yǎng)廉要多高的薪才能使權(quán)與利不失衡？所以根本的出路只能在于分權(quán),。在企業(yè)中,，如采購(gòu)、行政,、廣告宣傳等部門(mén)就是潮濕之地,，細(xì)菌是少不了的。如果分權(quán)的事做不好,，多高的獎(jiǎng)金也不如貪墨來(lái)得快,。所以，權(quán)大利小會(huì)就如田地撒了做壞事的種子,，種上了黃瓜就不要期望能長(zhǎng)出茄子來(lái),。

(作者: 郭維濤)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核：徐昊晨
免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除！