溝通始終是個(gè)核心關(guān)鍵詞,，貫穿于企業(yè)管理過程的始終,，制定戰(zhàn)略規(guī)劃需要溝通,，目標(biāo)分解需要溝通,，制定工作計(jì)劃需要溝通,，工作協(xié)調(diào)需要溝通，工作總結(jié)需要溝通,，問題分析,、制定解決方案需要溝通……

　　通過以下故事，我們可以學(xué)下如何很好地把握溝通的理解,，使溝通暢通無阻,。

秀才買柴

　　有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說：“荷薪者過來,！”賣柴的人聽不懂是什么意思,，但是能聽懂“過來”兩個(gè)字,，于是把柴擔(dān)到秀才面前。秀才問他：“其價(jià)如何,？”賣柴的人聽不太懂這句話,，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢,。秀才接著說：“歪實(shí)而內(nèi)虛,，多而煙火少，請(qǐng)損之,�,！辟u柴的人因?yàn)槁牪欢�秀才的話，于是�?dān)著柴火離開了,。

　　這個(gè)故事很好地闡述了秀才遇到兵,，有理說不清的道理。秀才的生活環(huán)境和文化修養(yǎng)顯然與賣柴農(nóng)夫有很大的差異,，農(nóng)夫知道到自己有柴火需要出售,，如果價(jià)格合適就出售。而秀才在于賣柴人溝通的時(shí)候,，卻用了很多書面語言,，這些語言完全與賣柴人的語言環(huán)境沒有交集，因此,，秀才每講一句話都會(huì)讓農(nóng)夫費(fèi)解半天,，所以最后，雙方的交易無果而終也就是順利成章了,。

　　企業(yè)管理當(dāng)中也是如此,，管理者接觸的新鮮資訊和詞匯和員工也會(huì)存在很大的差異，比如戰(zhàn)略管理,、流程優(yōu)化,、績效管理、戰(zhàn)略地圖,，等等,，這些語義的背后都涵蓋了豐富的知識(shí)背景。如果員工不是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn),、善于學(xué)習(xí)接受新事物的人,，那么，即便兩個(gè)人說的是同一個(gè)詞,，意思也會(huì)相去甚遠(yuǎn),。

　　所以，管理者與員工溝通的時(shí)候,，要有耐心,，要把一些詞匯背后的解釋講給員工，讓員工通過更豐富的語言,，了解到每個(gè)內(nèi)容的具體內(nèi)涵,。只有這樣，員工才會(huì)把你的話和他們的現(xiàn)實(shí)工作結(jié)合起來,，才能知道你想讓他們做的到底是一個(gè)什么東西,，也才會(huì)與你進(jìn)行充分的互動(dòng)，與你探討各種可能的做法以及其中存在的疑問,�,！　�

　　長大想做什么

　　美國知名主持人林可萊特曾訪問一個(gè)小朋友，問他：“你長大后想要做什么,？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員,！”主持人接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)在太平洋上空所有的引擎都熄滅了,，你會(huì)怎么辦,？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后掛上我的降落傘跳出去,�,！碑�(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林可萊特繼續(xù)的注視這個(gè)孩子,，想看他是不是自作聰明的家伙,，沒想到，接著孩子的兩只眼含著眼淚,，這才使林可萊特發(fā)掘這個(gè)孩子的悲傷之情非筆墨能形容,。于是林克萊特問她說：“你為什么要這么做？”小孩子的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料,，我還要回來,。”

　　在管理當(dāng)中,，你真的能聽懂員工的話嗎,？當(dāng)員工說我最近工作很累，沒有頭緒,，煩透了,。你聽懂他說話的意思了嗎？你是不是會(huì)主觀地認(rèn)為員工又在抱怨,，又在沒事找事,？

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