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寶潔的紅海勝利

2012-5-10 11:06| 查看: 154009| 評(píng)論: 0|原作者: 王巧貞

摘要: 寶潔這樣一家執(zhí)迷于紅海的企業(yè),,一家視定位論為無(wú)物的企業(yè),,一家對(duì)人才放任自流的企業(yè),,憑著“讓顧客做主”成就了百年霸業(yè),。

對(duì)于營(yíng)銷人來(lái)說(shuō),,關(guān)于寶潔的各種書(shū)籍不可勝數(shù),,以至于看到《誰(shuí)主寶潔沉浮》這本書(shū),,都有點(diǎn)似曾相識(shí)的感覺(jué),。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),,尤其是中國(guó)消費(fèi)者,海飛絲,、飄柔,、舒膚佳、玉蘭油,、幫寶適,、汰漬、佳潔士,、護(hù)舒寶,、吉列等耳熟能詳,寶潔這個(gè)企業(yè)名字反倒有點(diǎn)生疏,。
作為2010年世界500強(qiáng)第66位,,成立于1837年,,世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一,寶潔的多品牌戰(zhàn)略,、差異化營(yíng)銷,、針對(duì)性強(qiáng)的特色廣告、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品法則,,早已為企業(yè)界所熟知,。然而,作為企業(yè)常青樹(shù)的標(biāo)桿型企業(yè),,已融入其企業(yè)血脈的精髓卻不是能學(xué)習(xí)和效仿的,。只是真正了解寶潔成功的基因,才可以在商業(yè)的叢林里快意輝煌,。
富有學(xué)識(shí)的商界精英們?yōu)槠髽I(yè)制勝歸納出三條金科玉律:尋找藍(lán)海,、搶占定位和優(yōu)秀人才法則。但是,,在《誰(shuí)主寶潔沉浮》中,,寶潔的勝利似乎完全否定了這三條原則。
《藍(lán)海戰(zhàn)略》風(fēng)靡世界,,然而寶潔用自己的成功宣告,,藍(lán)海是個(gè)偽命題�,;蛘哒f(shuō),,藍(lán)海并不是一種獨(dú)立存在的領(lǐng)域、范疇,、狀態(tài),。藍(lán)海僅僅是紅海的一種過(guò)渡狀態(tài)或過(guò)渡階段。所謂的藍(lán)海,,在瘋狂追逐利潤(rùn)的資本面前不堪一擊,。紅海是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì),如果不能接受,、適應(yīng)這一鐵律,,盡管可能顯赫一時(shí),但決不可能基業(yè)常青,。
寶潔的成功,,很大程度在于其一直直面紅海,從沒(méi)有心存“藍(lán)�,;孟搿�,。寶潔所在的大日化行業(yè),是一個(gè)典型的紅海,。寶潔切入這個(gè)市場(chǎng)后,,運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新,,開(kāi)掘了一片更大的紅海,不但讓自己贏利,,也間接助力對(duì)手壯大,,共享紅海盛宴。
讓顧客做主,,是寶潔成功的最大秘笈,。寶潔第六任CEO雷富禮明確提出:消費(fèi)者是老板。正是在“消費(fèi)者是老板”這一理念指引下,,雷富禮力挽狂瀾,,將寶潔中國(guó)從困境中解脫出來(lái),并取得了爆發(fā)式增長(zhǎng),。約翰·白波擔(dān)任寶潔總裁、CEO,、董事長(zhǎng)的時(shí)間超過(guò)16年,,他在《我所領(lǐng)悟的至關(guān)重要的原則》中,用整整一章的篇幅來(lái)表述“讓顧客做主”這一主題,。
慶幸的是,,國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)領(lǐng)悟到這一點(diǎn),也正在開(kāi)始積極地身體力行,。
你對(duì)寶潔了解越多,,就越會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)令人眼花繚亂的企業(yè)。它涉足的行業(yè)非常繁雜,其多品牌魔術(shù)簡(jiǎn)單可以讓定位理論的首創(chuàng)者里斯和特勞特瘋掉,。
實(shí)際上,,寶潔的成功并不是違背了定位論,相反,,它是將定位論發(fā)揮到了極致,。寶潔深刻地理解兩條原則:一、顧客的需求是多樣性的,;二,、顧客的需求是不斷變化的。這些多樣性和變化的需求,,只有多品牌的產(chǎn)品才能加以滿足,。寶潔正是用多品牌標(biāo)簽對(duì)顧客的某一類細(xì)分需求進(jìn)行定義,并在各細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智,。
與可口可樂(lè)將品牌視為自己的最大財(cái)富不同,,約翰·白波說(shuō)過(guò):“如果把我們的資金、廠房及品牌留下,,把我們的人帶走,,我們的公司會(huì)垮掉,;如果拿走我們的資金、廠房及品牌,,而留下我們的人,,10年內(nèi)我們將重建一切�,!庇脴O富誘惑性的職業(yè)規(guī)劃來(lái)吸引優(yōu)秀人才,,用卓有成效的人才培養(yǎng)機(jī)制,在不可或缺的“寶潔場(chǎng)”中,,打造出人才富礦,,并極力滿足員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),正是寶潔敢于挑戰(zhàn)人才使用規(guī)則的底氣,。
寶潔正是憑著直面紅海的勇氣,,與定位論大唱反調(diào),實(shí)行嚴(yán)進(jìn)寬出的人才悖論,,打進(jìn)了世界上2/3國(guó)家的市場(chǎng),,比世界上2/3的國(guó)家還要長(zhǎng)壽,比世界上2/3的國(guó)家還要富有,。這是紅海的勝利法則,。
(編輯:可瀟wqz3217163.com)

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