在現(xiàn)今的語(yǔ)境下,，當(dāng)我們提及“管理哲學(xué)”這個(gè)詞的時(shí)候,，往往是將管理哲學(xué)與管理方法相分離的,，而管理哲學(xué)通常指的是管理的理念、意識(shí)形態(tài)這樣大而化之的概念,，所以諸如經(jīng)典中的管理哲學(xué),、兵法中的管理哲學(xué)、某電視劇所得到的管理哲學(xué)等說(shuō)法愈演愈烈,。
而實(shí)際上,，“哲學(xué)”這個(gè)概念本身所含有的真正意義就是真實(shí)地認(rèn)識(shí)事物：認(rèn)識(shí)你自己，認(rèn)識(shí)你所處的環(huán)境,，歸納出合理的生存之道,。這一系列的過(guò)程就是理性思考的過(guò)程，而理性思考就是發(fā)掘并利用事物的本質(zhì),。一家位于中國(guó)西部,，正在崛起的，涉足酒店,、地產(chǎn),、金融投資、貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域,，員工2500余人,、經(jīng)營(yíng)總資產(chǎn)達(dá)40多億元的多元化產(chǎn)業(yè)企業(yè)——明宇集團(tuán)，就是本著這樣的管理哲學(xué)在規(guī)劃自己的戰(zhàn)略，以理性的思維構(gòu)筑自己的理想,。

戰(zhàn)略選擇之“放棄該放棄的”

在1996年之前,，明宇集團(tuán)還是四川東北的一家電器經(jīng)銷商，有著不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)和區(qū)域優(yōu)勢(shì),。按照一般人的思維,，維持現(xiàn)狀，先賺得盆滿缽滿之后再去思考下一步,，這樣的思維往往會(huì)錯(cuò)失一樣?xùn)|西,，就是機(jī)會(huì)。
很多時(shí)候,，敢于放棄是需要很多勇氣和智慧的,。管理大師彼得·德魯克提出企業(yè)家精神中最主要的是創(chuàng)新，進(jìn)而把企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)能力與管理等同起來(lái),，認(rèn)為“企業(yè)管理的核心內(nèi)容是企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)上的冒險(xiǎn)行為,，企業(yè)就是企業(yè)家工作的組織”。而這種創(chuàng)新或者冒險(xiǎn),，不是感性的沖動(dòng),，而是理性的判斷。
就在明宇集團(tuán)已經(jīng)成為稱霸川東北的電器大王時(shí),，他們選擇了轉(zhuǎn)型,，為什么轉(zhuǎn)型？讓我們來(lái)看看1996～1999年的市場(chǎng)發(fā)生了什么事情,。
1.1999年6月,，中共中央總書(shū)記江澤民提出，加快開(kāi)發(fā)西部地區(qū)對(duì)于推進(jìn)全國(guó)的改革和建設(shè)是一個(gè)全局性戰(zhàn)略,，加快中西部地區(qū)發(fā)展的條件已經(jīng)基本具備,，時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
2.實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)任務(wù)是：加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),；加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè),；鞏固農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位，調(diào)整工業(yè)結(jié)構(gòu),，發(fā)展特色旅游業(yè),；發(fā)展科技教育和文化衛(wèi)生事業(yè)。
按照正常的邏輯,，作為川北最大的家電貿(mào)易商,，應(yīng)該為以上這段話感到高興，因?yàn)榇笳�策的傾斜,，首先意味著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，機(jī)會(huì)的增多,，但是辯證地看，危機(jī)總是相伴的,。西部的開(kāi)發(fā)也意味著更多的企業(yè),、更強(qiáng)的資本運(yùn)營(yíng)者會(huì)看重這個(gè)市場(chǎng)；其次,，背景中大戰(zhàn)略是基礎(chǔ)建設(shè),、生態(tài)保護(hù)、特色旅游和文化產(chǎn)業(yè)為重,。
那么,，對(duì)于彼時(shí)的明宇來(lái)說(shuō)，其所在的家電貿(mào)易行業(yè),，能夠倚重所在地區(qū)的優(yōu)勢(shì)嗎,？就在相同的時(shí)間，明宇注意到當(dāng)時(shí)的同行,，現(xiàn)今的家電連鎖巨頭國(guó)美和蘇寧進(jìn)入快速發(fā)展期,，國(guó)美在北京，蘇寧在南京,，在1999年,，兩個(gè)行業(yè)巨頭開(kāi)始了復(fù)制,、連鎖的擴(kuò)張模式,，同樣反觀這個(gè)發(fā)展模式的創(chuàng)始地美國(guó)，最終也形成了Circuit City和Best Buy的雙巨頭的情勢(shì),。
身在某一個(gè)行業(yè),，一定要了解你所處行業(yè)的本質(zhì)，家電貿(mào)易公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下,，要生存得好,，必須具備的核心優(yōu)勢(shì)是什么？最簡(jiǎn)單的判斷就是：大資本支持,，強(qiáng)大的擴(kuò)張力保證自己的規(guī)模效益（巨大的連鎖數(shù)量）,，因?yàn)橘Q(mào)易行業(yè)是沒(méi)有自己的實(shí)質(zhì)產(chǎn)品的，而是以你能夠占據(jù)的市場(chǎng)空間和所提供的服務(wù)向你自己的上下游去討價(jià)還價(jià),。國(guó)美和蘇寧顯然是成功的企業(yè),，但是很關(guān)鍵的是，你成為國(guó)美,、蘇寧的可能性大還是成為被并購(gòu)者的可能性大呢,？這是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，也是哲學(xué)的第一命題：認(rèn)識(shí)你自己,。
就是基于這樣的判斷,，明宇重新進(jìn)行了戰(zhàn)略選擇,，在1999年，明宇通過(guò)“租賃物業(yè)+投入裝修”這樣的模式,，以南充明宇大酒店為載體,，進(jìn)入酒店行業(yè)。

戰(zhàn)略選擇之“調(diào)整,，并堅(jiān)持應(yīng)該堅(jiān)持的”

在進(jìn)入新的行業(yè)之后,，明宇投入了大量的精力，“租賃物業(yè)+投入裝修”的模式被明宇稱為“輕資產(chǎn)”酒店投資運(yùn)作方式,。輕資產(chǎn)運(yùn)行的好處在于,，為業(yè)主減少了后期裝修的投入，同時(shí)也減少了明宇的前期投入,，節(jié)約了大量的資金,。
但是在2000～2010年，隨著西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的逐步落實(shí),，成都將旅游業(yè)定位為自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),，這為酒店行業(yè)提供了良好的發(fā)展土壤。在這樣快速的發(fā)展中,，明宇集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)之初的租賃模式出現(xiàn)了問(wèn)題：融資瓶頸,。
經(jīng)過(guò)調(diào)整，明宇確定了“重,、輕,、托”的“組合拳”方式——即自建經(jīng)營(yíng)的重資產(chǎn)酒店加租賃的輕資產(chǎn)酒店，輔以委托管理的酒店,，以促進(jìn)酒店板塊的規(guī)模擴(kuò)張和持續(xù)發(fā)展的“酒店－地產(chǎn)”商業(yè)模式,。
明宇戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)有兩點(diǎn)：第一點(diǎn)是一切為利潤(rùn)負(fù)責(zé)的利潤(rùn)最大化原則；第二點(diǎn)是在第一點(diǎn)的原則上,，根據(jù)自身和環(huán)境的實(shí)際情況制定發(fā)展計(jì)劃,。因?yàn)樵?001年，明宇就涉足了資本運(yùn)營(yíng),，目前的明宇集團(tuán)不僅是中德合資南充市商業(yè)銀行的最大股東之一,，也是中國(guó)第一家村鎮(zhèn)銀行“惠民村鎮(zhèn)銀行”的股東、南充高坪信用社股東,，同時(shí)還擁有全資子公司泰融融資擔(dān)保有限公司,。
這樣的金融背景不僅是集團(tuán)涉足的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也為明宇注入了資本導(dǎo)向的現(xiàn)代公司治理機(jī)制,，洞悉了公司治理的本質(zhì),。
在2008年以前，明宇集團(tuán)涉足酒店與地產(chǎn)業(yè)的第九個(gè)年頭之前,，他們也曾進(jìn)行住宅地產(chǎn)的開(kāi)發(fā),，并且是做南充最大的盤(pán),，也取得了一定的收益，但是很快,，明宇發(fā)現(xiàn),，盡管有利可圖，但是住宅地產(chǎn)項(xiàng)目并不符合自身的戰(zhàn)略發(fā)展,。明宇判斷：住宅地產(chǎn)獲取的收益往往是一次性的,，而且在資金的使用和調(diào)配上，甚至在某個(gè)時(shí)段還可能會(huì)出現(xiàn)一些短缺,。在進(jìn)行業(yè)態(tài)的對(duì)比分析時(shí),，他們還發(fā)現(xiàn)酒店的現(xiàn)金流量和現(xiàn)金的保有量或者說(shuō)收益量，會(huì)隨著酒店的增加而不斷增加,。
因此,，2008年春節(jié)，明宇在日本東京的會(huì)議上確定了“高星級(jí)酒店+甲級(jí)寫(xiě)字樓等精品商業(yè)業(yè)態(tài)”的經(jīng)營(yíng)模式,。其判斷依據(jù)是：如果要發(fā)揮酒店業(yè)的優(yōu)勢(shì),，酒店與地產(chǎn)結(jié)合，一定要轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn),。甲級(jí)寫(xiě)字樓能夠生存的地方,，高星級(jí)酒店也能夠生存。
第一次調(diào)整是模式的變化,，第二次調(diào)整是業(yè)態(tài)的聚焦,。這樣的調(diào)整，只能說(shuō)是基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整,，這樣調(diào)整的信心從何而來(lái)呢,？

戰(zhàn)略選擇之“了解應(yīng)該了解的”

所有合理的戰(zhàn)略都要站在適宜現(xiàn)實(shí)的前提下,。

1.大道至簡(jiǎn),，依據(jù)社會(huì)背景做判斷
判斷一：從西方國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)看，第三產(chǎn)業(yè)會(huì)逐漸成為三大產(chǎn)業(yè)占據(jù)GDP比重最大的產(chǎn)業(yè),。
判斷二：人類的消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)逐漸從物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向文化相關(guān)的精神消費(fèi)——馬斯洛的需求層次論,。
判斷三：2011年全國(guó)旅游會(huì)議上：力爭(zhēng)到2015年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)33億人次,，入境過(guò)夜旅游人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到8000萬(wàn)～9000萬(wàn)人次,，出境旅游人數(shù)達(dá)8375萬(wàn)人次，旅游總收入達(dá)到2.3萬(wàn)億元,。
就是基于這樣的判斷,，明宇的項(xiàng)目有著嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)：
（1）選址核心CBD區(qū)域，建設(shè)高星級(jí)酒店和甲級(jí)寫(xiě)字樓等精品商業(yè),，打造城市精品綜合體,。（2）選址城市范圍內(nèi)或城郊結(jié)合部或交通樞紐區(qū)域,，建設(shè)高檔酒店與商業(yè)、住宅等結(jié)合的規(guī)模城市綜合體,。（3）選址城郊或旅游熱點(diǎn)區(qū)位,，建設(shè)旅游、會(huì)議,、度假型酒店及國(guó)際社區(qū),，并由此延伸開(kāi)發(fā)旅游度假綜合體。
首先,，取得資源的時(shí)候,，地方政府非常支持，因?yàn)檎�府希望通過(guò)高星級(jí)酒店來(lái)提高地塊價(jià)值,，提升城市形象,，完善城市配套功能，解決就業(yè),，增加財(cái)政稅收,。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能通過(guò)高星級(jí)酒店來(lái)取得優(yōu)質(zhì)的土地資源,；其次,，將五星級(jí)酒店的管理與甲級(jí)寫(xiě)字樓相統(tǒng)一，可以實(shí)現(xiàn)精品物業(yè)的互動(dòng)管理和資源整合（優(yōu)勢(shì)放大）,。

2.在商懂商,，對(duì)于行業(yè)的判斷
任何行業(yè)都存在需求和競(jìng)爭(zhēng)，這是所有企業(yè)都要面臨的問(wèn)題：如何吸引更多的需求,？在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研與對(duì)自身經(jīng)營(yíng)狀況總結(jié)的基礎(chǔ)上,，明宇對(duì)酒店連鎖行業(yè)有著清晰的認(rèn)識(shí)：
第一，中國(guó)已進(jìn)入大眾旅游消費(fèi)時(shí)代,，酒店內(nèi)需市場(chǎng)強(qiáng)勁增長(zhǎng),，外需市場(chǎng)在下滑，即使是中高星級(jí)酒店,，國(guó)內(nèi)客源占比約90％,，需要我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),、人員標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)模式、營(yíng)銷方式等方面,，適應(yīng)此種變化的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),，同時(shí)最大限度地釋放本土化優(yōu)勢(shì)。
第二,，近年,，由于地方政府,、地產(chǎn)商等力量的推動(dòng)，對(duì)五星級(jí)豪華酒店的投資過(guò)熱,，相對(duì)忽略了中檔次酒店的投入,，這與中國(guó)進(jìn)入大眾旅游消費(fèi)時(shí)代的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不相吻合。
第三,，“高星級(jí)酒店+甲級(jí)寫(xiě)字樓等精品商業(yè)業(yè)態(tài)”的發(fā)展模式,，能使酒店與地產(chǎn)很好地契合。甲級(jí)寫(xiě)字樓等精品商業(yè)與高星級(jí)酒店的生存環(huán)境趨同,，是兩個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)整合的基礎(chǔ),。

3.在商言商，對(duì)于市場(chǎng)的把握
（1）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
在中國(guó)酒店業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐中,，不少企業(yè)會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)走上以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的軌跡,。于是就出現(xiàn)了這樣的邏輯錯(cuò)誤：國(guó)際品牌研究顧客需求，中國(guó)企業(yè)研究（甚至模仿,、抄襲）國(guó)際品牌,，結(jié)果是國(guó)際酒店品牌擅長(zhǎng)的方面，很多企業(yè)暫時(shí)學(xué)不到（比如品牌影響）,；而國(guó)際酒店品牌不擅長(zhǎng)的（比如中餐）,，很多企業(yè)又難以學(xué)到更有價(jià)值的東西。
如果長(zhǎng)此以往——國(guó)際品牌研究顧客,，我們研究國(guó)際品牌,，那么，我們這種以競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的營(yíng)銷,，既助長(zhǎng)了我們不擅長(zhǎng)研究顧客的短處,，又保持了對(duì)手強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。
所以,，學(xué)習(xí)國(guó)際酒店品牌優(yōu)秀的地方是企業(yè)的必修課,，但研究顧客需求、滿足顧客需求必須由企業(yè)自己來(lái)完成,，這樣才能具備持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力,。
（2）企業(yè)為市場(chǎng)提供什么
對(duì)于客房來(lái)說(shuō)，因?yàn)槠放苾r(jià)值確實(shí)需要時(shí)間來(lái)積累,，所以明宇的策略就是強(qiáng)調(diào)投資性價(jià)比，同時(shí)發(fā)展自己的高星級(jí)酒店品牌,。明宇現(xiàn)在開(kāi)始發(fā)展自己的高星級(jí)自主品牌：雅系列,。從尚雅、麗雅,、豪雅到尊雅,，涵蓋標(biāo)準(zhǔn)五星,、豪華五星、奢華五星,。
從餐飲來(lái)說(shuō),，當(dāng)人均GDP上升一元的時(shí)候，拉動(dòng)餐飲類消費(fèi)將達(dá)到7元,。而酒店住店客人,，只有不到10％的比例會(huì)在酒店餐飲消費(fèi)（不包含早餐）。但明宇現(xiàn)在羅曼酒店的行政總廚,，在以前的企業(yè)一年只做六七百萬(wàn),。同樣一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì),，而且硬件投資更低,、規(guī)模更小，在明宇可以做到兩三千萬(wàn),，其根本原因就是明宇的餐飲不單純堅(jiān)持“高端”,，而是針對(duì)市場(chǎng)的一部分未被滿足的需求。

4.實(shí)事求是,，根據(jù)判斷進(jìn)行實(shí)踐
在進(jìn)行戰(zhàn)略布局時(shí),，明宇堅(jiān)持“立足成都、根植西部,、布局全國(guó)”,，所以明宇從一開(kāi)始就堅(jiān)定了在這個(gè)階段“夯實(shí)基礎(chǔ)、壯大實(shí)力,、現(xiàn)階段決不去一線城市”的戰(zhàn)略,。
在具體銷售策略上，堅(jiān)持以下基本原則：
（1）堅(jiān)持以商務(wù)散客為主體的客源結(jié)構(gòu),。明宇的酒店產(chǎn)品,，主要集中在城市商務(wù)酒店，因此,，在整體客源結(jié)構(gòu)中,，商務(wù)散客占比不能低于60％。
（2）開(kāi)發(fā)會(huì)議客源,。會(huì)議客源是僅次于商務(wù)散客的第二優(yōu)質(zhì)客源,。
（3）開(kāi)發(fā)第三方客源渠道。在強(qiáng)大的商務(wù),、會(huì)議客源支撐的基礎(chǔ)上,，重視但不依賴對(duì)價(jià)格極度敏感且不產(chǎn)生附加消費(fèi)的旅行社、網(wǎng)絡(luò)等開(kāi)發(fā)第三方客源渠道。通過(guò)第三方客源渠道,，主動(dòng)培育發(fā)展自有客源,，做到“錦上添花”，使收益最大化,。
（4）開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷推廣,。改變一般酒店的坐商銷售模式，針對(duì)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),，開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的積極主動(dòng)型營(yíng)銷活動(dòng),，采取大量掃樓、協(xié)議簽訂,、贈(zèng)送卡,、發(fā)展會(huì)員等方式，開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶,。

戰(zhàn)略選擇之“知己,，不斷地審視自己”

經(jīng)過(guò)一系列的戰(zhàn)略選擇，明宇在拒絕了各種誘惑,，堅(jiān)定地選擇自己的核心業(yè)務(wù)的時(shí)候,，也面臨著不斷成長(zhǎng)帶來(lái)的問(wèn)題——如何充實(shí)自身，健康管理自身,，使自己更加強(qiáng)大,？
1.以人為本
這就需要企業(yè)不斷地對(duì)自身的內(nèi)部管理進(jìn)行審視：企業(yè)的高速發(fā)展，很多企業(yè)最擔(dān)憂的是資金,。而明宇最擔(dān)心的是因?yàn)槿肆︽湹膯?wèn)題而導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)不力,，進(jìn)而增加融資成本。
“我們最大的挑戰(zhàn)是人,�,！薄拔覀兯�有的工作最后都需要落��(shí)到人去解決�,！比耸菦Q定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心,，在任何階段，對(duì)任何企業(yè)都是最重要的,。意識(shí)到這一點(diǎn)的明宇極為重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng),。
僅有優(yōu)秀的人才是不夠的。更重要的是將優(yōu)秀人才引進(jìn)來(lái),，并編織到鏈條上去,。這就需要明宇文化理念和投資經(jīng)營(yíng)理念的感染和傳承。需要通過(guò)管控,、流程再造和標(biāo)準(zhǔn)建立把我們認(rèn)為契合明宇的經(jīng)驗(yàn)落地,，變成整個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。目前明宇正在嘗試借助外力,，通過(guò)第三方標(biāo)準(zhǔn)的組織管控模式用于團(tuán)隊(duì)再造,。
2.“信·和”文化
“信·和”即為“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、和諧共贏”,，看起來(lái)并不那么真切,，因?yàn)槠髽I(yè)文化是一個(gè)外人很難實(shí)際了解的東西，除非我們身在其中,。但僅從明宇目前十分穩(wěn)定的員工結(jié)構(gòu)與令企業(yè)滿意的員工滿意度的情況上,，明宇企業(yè)文化的建設(shè)是成功的。
3.務(wù)實(shí)的品牌觀
明宇的品牌觀點(diǎn)是：品牌并不是商品本身,，它始終是個(gè)附屬品,，不能給顧客帶來(lái)利益的品牌，不能給企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的品牌,，實(shí)際就是沒(méi)有價(jià)值的品牌,。

很多時(shí)候，戰(zhàn)略仿佛不如市場(chǎng)手段,，不如管理模式那么精彩,，那么動(dòng)人心魄。但不可否認(rèn)的是戰(zhàn)略是在頂峰之上的以絕對(duì)的理性對(duì)于趨勢(shì)的理解和判斷,，優(yōu)秀的企業(yè)首先要有自身的戰(zhàn)略規(guī)劃,，再談其他。畢竟,，不管多美好的理想,，都要構(gòu)筑在堅(jiān)實(shí)的理性之上。
編輯：王玉[email protected]

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