做一名合格的消費(fèi)品業(yè)務(wù)員

2012-5-11 14:35| 查看: 183706| 評(píng)論: 1|原作者: 張路

摘要: 畢業(yè)生對(duì)即將面對(duì)的工作充滿憧憬,，但要做好從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,，完成從職場(chǎng)菜鳥(niǎo)到優(yōu)秀營(yíng)銷人員的完美一躍,，需要有良好的心態(tài),、有正確的方法,、有較高的執(zhí)行,，再加上善于總結(jié),。

十年之前，人力資源市場(chǎng)就有一種奇怪現(xiàn)象：招聘單位找不到合適的人,，而個(gè)人又很難找到滿意的工作,。十年過(guò)去了,，大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,，就業(yè)形勢(shì)愈加困難，人才市場(chǎng)的那種奇怪現(xiàn)象依然存在,，甚至有愈演愈烈之勢(shì),。如今，人力資源市場(chǎng)對(duì)銷售人員的需求增長(zhǎng)明顯,，這對(duì)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于大學(xué)生如何把握,，如何選擇,。
即將畢業(yè)或剛剛畢業(yè)的大學(xué)生們，對(duì)即將面臨的工作充滿著期待,。然而,，從大學(xué)生變?yōu)槠髽I(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變，不僅意味著新鮮和挑戰(zhàn),，更值得思考的是,，該如何完成從大學(xué)生到合格銷售人員的完美一躍。針對(duì)消費(fèi)品行業(yè)對(duì)銷售人員的要求,，我為大學(xué)生做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,，希望對(duì)大家有指導(dǎo)意義。

心態(tài)
要想成為一個(gè)合格的消費(fèi)品業(yè)務(wù)人員,，保持良好的心態(tài)是前提和基礎(chǔ),。相對(duì)來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的綜合素質(zhì)比較高，但也因?yàn)榇髮W(xué)生的這個(gè)特性,，在從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣締T工的過(guò)程中,，會(huì)出現(xiàn)一些不足。為了避免這些不足對(duì)大學(xué)生今后的工作造成不良影響,，消費(fèi)品業(yè)務(wù)人員需要具備的以下心態(tài)：
1．虛心,。由于大學(xué)生的學(xué)識(shí)和經(jīng)歷，很容易存在一種自滿或者自高自大的心態(tài),。因此,，在參加工作之后，要保持虛心,。這樣不僅可以更好地提升自己的能力,，也會(huì)使自己更容易被同事或領(lǐng)導(dǎo)接受，為今后的發(fā)展打下良好基礎(chǔ),。
2．包容,。如今很多年輕人都過(guò)于自我，做事喜歡以自己為中心,。作為業(yè)務(wù)新人,，不管在工作還是生活中，在面對(duì)一些人和事的時(shí)候,，要學(xué)會(huì)多包容,、多理解，不能任性而為,。
3．積極,。在工作中，業(yè)務(wù)新人要保持積極的心態(tài),，這樣不僅可以使自己有一個(gè)良好的心態(tài),，更重要的是，可以無(wú)形中贏得更多的支援,，為更好地完成工作提供好的保障,。
4．行動(dòng)。大學(xué)生的學(xué)歷較高,，知識(shí)相對(duì)比較淵博,，但這也未必都是好事情。業(yè)務(wù)新人不能因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷而成為眼高手低,、光說(shuō)不練的人,，要積極行動(dòng)，從行動(dòng)中總結(jié)和提高自己,。
5．學(xué)習(xí),。學(xué)校的知識(shí)與社會(huì)的知識(shí)是有明顯區(qū)別的,，所以，業(yè)務(wù)員在平時(shí)的工作中,，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的能力，為今后的發(fā)展提供更為強(qiáng)大的保障,。
6．擔(dān)當(dāng),。有句話是這樣說(shuō)的：思想決定行為，行為決定習(xí)慣,，習(xí)慣決定性格,，性格決定命運(yùn)。所以,，我們要想成就一番事業(yè),，必須要敢于擔(dān)當(dāng)。在社會(huì)上,，人與人之間的智商差別不大,，更大的差別體現(xiàn)在性格方面，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜烁菀壮晒Α?/DIV>

人的一生中,，可能會(huì)遇到很多機(jī)遇,，它們也許會(huì)赤裸裸地在你面前賣弄風(fēng)情，又或者是不顯山不露水的在某個(gè)角落等著你識(shí)別,。你要做的,，就是抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì),，甚至，創(chuàng)造機(jī)會(huì),。這一切的前提是：你得配得上機(jī)會(huì),。

方法
俗話說(shuō)：鹵水點(diǎn)豆腐，一物降一物,。這句話的意思就是,，萬(wàn)物總是相生相克，一個(gè)事物總有另一個(gè)事物可以降伏它,。同樣,，工作中的任何事情都有相應(yīng)的處理和解決辦法，就看我們是否能夠找對(duì)辦法,，并落實(shí)到位,。對(duì)于業(yè)務(wù)新手來(lái)說(shuō)，在消費(fèi)品渠道工作中,，通過(guò)做好以下三點(diǎn),，就可以掌握最基本的方法了：
1．知己。也就是說(shuō)，我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品有清晰,、透徹的了解,。知己不僅是為了能夠給客戶介紹清楚產(chǎn)品，也是為了使我們?cè)谄綍r(shí)的工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,、取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好地開(kāi)展工作,，處理工作更加游刃有余,。
2．知彼。我們要弄清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，對(duì)他們要有透徹的了解,，對(duì)他們要有清晰的分析，給我們的工作提供決策依據(jù),，以便更好地達(dá)成目標(biāo),。
3．知他。大家都不是在真空中發(fā)展,，影響我們工作的環(huán)境要素多種多樣,，所以做到知己知彼不一定百戰(zhàn)不殆，也要關(guān)注環(huán)境的特點(diǎn)和變化,。

執(zhí)行
沒(méi)有執(zhí)行的工作都等于零,，無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,。因此,，在很大程度上，執(zhí)行力的差別決定了個(gè)人之間發(fā)展的差別,。何為執(zhí)行力,？按照余世維博士的說(shuō)法，執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力,。
個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素：態(tài)度和能力,。態(tài)度是核心，是關(guān)鍵,；能力是基礎(chǔ),，是保障。所以,，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力,，需要在端正工作態(tài)度的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，提高自身的能力,，主要可以從以下幾個(gè)方面多下功夫：
1．敢拼才會(huì)贏,。職場(chǎng)就好比是一個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，不能夠怯場(chǎng),，只有敢打敢拼才會(huì)贏,。在職場(chǎng)上，需要低調(diào)做人,、高調(diào)做事,；在工作中，要有激情,，這樣既可以督促自己,，又可以帶動(dòng)他人。
2．計(jì)劃是執(zhí)行的源頭,。良好的計(jì)劃能力是提高個(gè)人執(zhí)行力的有效保障,。中國(guó)有句古話叫“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,，正所謂謀定而后動(dòng),，這樣可以使我們?cè)诠ぷ髦懈訌娜莺偷ā?BR>3．好習(xí)慣是執(zhí)行力的保障。養(yǎng)成好的習(xí)慣,，可以使我們達(dá)到一種“自然”的工作狀態(tài),，而不是強(qiáng)迫、勉強(qiáng)自己去工作,。
4．好的輔助工具是提高執(zhí)行力的好幫手,。我們現(xiàn)在可以借助電腦、手機(jī)等工具,，對(duì)工作進(jìn)行合理的計(jì)劃和提醒,，在實(shí)際工作中，還有如SWOT等很多分析,、統(tǒng)計(jì)工具,，使用這些輔助工具，可以讓我們的執(zhí)行更加高效,。
由此可見(jiàn)，我們只要在源頭,、計(jì)劃,、執(zhí)行以及保障四個(gè)環(huán)節(jié)上下一番功夫，執(zhí)行力就可以得到很大的提高,。
還有人將執(zhí)行力強(qiáng)的人歸納為以下9個(gè)特征：1．自動(dòng)自發(fā),；2．注重細(xì)節(jié)；3．為人誠(chéng)信,，敢于負(fù)責(zé),；4．善于分析判斷,，應(yīng)變力強(qiáng)；5．樂(lè)于學(xué)習(xí),，追求新知,，具有創(chuàng)意；6．對(duì)工作投入,；7．有韌性,；8．有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好,；9．求勝的欲望強(qiáng)烈,。
以上的9個(gè)特征都是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的，其中前兩點(diǎn)最為重要,。所謂的自動(dòng)自發(fā),，不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，要有責(zé)任心,，在接受工作后，應(yīng)盡一切努力,，想盡一切辦法把工作做好,。領(lǐng)導(dǎo)在不在身邊不重要，同事的冷嘲熱諷也不重要,，應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放在該做的事情上,，先學(xué)會(huì)做正確的事，今后才能做到正確做事,。另外,，要認(rèn)真對(duì)待、注重細(xì)節(jié),，在方向正確的前提下,，細(xì)節(jié)決定成敗。一個(gè)人的習(xí)慣不是一朝一夕養(yǎng)成的,，需要平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,。在了解了方法之后，只要我們?cè)谄綍r(shí)的生活和工作中不斷堅(jiān)持,，從眼前做起,，從小事做起，每個(gè)人都可以成為一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng),、受歡迎的職業(yè)銷售人員,。

總結(jié)
一個(gè)業(yè)務(wù)新人的成長(zhǎng)速度，與是否善于總結(jié)有著直接的聯(lián)系,。所以,，在工作中,，善于總結(jié)對(duì)個(gè)人發(fā)展至關(guān)重要。
工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié),、分析和研究,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，摸索工作中的規(guī)律,，用于指導(dǎo)下一階段工作。作為銷售人員,，要做到每天,、每周、每月,、每季度,、每半年以及每一年都進(jìn)行總結(jié)，具體的方式有很多種,，可以針對(duì)自己的工作特點(diǎn),，結(jié)合平時(shí)所學(xué)，進(jìn)行整理落實(shí),。

世上本無(wú)路,，走的人多了也便成了路。每個(gè)人的路都是自己走出來(lái)的,。我們做事情有三個(gè)層面：用力,、用腦、用心,。真心希望我們的大學(xué)生業(yè)務(wù)員能夠做到用力做事,、動(dòng)腦想事、用心處事,，做一名合格的消費(fèi)品業(yè)務(wù)員,。■
編輯：吳明housy0116 @126.com

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