消費品業(yè)務(wù)員的素質(zhì)要求 信心和毅力
消費品行業(yè)的業(yè)務(wù)員,不管是快消還是耐消,,大多處于完全競爭的環(huán)境之中,。消費品市場又是買方市場,不管是大公司還是小公司,,都面臨巨大的壓力,。因此,處于一線業(yè)務(wù)員的考核指標(biāo)往往非常高,,而且還不止一項,。這要求業(yè)務(wù)員首先要具備強(qiáng)大的內(nèi)心,,在高壓力嚴(yán)的考核下堅持下來,,然而太多的人往往因為前半年的高壓力和低收入退出來,。 消費品行業(yè)的業(yè)務(wù)繁多瑣碎,比如跑店的工作大多是鋪貨送貨,、整理現(xiàn)場和幫促幫銷等,,管理營業(yè)員也都是些雞毛蒜皮的小事。在相對規(guī)范的公司里,,這些小事情往往還有非常嚴(yán)格的流程規(guī)范和動作要求,,比如每天的跑店會有一堆表格需要填寫。因此,,消費品業(yè)務(wù)員具備堅強(qiáng)的毅力,,能和公司繁瑣的流程對抗,把小事做好,,顯得尤為重要,。 細(xì)心和觀察力
工業(yè)品銷售的訂單數(shù)量有限,需要整體團(tuán)隊的交叉配合,,新入職的業(yè)務(wù)員有機(jī)會跟著老業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。消費品行業(yè)不像工業(yè)品銷售,往往是一個業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)一個區(qū)域或職能,,可能每個人都有一攤子事情要處理,,即便是培訓(xùn)規(guī)范的大公司,基層業(yè)務(wù)人員也沒有太多跟老業(yè)務(wù)手把手學(xué)的機(jī)會,。這就要求消費品業(yè)務(wù)員要細(xì)心,,要有觀察力,要主動向別人學(xué)習(xí),,多主動看書,,多看別人是怎樣做的,還要有勤于思考的習(xí)慣,,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗,,看看哪些地方做得好,為什么,?做得不好,,為什么?多問自己幾個為什么,。 耐心和執(zhí)行力 消費品行業(yè)的經(jīng)銷商有太多的品牌可以選擇,,越是單價低的產(chǎn)品,其品牌越多,,同一個經(jīng)銷商經(jīng)銷的品牌也就越多,。比如家電經(jīng)銷商大多只經(jīng)銷一個品牌一個產(chǎn)品,,而小超市會經(jīng)銷多種產(chǎn)品,同一種產(chǎn)品也會有很多品牌,。這要求業(yè)務(wù)員在工作中有耐心,,將工作做細(xì)做扎實,通過幫客戶賺錢來贏取客戶的尊重,。 消費品行業(yè)的工作性質(zhì)和公司相對規(guī)范的流程,,決定了在落實公司任務(wù)時,并不需要太多的創(chuàng)新,,首先要把公司的任務(wù)執(zhí)行到位,,然后才能談當(dāng)?shù)鼗膭?chuàng)新。 給新人的5個建議
選擇快消品還是耐消品
如前所述,,產(chǎn)品的平均單價越低,,廠家就越多,競爭就越激烈,,業(yè)務(wù)員的工作也就越瑣碎,,要求基層業(yè)務(wù)員具有更強(qiáng)的執(zhí)行力,體力勞動要大過腦力勞動,,對業(yè)務(wù)員的綜合能力要求也就越低,。因此,選擇做快消還是耐消,,要考慮自身專業(yè)技能,、素質(zhì)和公司大小及升遷發(fā)展等多種因素。 選擇大公司還是小公司
若在經(jīng)銷商和廠家之間的選擇,,當(dāng)然是選擇廠家更好,。如果第一份工作選廠家,大公司要比小公司好,。首先大公司的平臺高,,從大公司跳到小公司要比反向更容易。其次,,大公司的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作更規(guī)范,,有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。再次,,大公司的待遇也相對較高,,視野更廣闊,接觸面更寬,。 選擇總部還是分公司
相對規(guī)范的大公司的組織架構(gòu),,產(chǎn)品單價越低,下沉的越厲害。對年輕人來說,,選擇總部要比分公司好,。首先,總部招聘的業(yè)務(wù)大多是后備管理梯隊,,升職機(jī)會和速度更快,,分公司業(yè)務(wù)升到總經(jīng)理的機(jī)會非常小。其次,,總部人員跨分部的選擇和調(diào)動機(jī)會也多,,分公司人員則很少有可能,。不過選擇分公司可以就近工作,,而總部人員要面臨很多強(qiáng)制調(diào)動到外地的可能。 選擇渠道還是KA
不管是快消還是耐消,,大部分產(chǎn)品都涉及到渠道和KA的選擇,。KA大多是規(guī)范性的國內(nèi)外大企業(yè),操作基本規(guī)范簡單,,而渠道要面對個體經(jīng)銷商,,挑戰(zhàn)更大。如果有主動選擇的機(jī)會,,我建議新人最好是先在KA工作半年或1年,,熟悉了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)之后,再去渠道中獲得更多歷練,。如果主動選擇的機(jī)會少,,就要多方考慮,因為干慣渠道的業(yè)務(wù)再去干KA,,往往受不了對方的盛氣凌人,,對方也覺得業(yè)務(wù)員滿嘴跑火車。而干慣KA的再去做渠道,,相對于先渠道后KA的挑戰(zhàn)更大,。 選擇堅持還是放棄 在激烈競爭和嚴(yán)格考核的情況下,業(yè)務(wù)員往往會面臨付出和回報不成正比的情況,,尤其是剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員,,可能經(jīng)常會入不敷出。很多人在堅持三五個月后就選擇放棄,,若堅持走過這幾個月,,就會慢慢步入正軌。因此,,做消費品業(yè)務(wù)員不要只看眼前,,要多看干了三年以上的老業(yè)務(wù)的工作和生存境況,然后再做決定,最好是能夠選定合適的行業(yè)沉淀三五年,。 每個行業(yè)都有個進(jìn)入門檻,,收入和發(fā)展也不是一蹴而就的,一些大公司有很多沒法用金錢衡量的機(jī)會,,比如你可以通過大公司的歷練和平臺鍛煉自己的能力,,能力強(qiáng)了就可以自己開公司去做老板�,!� (編輯:吳明 housy0116 @126.com) 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號,。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,不代表本網(wǎng)觀點,,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除,! |
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