消費(fèi)品業(yè)務(wù)員的素質(zhì)要求 信心和毅力
消費(fèi)品行業(yè)的業(yè)務(wù)員,,不管是快消還是耐消,,大多處于完全競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中。消費(fèi)品市場(chǎng)又是買方市場(chǎng),,不管是大公司還是小公司,,都面臨巨大的壓力,。因此,,處于一線業(yè)務(wù)員的考核指標(biāo)往往非常高,而且還不止一項(xiàng),。這要求業(yè)務(wù)員首先要具備強(qiáng)大的內(nèi)心,,在高壓力嚴(yán)的考核下堅(jiān)持下來,然而太多的人往往因?yàn)榍鞍肽甑母邏毫偷褪杖胪顺鰜怼?BR>消費(fèi)品行業(yè)的業(yè)務(wù)繁多瑣碎,,比如跑店的工作大多是鋪貨送貨,、整理現(xiàn)場(chǎng)和幫促幫銷等,管理營(yíng)業(yè)員也都是些雞毛蒜皮的小事,。在相對(duì)規(guī)范的公司里,,這些小事情往往還有非常嚴(yán)格的流程規(guī)范和動(dòng)作要求,比如每天的跑店會(huì)有一堆表格需要填寫,。因此,,消費(fèi)品業(yè)務(wù)員具備堅(jiān)強(qiáng)的毅力,能和公司繁瑣的流程對(duì)抗,,把小事做好,,顯得尤為重要。 細(xì)心和觀察力
工業(yè)品銷售的訂單數(shù)量有限,,需要整體團(tuán)隊(duì)的交叉配合,,新入職的業(yè)務(wù)員有機(jī)會(huì)跟著老業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。消費(fèi)品行業(yè)不像工業(yè)品銷售,,往往是一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域或職能,,可能每個(gè)人都有一攤子事情要處理,,即便是培訓(xùn)規(guī)范的大公司,基層業(yè)務(wù)人員也沒有太多跟老業(yè)務(wù)手把手學(xué)的機(jī)會(huì),。這就要求消費(fèi)品業(yè)務(wù)員要細(xì)心,,要有觀察力,要主動(dòng)向別人學(xué)習(xí),,多主動(dòng)看書,,多看別人是怎樣做的,還要有勤于思考的習(xí)慣,,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),,看看哪些地方做得好,為什么,?做得不好,,為什么?多問自己幾個(gè)為什么,。 耐心和執(zhí)行力 消費(fèi)品行業(yè)的經(jīng)銷商有太多的品牌可以選擇,,越是單價(jià)低的產(chǎn)品,其品牌越多,,同一個(gè)經(jīng)銷商經(jīng)銷的品牌也就越多,。比如家電經(jīng)銷商大多只經(jīng)銷一個(gè)品牌一個(gè)產(chǎn)品,而小超市會(huì)經(jīng)銷多種產(chǎn)品,,同一種產(chǎn)品也會(huì)有很多品牌,。這要求業(yè)務(wù)員在工作中有耐心,將工作做細(xì)做扎實(shí),,通過幫客戶賺錢來贏取客戶的尊重,。 消費(fèi)品行業(yè)的工作性質(zhì)和公司相對(duì)規(guī)范的流程,決定了在落實(shí)公司任務(wù)時(shí),,并不需要太多的創(chuàng)新,,首先要把公司的任務(wù)執(zhí)行到位,然后才能談當(dāng)?shù)鼗膭?chuàng)新,。 給新人的5個(gè)建議
選擇快消品還是耐消品
如前所述,,產(chǎn)品的平均單價(jià)越低,廠家就越多,,競(jìng)爭(zhēng)就越激烈,,業(yè)務(wù)員的工作也就越瑣碎,要求基層業(yè)務(wù)員具有更強(qiáng)的執(zhí)行力,,體力勞動(dòng)要大過腦力勞動(dòng),,對(duì)業(yè)務(wù)員的綜合能力要求也就越低。因此,選擇做快消還是耐消,,要考慮自身專業(yè)技能,、素質(zhì)和公司大小及升遷發(fā)展等多種因素。 選擇大公司還是小公司
若在經(jīng)銷商和廠家之間的選擇,,當(dāng)然是選擇廠家更好,。如果第一份工作選廠家,大公司要比小公司好,。首先大公司的平臺(tái)高,,從大公司跳到小公司要比反向更容易。其次,,大公司的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作更規(guī)范,,有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。再次,,大公司的待遇也相對(duì)較高,,視野更廣闊,接觸面更寬,。 選擇總部還是分公司
相對(duì)規(guī)范的大公司的組織架構(gòu),,產(chǎn)品單價(jià)越低,下沉的越厲害,。對(duì)年輕人來說,,選擇總部要比分公司好。首先,,總部招聘的業(yè)務(wù)大多是后備管理梯隊(duì),,升職機(jī)會(huì)和速度更快,分公司業(yè)務(wù)升到總經(jīng)理的機(jī)會(huì)非常小,。其次,總部人員跨分部的選擇和調(diào)動(dòng)機(jī)會(huì)也多,,分公司人員則很少有可能,。不過選擇分公司可以就近工作,而總部人員要面臨很多強(qiáng)制調(diào)動(dòng)到外地的可能,。 選擇渠道還是KA
不管是快消還是耐消,,大部分產(chǎn)品都涉及到渠道和KA的選擇。KA大多是規(guī)范性的國內(nèi)外大企業(yè),,操作基本規(guī)范簡(jiǎn)單,,而渠道要面對(duì)個(gè)體經(jīng)銷商,挑戰(zhàn)更大,。如果有主動(dòng)選擇的機(jī)會(huì),,我建議新人最好是先在KA工作半年或1年,熟悉了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)之后,,再去渠道中獲得更多歷練,。如果主動(dòng)選擇的機(jī)會(huì)少,,就要多方考慮,因?yàn)楦蓱T渠道的業(yè)務(wù)再去干KA,,往往受不了對(duì)方的盛氣凌人,,對(duì)方也覺得業(yè)務(wù)員滿嘴跑火車。而干慣KA的再去做渠道,,相對(duì)于先渠道后KA的挑戰(zhàn)更大,。 選擇堅(jiān)持還是放棄 在激烈競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格考核的情況下,業(yè)務(wù)員往往會(huì)面臨付出和回報(bào)不成正比的情況,,尤其是剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員,,可能經(jīng)常會(huì)入不敷出。很多人在堅(jiān)持三五個(gè)月后就選擇放棄,,若堅(jiān)持走過這幾個(gè)月,,就會(huì)慢慢步入正軌。因此,,做消費(fèi)品業(yè)務(wù)員不要只看眼前,,要多看干了三年以上的老業(yè)務(wù)的工作和生存境況,然后再做決定,,最好是能夠選定合適的行業(yè)沉淀三五年,。 每個(gè)行業(yè)都有個(gè)進(jìn)入門檻,收入和發(fā)展也不是一蹴而就的,,一些大公司有很多沒法用金錢衡量的機(jī)會(huì),,比如你可以通過大公司的歷練和平臺(tái)鍛煉自己的能力,能力強(qiáng)了就可以自己開公司去做老板,�,!� (編輯:吳明 housy0116 @126.com) 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。 ![]() 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除! |
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