通過(guò)該項(xiàng)目,可口可樂(lè)進(jìn)入縣城,,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),;通過(guò)該項(xiàng)目,可口可樂(lè)又換了一種方式(中心101,,部分送貨環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包)重新進(jìn)城,,更有效率地保證中心城市業(yè)務(wù)。 101項(xiàng)目的研究者很多,,得出的結(jié)論很多,,這里不再重復(fù)。本人有幸參與此項(xiàng)目,,除了解運(yùn)作細(xì)節(jié)之外,,對(duì)高層推行101項(xiàng)目的思維方式也作了一些概括,簡(jiǎn)單總結(jié)如下: 1.項(xiàng)目小組: 可口可樂(lè)其實(shí)是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的銷售機(jī)器,,為了不影響這臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)作,,大凡涉及創(chuàng)新的活動(dòng),均以項(xiàng)目名義,,組建一個(gè)項(xiàng)目小組,,選擇地區(qū)實(shí)施。 值得注意的是,小組成員多來(lái)自可口可樂(lè)或太古飲料本營(yíng)(Swire Beverages)的全職人員,,盡量不要或少用大陸本地人,。我身為大陸本地人,記得當(dāng)時(shí)對(duì)此很不理解,,甚至不滿,。 現(xiàn)在自己也在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,才體會(huì)到高層的用心良苦,。對(duì)于決定公司前途的大項(xiàng)目,,差旅費(fèi)是微不足道的。通用性是項(xiàng)目能否推廣的前提,,本地人過(guò)多介入,,項(xiàng)目靈活性好了,往往難以控制,,大范圍推廣的通用性就差了,。 2.試點(diǎn)市場(chǎng): 瓶裝廠的核心人員,并不是很信任這些上面來(lái)的項(xiàng)目人員,,會(huì)故意將一些“差的市場(chǎng)”讓其做試點(diǎn),,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此也心知肚明。當(dāng)項(xiàng)目小組進(jìn)駐之后,,項(xiàng)目基本在全封閉的環(huán)境下進(jìn)行,,項(xiàng)目經(jīng)理作為“總顧問(wèn)”參與銷售運(yùn)作,各方人員全力“配合”,。項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)定期以項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)總部與裝瓶廠,。 3.關(guān)鍵指標(biāo): 太古飲料作為可口可樂(lè)的全球合作伙伴,長(zhǎng)期以來(lái)形成自己的一套獨(dú)立的市場(chǎng)運(yùn)作方式與標(biāo)準(zhǔn),。所有的項(xiàng)目均會(huì)置于財(cái)務(wù)指標(biāo)與市場(chǎng)關(guān)鍵指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系上,,評(píng)估項(xiàng)目是否成功與是否有推廣價(jià)值。 4.穩(wěn)步推進(jìn): 一旦其宣布項(xiàng)目成功之后,,會(huì)以試點(diǎn)市場(chǎng)為培訓(xùn)基地,,安排潛在的合作伙伴起來(lái)參觀,分批培訓(xùn)當(dāng)?shù)匕惭b工(項(xiàng)目人員),,四處“安裝”這個(gè)項(xiàng)目,。 如此這般,可口可樂(lè)在推行101項(xiàng)目時(shí),,堅(jiān)持了其一貫的思維模式:選擇樣本市場(chǎng),,建立項(xiàng)目小組,嚴(yán)格試點(diǎn),,取得成功后,,培訓(xùn)當(dāng)?shù)厝送茝V,。 市場(chǎng)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)是可口可樂(lè)的核心優(yōu)勢(shì)。將標(biāo)準(zhǔn)由中心城市“過(guò)渡”到其他地區(qū),,他們的工具是“項(xiàng)目運(yùn)作”,。 案例2:博洛尼下鄉(xiāng)的背后
有家裝經(jīng)驗(yàn)或?qū)已b業(yè)熟悉的人,很少有不知道北京的博洛尼及其老板蔡明的,。博洛尼以簡(jiǎn)約風(fēng)格,、意大利的流行趨勢(shì)、德國(guó)的施工現(xiàn)場(chǎng)管理,、當(dāng)然以價(jià)高而出名,。 博洛尼的客戶都很高端! 不過(guò),,博洛尼已逐步進(jìn)入縣城,。 細(xì)心的讀者在江蘇與浙江的不少小縣城,也能看到博洛尼的小黑樓(標(biāo)志性建筑風(fēng)格),。做高端的博洛尼為什么要走下來(lái),?是不是其策略變化了? 不是,! 仔細(xì)分析就會(huì)明白,,買別墅的人們到縣城了!所以博洛尼也跟著到縣城了,! 據(jù)說(shuō),在江蘇鎮(zhèn)江博洛尼曾天價(jià)簽下一家廚房,,價(jià)值近百萬(wàn)元,,而普通櫥柜也就一萬(wàn)元多點(diǎn)。 櫥柜與裝修過(guò)程非常復(fù)雜,,業(yè)主與設(shè)計(jì)單位需要多次溝通,。別墅的消費(fèi)者在大城市接觸過(guò)博洛尼,印象深刻了,,感覺(jué)自身的品位也提高了,。他們買完別墅,對(duì)上門來(lái)找業(yè)務(wù)的當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)公司不屑一顧,,直奔博洛尼,。 可見(jiàn),博洛尼的定位沒(méi)有變,,設(shè)計(jì)品位沒(méi)有變,,項(xiàng)目施工沒(méi)有變。它不過(guò)是隨著高端消費(fèi)者,,從一線進(jìn)入了二,、三線市場(chǎng)。 案例3:葡萄酒在皖北實(shí)現(xiàn)紅色割據(jù)
我國(guó)葡萄酒市場(chǎng)格局的特點(diǎn),可概括為四個(gè)字:高度集中,。前四強(qiáng)占了行業(yè)60%以上的份額,。 作為吉林的一家中等規(guī)模的葡萄酒公司C,面臨重重難題:招商難,,推廣難,,進(jìn)店難�,?墒�,,C品牌在安徽皖北地區(qū)卻一枝獨(dú)秀,經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng),,竟然形成了一個(gè)以淮南為中心的紅色根據(jù)地,,與其大本營(yíng)的銷量相似。有一年,,C公司甚至把全國(guó)經(jīng)銷商工作會(huì)議放在此處召開(kāi),。 C品牌是怎樣在皖北找到自己優(yōu)勢(shì)的呢? 一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),,C品牌找到了淮南一家有實(shí)力的經(jīng)銷商,,站穩(wěn)了腳,,然后做了奇怪的決定:在該經(jīng)銷商處設(shè)立了自己的中心倉(cāng)庫(kù)。 當(dāng)初的初衷是,東北冬天長(zhǎng),,貨運(yùn)不出來(lái)。慢慢地,,中心倉(cāng)庫(kù)的作用就體現(xiàn)了:有了中心倉(cāng)庫(kù),,有了淮南的樣本市場(chǎng),C在周邊發(fā)展經(jīng)銷商就容易多了,。酒水行業(yè),,廠商間的合作至少有三道門檻:保證金、首筆進(jìn)貨量,、最少送貨批量,。而設(shè)立了中心倉(cāng)庫(kù),這三道門檻變得微不足道,。 隨著客戶增加,,廠家就有精力、有資源做區(qū)域內(nèi)的銷售聯(lián)動(dòng),,市場(chǎng)逐步有所起色了,,紅色割據(jù)開(kāi)始形成。 在不少總監(jiān)的法眼中,,倉(cāng)庫(kù)的作用微不足道,。C品牌在淮南并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),,可他們就是從中心倉(cāng)庫(kù)入手,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的資源重新定位,,稍加改造,,從而運(yùn)作成一種氣候。 小結(jié):思維決定成敗 愛(ài)因斯坦講過(guò),,在問(wèn)題出現(xiàn)的層面解決問(wèn)題是沒(méi)有效果的,。這句話對(duì)指導(dǎo)二、三線市場(chǎng)業(yè)務(wù)有一定的啟發(fā),。不少企業(yè)為做大而做大,,為做二、三線而做二,、三線市場(chǎng),,忽視自己的核心優(yōu)勢(shì),結(jié)果“另起爐灶”,,進(jìn)入了一個(gè)完全陌生領(lǐng)域,。 上面三個(gè)小案例,還暗示了一條有價(jià)值的建議,。營(yíng)銷總監(jiān)或企業(yè)老總,,與其花錢去聽(tīng)外行空談(如成功學(xué)之類的培訓(xùn)),還不如帶上幾個(gè)骨干,,選一個(gè)安靜的場(chǎng)地,,對(duì)自己的業(yè)務(wù)深入思考,看著自己究竟擅長(zhǎng)什么,,這種方式也許能發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì),,然后將其適度延伸,尋找市場(chǎng)來(lái)充分表現(xiàn),。 思維的質(zhì)量決定著經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量! 大多營(yíng)銷總監(jiān)并不缺少理念,、套路,、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),缺少的是思考,,深入的思考,,有質(zhì)量的思考。 本文建議他們圍繞三個(gè)方向進(jìn)行思考: 1.總部怎樣才能影響到二,、三線市場(chǎng)的銷區(qū),。 2.銷售員究竟在干什么?市場(chǎng)部的工作對(duì)銷售真的有幫助嗎,? 3.我們是不是聚集在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,? 編輯 范超偉 [email protected]
編輯 王蘭敏[email protected]
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