品類的選擇和切入
垂直B2C選擇的品類過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化,,或者屬于耐用消費(fèi)品,則風(fēng)險(xiǎn)極大,。 標(biāo)準(zhǔn)化商品,,意味著沒(méi)有差異,意味著低毛利,,意味著無(wú)法脫離價(jià)格戰(zhàn),。即使強(qiáng)大如京東,也不得不向家居,、服飾等品類擴(kuò)展,,爭(zhēng)取更高的利潤(rùn)率。 耐用消費(fèi)品,,則意味著在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)只能與客戶產(chǎn)生“一單子”買賣,,在此期間客戶很可能被截走,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷成本將持續(xù)居高不下,。 非標(biāo)準(zhǔn)化,、追求個(gè)性、創(chuàng)意或者品牌專業(yè)度要求高的品類,,如化妝品,、內(nèi)衣、酒類,、汽車保養(yǎng)美容用品,,更適合垂直類B2C的發(fā)展,詳情見(jiàn)附表,。 提升消費(fèi)者的黏性
一個(gè)老用戶的營(yíng)銷成本,,通常只有新用戶的20%~30%,,其口碑傳播效能也不是新用戶可以比擬的,傳統(tǒng)的CRM關(guān)系管理依然適用,。從刺激“沉默”用戶,,到全面提升用戶活躍度,美國(guó)Black Stocks這個(gè)專售襪子的垂直B2C給了我們豐富的啟示,。想想看,,季度復(fù)購(gòu)率超過(guò)了30%,會(huì)員活躍度不低于40%,,對(duì)營(yíng)銷成本意味著什么,? 專業(yè)供應(yīng)商的配合
要追求供應(yīng)商100%高度整合,難度太高,,但垂直B2C必須有核心的品類,、品牌,甚至單品,,必須要求供應(yīng)商緊密配合,。實(shí)體商業(yè)模式中的“二八法則”,電商一樣適用,。而且供應(yīng)商也是愿意配合的,,比如打造明星品牌、品類甚至是單品,,這是垂直B2C的基礎(chǔ),。 或許未來(lái)是競(jìng)合 誰(shuí)能說(shuō),易訊被騰訊收購(gòu)?fù)苿?dòng)電商SNS化,,1號(hào)店成為沃爾瑪?shù)呐蓬^兵,,還有庫(kù)巴與國(guó)美商城的協(xié)同效應(yīng),就是垂直B2C的消亡,?很可能這是一個(gè)競(jìng)合格局開(kāi)始的春天,。相信專業(yè)化,相信細(xì)分市場(chǎng),,還有很多機(jī)會(huì),。因?yàn)椋怪盉2C滿足用戶的個(gè)性化和專業(yè)化需求,,這是它們的價(jià)值所在。 附表:不同行業(yè)的垂直B2C會(huì)有不同的生存空間 無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的垂直B2C,,都離不開(kāi)供應(yīng)鏈管理,、運(yùn)營(yíng)和推廣這三個(gè)模塊,但不同品類,,則各有側(cè)重,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。 ![]() 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,! |
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