如果說中國租車業(yè)是戰(zhàn)國爭雄,，那史艷玲就是國信租車的一員大將,。她要給國信在中原租車業(yè)固土拓疆,。

不同的是，她身上沒有“殺氣”,，倒有一種女人味的男人氣,，大笑，卻仍不忘用手虛掩口鼻,。

從第一輛掛號租賃車到自辦租賃公司,，從鄭州廣源汽車租賃公司到河南國信中聯(lián)汽車服務(wù)有限公司，史艷玲丟掉了“鐵飯碗”,，又把“獨門獨戶”拉入了“聯(lián)合艦隊”,，整整用了七年。

與租賃業(yè)的緣分似乎早就注定,，只是按史艷玲的說法,，“這真不是想出來、算出來的,，是干出來的,。干，修正,，繼續(xù)干,，沒有完美，只有不斷完善,�,！�

獨立門戶

2004年以前的生活，對史艷玲來說,，上學,、當兵、進入建設(shè)銀行工作,，一切那么順理成章,。當然，有時也會有小小的遺憾,。

1992年，剛退伍的史艷玲報考鄭州市公安局防暴隊,，落榜,。“我去看榜,，第十一名,。可他們只要十個,�,！�

小插曲過去了,，生活又重回平靜。直到她干出的另一件事,，徹底改變了這一切,。

“2003年，我買斷工齡,�,！睂κ菲G玲家來說，這無異于一顆炸彈,。氣悶的家人們輪番找她談話,，史艷玲終究不為所動。

“當時就是想休息,，做個全職的太太,。”有同事跟她打賭,，說她當不了家庭婦女,。

朋友賭贏了。

不到一年,，史艷玲“做好家庭事業(yè)”的豪言破了功,。老公不堪忍受被找茬，和她攤牌,，要她重新上班,。史艷玲去朋友的汽車租賃公司當了“免費勞力”，并在朋友的建議下,，用自己的存款買了一輛別克,，掛靠到這家租賃公司。

2004年,，工作兩個月后,，史艷玲創(chuàng)辦起鄭州廣源汽車租賃公司�,！坝觅I斷工齡的錢,，加上一些貸款，購買了三臺新車,�,！�

沒有前期市場調(diào)研，沒有商場經(jīng)驗,，史艷玲用“稀里糊涂”來形容自己的入行,。“當時只是想有個事長期可以做,，別的沒有考慮,�,！鄙踔吝B “萬一賠了”的念頭都沒閃現(xiàn)。

簡單,、直率,、勇敢——史艷玲這樣評價自己。

或許是這種性格幫了她,。鄭州廣源很快在鄭州租車市場上樹立起自己的口碑,，躋身當時鄭州租車業(yè)三強。

鄭州前三

該補的課終究躲不過,。

同所有創(chuàng)業(yè)者一樣,，史艷玲開始了披星戴月的生活。每天四點鐘起床,，經(jīng)常半夜才睡覺,。天天泡在書堆和資料里。

現(xiàn)任河南國信總經(jīng)理相永超這樣評價上司：“她很厲害的,。都知道,，中國向來有酒桌文化，很多生意是在酒桌上談成的,�,！�

他沒繼續(xù)說，這讓記者一頭霧水,，轉(zhuǎn)而問史艷玲,，您的酒量很厲害？

聽完,，她大笑,。“不,，我酒精過敏,。談生意，也從不靠酒桌,�,！彼�的王牌是好的服��(wù)。

“鄭州廣源加入國信時,，是鄭州同行車服務(wù)做得最到位的,。融情，有一份感情在里邊,。就像一些客戶，下次租車不到我們公司來就有一種對不起我們的感覺,�,！�

這種服務(wù)的形成同史艷玲自身有很大關(guān)系,。

出身軍人家庭，當過兵,，這讓她的管理中帶著很多部隊作風,，尤為講究規(guī)范和團隊意識。

當時鄭州廣源的員工都有一本手冊,，從個人著裝,、用語、禮儀到各項服務(wù)的規(guī)范,、流程,，都有細致的規(guī)定。

“我原是個追求完美的人,，對自己,、對團隊要求都很嚴。當然,，創(chuàng)業(yè)的過程讓我漸漸學會靈活和包容,，慢慢明白：干，修正,，繼續(xù)干,，沒有完美，只有不斷完善,�,！�

史艷玲說，他們的服務(wù)最大的特點是給客戶省錢省事,。

“我們不會將大量的廣告費扔出去,，最后讓客戶買單。將這一部分費用省下來讓利給客戶,，這樣更實際一些,。我們很多客戶都是靠口碑得來的。服務(wù)上,，保養(yǎng),、手續(xù)等后期服務(wù)，都由我們做,，顧客只需開車就行,。”

2008年,，鄭州廣源拿到了北京奧運火炬?zhèn)鬟f河南站唯一用車服務(wù)商的授權(quán),，這使它業(yè)界的聲望得到很大提升。此后,，又為多項大中型商務(wù)活動提供用車服務(wù),，如河南理工大學百年校慶,、央視歡樂中國行河南演出等。

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