如果說中國租車業(yè)是戰(zhàn)國爭雄，那史艷玲就是國信租車的一員大將,。她要給國信在中原租車業(yè)固土拓疆,。

不同的是,，她身上沒有“殺氣”，倒有一種女人味的男人氣,，大笑,，卻仍不忘用手虛掩口鼻。

從第一輛掛號租賃車到自辦租賃公司,，從鄭州廣源汽車租賃公司到河南國信中聯(lián)汽車服務(wù)有限公司,，史艷玲丟掉了“鐵飯碗”，又把“獨門獨戶”拉入了“聯(lián)合艦隊”,，整整用了七年,。

與租賃業(yè)的緣分似乎早就注定,，只是按史艷玲的說法,，“這真不是想出來、算出來的,，是干出來的,。干，修正,，繼續(xù)干,，沒有完美，只有不斷完善,�,！�

獨立門戶

2004年以前的生活，對史艷玲來說,，上學(xué),、當(dāng)兵、進(jìn)入建設(shè)銀行工作,，一切那么順理成章,。當(dāng)然，有時也會有小小的遺憾,。

1992年,，剛退伍的史艷玲報考鄭州市公安局防暴隊，落榜,�,！拔胰タ窗瘢�第十一��,�,？伤麄冎灰�十個�,！�

小插曲過去了,，生活又重回平靜,。直到她干出的另一件事，徹底改變了這一切,。

“2003年,，我買斷工齡�,！睂κ菲G玲家來說,，這無異于一顆炸彈。氣悶的家人們輪番找她談話,，史艷玲終究不為所動,。

“當(dāng)時就是想休息，做個全職的太太,�,！庇型�事跟她打賭，說她當(dāng)不了家庭婦女,。

朋友賭贏了,。

不到一年，史艷玲“做好家庭事業(yè)”的豪言破了功,。老公不堪忍受被找茬,，和她攤牌，要她重新上班,。史艷玲去朋友的汽車租賃公司當(dāng)了“免費勞力”,，并在朋友的建議下，用自己的存款買了一輛別克,，掛靠到這家租賃公司,。

2004年，工作兩個月后,，史艷玲創(chuàng)辦起鄭州廣源汽車租賃公司,。“用買斷工齡的錢,，加上一些貸款,，購買了三臺新車�,！�

沒有前期市場調(diào)研,，沒有商場經(jīng)驗，史艷玲用“稀里糊涂”來形容自己的入行,�,！爱�(dāng)時只是想有個事長期可以做，別的沒有考慮�,！鄙踔吝B “萬一賠了”的念頭都沒閃現(xiàn),。

簡單、直率,、勇敢——史艷玲這樣評價自己,。

或許是這種性格幫了她。鄭州廣源很快在鄭州租車市場上樹立起自己的口碑,，躋身當(dāng)時鄭州租車業(yè)三強(qiáng),。

鄭州前三

該補的課終究躲不過。

同所有創(chuàng)業(yè)者一樣,，史艷玲開始了披星戴月的生活,。每天四點鐘起床，經(jīng)常半夜才睡覺,。天天泡在書堆和資料里,。

現(xiàn)任河南國信總經(jīng)理相永超這樣評價上司：“她很厲害的。都知道,，中國向來有酒桌文化,，很多生意是在酒桌上談成的,�,！�

他沒繼續(xù)說，這讓記者一頭霧水,，轉(zhuǎn)而問史艷玲,，您的酒量很厲害？

聽完,，她大笑,。“不,，我酒精過敏,。談生意，也從不靠酒桌,�,！彼�的王牌是好的服��(wù)。

“鄭州廣源加入國信時,，是鄭州同行車服務(wù)做得最到位的,。融情，有一份感情在里邊,。就像一些客戶,，下次租車不到我們公司來就有一種對不起我們的感覺。”

這種服務(wù)的形成同史艷玲自身有很大關(guān)系,。

出身軍人家庭,，當(dāng)過兵，這讓她的管理中帶著很多部隊作風(fēng),，尤為講究規(guī)范和團(tuán)隊意識,。

當(dāng)時鄭州廣源的員工都有一本手冊，從個人著裝,、用語,、禮儀到各項服務(wù)的規(guī)范、流程,，都有細(xì)致的規(guī)定,。

“我原是個追求完美的人，對自己,、對團(tuán)隊要求都很嚴(yán),。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)的過程讓我漸漸學(xué)會靈活和包容,，慢慢明白：干,，修正，繼續(xù)干,，沒有完美,，只有不斷完善�,！�

史艷玲說,，他們的服務(wù)最大的特點是給客戶省錢省事。

“我們不會將大量的廣告費扔出去,，最后讓客戶買單,。將這一部分費用省下來讓利給客戶，這樣更實際一些,。我們很多客戶都是靠口碑得來的,。服務(wù)上，保養(yǎng),、手續(xù)等后期服務(wù),，都由我們做，顧客只需開車就行,�,！�

2008年，鄭州廣源拿到了北京奧運火炬?zhèn)鬟f河南站唯一用車服務(wù)商的授權(quán),，這使它業(yè)界的聲望得到很大提升,。此后,，又為多項大中型商務(wù)活動提供用車服務(wù)，如河南理工大學(xué)百年校慶,、央視歡樂中國行河南演出等,。

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