做品牌更要先做人,。“天價煙”天然地背負了道德罵名和輿論風險,，對于整個產(chǎn)業(yè)的傷害也無須過多贅述,，禍不單行的是,，最近“重金屬門”亦如幽靈一樣成為籠罩在一些品牌身上的陰影,，煙葉種植中受到的重金屬污染被傳導至卷煙品牌——這既是產(chǎn)品質(zhì)量的問題,，更是品牌信譽的危機,。隨著行業(yè)品牌集中度的不斷提高，“532”,、“461”知名品牌在體量規(guī)模不斷做大的同時,，也承載了更大的行業(yè)責任，聚集了更大的發(fā)展方向——對于行業(yè)或者企業(yè)而言,，品牌的問題實在是傷不起,。一方面，需要建立更加有效的風險防范控制機制,，尤其對網(wǎng)絡輿情時代的信息傳播,、民意誘導、口碑傷害,，要有充分的認識和積極的準備,。但更重要的是，做品牌如做人,，誠信道德是最基本的品質(zhì),，必須對品牌發(fā)展的態(tài)度再一次地進行深度檢視，是否真正具備了基本的誠信品質(zhì),？是否真正做到了言行一致,？作為品牌的管理者，對于品牌的聲譽和消費者的信任必須時刻懷有敬畏之心,，任何的質(zhì)量瑕疵哪怕是無意識地夸大其詞都會將品牌毀于一旦,。

治標與治本

因此,，對于“天價煙”的治理，價格管制只是治標,，改造思想才能治本,。首先要找到“天價煙”的癥結(jié)所在——從一時興起到大肆流行直至千夫所指，“天價煙”的問題可以歸為“三宗罪”：一是以“求怪”為特征的盲目迎合,，很多品牌對于高價卷煙的需求滿足被簡單異化為一味地迎合,，各種五花八門、稀奇古怪的概念,、產(chǎn)品層出不窮,；二是以“比貴”為特征的炮制天價，把價格昂貴作為評價和衡量品牌價值的核心要素,，就是要“比你貴”,，“要更貴”成為了品牌定位和產(chǎn)品定價的不二法則；三是以“貪多”為特征的大干快干,，對于發(fā)展“天價煙”有著非比尋常的熱情,，缺乏理性發(fā)展理念，既追求一炮走紅的轟動效應,，也貪圖快速規(guī)�,；�，一鋤就要挖出個金娃娃,。

“三宗罪”的背后,，折射出了品牌發(fā)展中的群體性焦慮——“求怪”、“比貴”,、“貪多”只是焦慮的細枝末節(jié),，尤其在面對高端品牌發(fā)展和品牌價值提升的高難度課題時，產(chǎn)生“天價煙”也就不足為奇,。但面對卷煙消費量增長逐漸放緩,、增量逐漸縮小、增幅逐漸收窄的現(xiàn)實,，結(jié)構(gòu)提升是整個行業(yè)所必須正視的核心課題,。

在對“天價煙”辣手治亂的同時，也需要進一步理清高端品牌乃至超高端產(chǎn)品的發(fā)展思路,。就眼下而言,，既需要以更大的決心和力度推進“天價煙”的治理，也要穩(wěn)步推進高端品牌的持續(xù)發(fā)展,，比如對于超高端產(chǎn)品的培育就不能因噎廢食——在1000元/條的限價內(nèi),，高端品牌的超高端產(chǎn)品仍然大有可為——前提是態(tài)度上要回歸理性務實，關(guān)鍵是方法上要注重高端引領,。一方面,，發(fā)展超高端產(chǎn)品的任何決策,、設計、宣傳和推廣都必須慎之又慎,，三思而后行,，謀定而后動。另一方面,，發(fā)展超高端產(chǎn)品一定要充分汲取“天價煙”的教訓,，不能一窩蜂而上,，要量力而行,，品牌價值也不能惟高價而論，防止對超高端產(chǎn)品的過度依賴,，歸結(jié)起來,，就是“忌過熱”、“忌過快”,、“忌過多”,、“忌過高”。

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