做品牌更要先做人,。“天價(jià)煙”天然地背負(fù)了道德罵名和輿論風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的傷害也無(wú)須過(guò)多贅述,，禍不單行的是，最近“重金屬門”亦如幽靈一樣成為籠罩在一些品牌身上的陰影,，煙葉種植中受到的重金屬污染被傳導(dǎo)至卷煙品牌——這既是產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題,，更是品牌信譽(yù)的危機(jī)。隨著行業(yè)品牌集中度的不斷提高,，“532”,、“461”知名品牌在體量規(guī)模不斷做大的同時(shí),，也承載了更大的行業(yè)責(zé)任，聚集了更大的發(fā)展方向——對(duì)于行業(yè)或者企業(yè)而言,，品牌的問(wèn)題實(shí)在是傷不起,。一方面，需要建立更加有效的風(fēng)險(xiǎn)防范控制機(jī)制,，尤其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)代的信息傳播,、民意誘導(dǎo)、口碑傷害,，要有充分的認(rèn)識(shí)和積極的準(zhǔn)備,。但更重要的是，做品牌如做人,，誠(chéng)信道德是最基本的品質(zhì),，必須對(duì)品牌發(fā)展的態(tài)度再一次地進(jìn)行深度檢視，是否真正具備了基本的誠(chéng)信品質(zhì),？是否真正做到了言行一致,？作為品牌的管理者，對(duì)于品牌的聲譽(yù)和消費(fèi)者的信任必須時(shí)刻懷有敬畏之心,，任何的質(zhì)量瑕疵哪怕是無(wú)意識(shí)地夸大其詞都會(huì)將品牌毀于一旦,。

治標(biāo)與治本

因此，對(duì)于“天價(jià)煙”的治理,，價(jià)格管制只是治標(biāo),，改造思想才能治本。首先要找到“天價(jià)煙”的癥結(jié)所在——從一時(shí)興起到大肆流行直至千夫所指,，“天價(jià)煙”的問(wèn)題可以歸為“三宗罪”：一是以“求怪”為特征的盲目迎合,，很多品牌對(duì)于高價(jià)卷煙的需求滿足被簡(jiǎn)單異化為一味地迎合，各種五花八門,、稀奇古怪的概念,、產(chǎn)品層出不窮；二是以“比貴”為特征的炮制天價(jià),，把價(jià)格昂貴作為評(píng)價(jià)和衡量品牌價(jià)值的核心要素,，就是要“比你貴”,，“要更貴”成為了品牌定位和產(chǎn)品定價(jià)的不二法則,；三是以“貪多”為特征的大干快干，對(duì)于發(fā)展“天價(jià)煙”有著非比尋常的熱情,，缺乏理性發(fā)展理念,，既追求一炮走紅的轟動(dòng)效應(yīng)，也貪圖快速規(guī)�,；�,，一鋤就要挖出個(gè)金娃娃,。

“三宗罪”的背后，折射出了品牌發(fā)展中的群體性焦慮——“求怪”,、“比貴”,、“貪多”只是焦慮的細(xì)枝末節(jié)，尤其在面對(duì)高端品牌發(fā)展和品牌價(jià)值提升的高難度課題時(shí),，產(chǎn)生“天價(jià)煙”也就不足為奇,。但面對(duì)卷煙消費(fèi)量增長(zhǎng)逐漸放緩、增量逐漸縮小,、增幅逐漸收窄的現(xiàn)實(shí),，結(jié)構(gòu)提升是整個(gè)行業(yè)所必須正視的核心課題。

在對(duì)“天價(jià)煙”辣手治亂的同時(shí),，也需要進(jìn)一步理清高端品牌乃至超高端產(chǎn)品的發(fā)展思路,。就眼下而言，既需要以更大的決心和力度推進(jìn)“天價(jià)煙”的治理,，也要穩(wěn)步推進(jìn)高端品牌的持續(xù)發(fā)展,，比如對(duì)于超高端產(chǎn)品的培育就不能因噎廢食——在1000元/條的限價(jià)內(nèi)，高端品牌的超高端產(chǎn)品仍然大有可為——前提是態(tài)度上要回歸理性務(wù)實(shí),，關(guān)鍵是方法上要注重高端引領(lǐng),。一方面，發(fā)展超高端產(chǎn)品的任何決策,、設(shè)計(jì),、宣傳和推廣都必須慎之又慎，三思而后行,，謀定而后動(dòng),。另一方面，發(fā)展超高端產(chǎn)品一定要充分汲取“天價(jià)煙”的教訓(xùn),，不能一窩蜂而上,，要量力而行，品牌價(jià)值也不能惟高價(jià)而論,，防止對(duì)超高端產(chǎn)品的過(guò)度依賴,，歸結(jié)起來(lái)，就是“忌過(guò)熱”,、“忌過(guò)快”,、“忌過(guò)多”、“忌過(guò)高”,。

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