在IT服務(wù)、云計(jì)算服務(wù),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等概念引發(fā)IT產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變革的宏觀背景下,，戴爾作為老牌的IT硬件供應(yīng)商也開始走上轉(zhuǎn)型之路——全面切入企業(yè)級(jí)解決方案市場(chǎng)，成為數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)整體解決方案提供商,。
2月22日,，戴爾發(fā)布了2012財(cái)年（2011年1月29日至2012年2月3日）財(cái)報(bào)，在繁雜的數(shù)字中,，有一項(xiàng)數(shù)據(jù)引起了人們的注意：戴爾企業(yè)級(jí)解決方案和服務(wù)2012財(cái)年?duì)I收為186億美元,，比前一年增長(zhǎng)近6%�,！拔覀兊�2012財(cái)年業(yè)績(jī)已經(jīng)證明轉(zhuǎn)型成功及戰(zhàn)略的正確,。”戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾表示,。

從硬件到服務(wù)商,，戴爾轉(zhuǎn)型為哪般

PC消費(fèi)市場(chǎng)的疲軟。成立于1984年的戴爾曾經(jīng)是新經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的代表之一,，2000年后一度穩(wěn)坐全球PC行業(yè)銷量第一的寶座,。但由于PC消費(fèi)市場(chǎng)的不斷疲軟以及行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的一系列變化，戴爾逐步將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移到了企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域,。從第三方數(shù)據(jù)來看,，目前全球IT行業(yè)總價(jià)值每年有3萬億美元，其中有0.25萬億是消費(fèi)級(jí)市場(chǎng),，2.75萬億是政府和企業(yè)級(jí)市場(chǎng),。在這一現(xiàn)實(shí)面前，邁克爾·戴爾也作出表態(tài)稱,，“我們不再是一家個(gè)人電腦公司,，而是一家端到端的解決方案廠商。戴爾在全球雇傭了11萬名員工,，其中4.7萬人從事的是企業(yè)IT服務(wù),。我們計(jì)劃將更多的精力投放到企業(yè)市場(chǎng)�,！�
傳統(tǒng)硬件廠商轉(zhuǎn)型帶來的沖擊,。隨著PC消費(fèi)市場(chǎng)的低迷,，傳統(tǒng)PC廠商紛紛轉(zhuǎn)型。早在2001年,，IBM就成功轉(zhuǎn)型為一家獨(dú)特的IT解決方案提供商,，年銷售收入達(dá)到859億美元，利潤(rùn)達(dá)到77億美元,，其中超過40%的利潤(rùn)來自于服務(wù)業(yè)務(wù),，但值得一提的是，IBM在原來核心研發(fā)能力領(lǐng)先同行業(yè)的情況下,，從硬件制造商向IT服務(wù)商轉(zhuǎn)型也用了近10年時(shí)間。隨后,，全球出貨量排名靠前的PC廠商無不紛紛轉(zhuǎn)型,，或轉(zhuǎn)向IT服務(wù)、咨詢領(lǐng)域,，或轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，這均對(duì)戴爾造成了巨大壓力。
云計(jì)算對(duì)傳統(tǒng)IT行業(yè)的影響,。云計(jì)算將成為下一輪IT行業(yè)增長(zhǎng)周期的重要引擎,。短期內(nèi)，云計(jì)算行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)主要是云計(jì)算所需的大型新型數(shù)據(jù)中心,，這意味著云計(jì)算的普及會(huì)降低客戶自行購買服務(wù)器搭建數(shù)據(jù)中心的市場(chǎng)份額,，而轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯酉蛟朴?jì)算服務(wù)商采購數(shù)據(jù)計(jì)算、存儲(chǔ)等服務(wù),，對(duì)于傳統(tǒng)的服務(wù)器銷售行業(yè)而言,，這無疑是個(gè)巨大打擊。由于云計(jì)算技術(shù)將導(dǎo)致IT廠商的服務(wù)方式發(fā)生革命性變化,，并且云計(jì)算能夠?yàn)榭蛻籼峁└�加有效的整體解決方案,，同時(shí)降低各類成本支出，所以相比單純的IT設(shè)備銷售利潤(rùn)空間會(huì)更大,。隨著云計(jì)算概念,、技術(shù)的普及，基于云的軟件和服務(wù)必將成為傳統(tǒng)PC廠商轉(zhuǎn)型的方向,。

尋求核心業(yè)務(wù)的突破

從當(dāng)前戴爾對(duì)外發(fā)布的戰(zhàn)略來看,，其戰(zhàn)略路徑上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)主要分布在咨詢業(yè)務(wù)、IT服務(wù)與云計(jì)算業(yè)務(wù),，因此,，從這三大領(lǐng)域?qū)で笸黄疲�成為戴爾目前服�?wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重中之重。
優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化現(xiàn)金流,。前幾年，戴爾開始出售或關(guān)閉一些生產(chǎn)成本較高的生產(chǎn)基地,，以降低成本獲得更多的現(xiàn)金流,。2010年，戴爾與臺(tái)灣鴻海集團(tuán)旗下富士康出售了其在波蘭的一個(gè)PC工廠以削減成本,；更早之前,，戴爾關(guān)閉了位于美國得克薩斯奧斯汀的PC制造工廠，又將歐洲生產(chǎn)基地由愛爾蘭轉(zhuǎn)移到波蘭,，還關(guān)閉了北卡羅來納州的一家臺(tái)式機(jī)制造工廠,，加上陸續(xù)裁員，戴爾公司的總體運(yùn)營(yíng)成本正在逐步下降,。預(yù)計(jì)未來，戴爾還將會(huì)繼續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，出售部分非關(guān)鍵業(yè)務(wù)生產(chǎn)線以換取更多的現(xiàn)金流,，從而收購更具價(jià)值的技術(shù)與資產(chǎn)。

銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 羅 冀 吳 坤)
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