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戴爾新面孔:布局轉(zhuǎn)型IT服務(wù)商

2012-6-1 11:59| 查看: 185903| 評(píng)論: 0|原作者: 羅 冀 吳 坤

摘要: 戴爾的新形象或許還缺乏一些厚重感,,但這并不重要,,因?yàn)槲覀円呀?jīng)看到:這個(gè)在PC市場(chǎng)全球領(lǐng)先的公司,正努力塑造出一副IT服務(wù)提供商的新面孔,。

加強(qiáng)并購(gòu)后的整合力度,。短短幾年間,,戴爾收購(gòu)了大量軟件公司與IT服務(wù)公司,,按照計(jì)劃,戴爾一步步向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)延伸和擴(kuò)張,,瞄準(zhǔn)全面的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)解決方案,,不斷擴(kuò)展產(chǎn)品線。其中比較著名的有存儲(chǔ)廠商EqualLogic,、IT業(yè)服務(wù)公司Perot Systems(佩羅系統(tǒng))以及此前收購(gòu)的畢博 ,、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)廠商Compellent Technologies,、數(shù)據(jù)中心控制和虛擬化協(xié)作管理軟件供應(yīng)商Scalent,、云計(jì)算解決方案廠商Boomi,、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商Compellent,、云技術(shù)數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)信息安全服務(wù)商SecureWorks.Inc等,。在收購(gòu)這件事上,,戴爾與惠普的不同在于,前者對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行了較好的把控,,而后者則因多次超過(guò)10億美元的大規(guī)模收購(gòu)導(dǎo)致了收支失衡,。
為了轉(zhuǎn)型,戴爾幾年前就專(zhuān)門(mén)組建了專(zhuān)業(yè)的核心并購(gòu)管理團(tuán)隊(duì),,設(shè)計(jì)與此相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,,要求其他各個(gè)部門(mén)的主管尋找潛在交易機(jī)會(huì)并交由核心并購(gòu)管理團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行,,更重要的是,,戴爾將這些主管的獎(jiǎng)金與公司通過(guò)收購(gòu)獲得的增長(zhǎng)直接掛鉤,,由于收購(gòu)策略的順利實(shí)施,戴爾在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力得到了有效提高。此外,,在云計(jì)算領(lǐng)域,戴爾也一直致力于此且不斷收購(gòu)相關(guān)企業(yè),,但戴爾需要在未來(lái)的日子里更加重視并購(gòu)后的技術(shù),、業(yè)務(wù),、企業(yè)文化等領(lǐng)域的整合,。
加大力度開(kāi)發(fā)中國(guó)企業(yè)IT服務(wù)市場(chǎng),。在全球戰(zhàn)略布局中,戴爾對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度由來(lái)已久,。今年以來(lái),戴爾先后建立了上海戴爾全球采購(gòu)中心,、大連國(guó)際服務(wù)中心以及廈門(mén)的制造中心。戴爾服務(wù)(中國(guó))有限公司于2011年注冊(cè)成立后,,由佩羅系統(tǒng),、畢博中國(guó)及收購(gòu)前戴爾原有的服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成,成為戴爾集團(tuán)旗下唯一冠以咨詢(xún)品牌的服務(wù)團(tuán)隊(duì),,而且這種重視也贏得了市場(chǎng)的認(rèn)同,。
2011年,戴爾服務(wù)為國(guó)美實(shí)施了供應(yīng)鏈系統(tǒng)改造升級(jí)工作,,國(guó)美電器網(wǎng)上商城項(xiàng)目一期成功上線不到幾個(gè)月的時(shí)間,,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就大幅提高,并因此更進(jìn)一步獲得了國(guó)美的信任,。據(jù)了解,,新浪微博也是戴爾的客戶(hù)之一。2011年,,新浪微博注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)3億,,其服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布在全國(guó)30多個(gè)城市,對(duì)IT架構(gòu)日常的運(yùn)維和監(jiān)控提出了極高要求,。如何能快速,、準(zhǔn)確地掌握服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài),是新浪運(yùn)維團(tuán)隊(duì)關(guān)心的重點(diǎn),�,!按鳡栃乱淮⻊�(wù)器的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和性能,符合新浪對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)算的需要,,其供應(yīng)鏈支持可以確保貨物及時(shí)送達(dá),,技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)也可以快速響應(yīng)我們的售前、售后需求,�,!毙吕司W(wǎng)研發(fā)中心運(yùn)維部總監(jiān)王朔表示,。
目前,戴爾服務(wù)正在得到更多中國(guó)企業(yè)客戶(hù)的認(rèn)可,。2011年,,服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)收入已經(jīng)約占戴爾中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收的10%,未來(lái)兩年這個(gè)數(shù)字還將擴(kuò)大至25%,�,?梢灶A(yù)見(jiàn),中國(guó)旺盛的企業(yè)IT服務(wù)市場(chǎng)會(huì)使戴爾繼續(xù)投放更多的資源,。
發(fā)力咨詢(xún)業(yè)務(wù),,強(qiáng)化品牌定位。PC行業(yè)的利潤(rùn)率雖然較低,,但仍然為戴爾貢獻(xiàn)了相當(dāng)一部分利潤(rùn),,目前還是戴爾的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)。然而,,戴爾必須在保持該行業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),,加快調(diào)整新業(yè)務(wù),使其能夠盡快發(fā)育成熟,,而這也會(huì)拉動(dòng)戴爾的IT服務(wù)與云計(jì)算業(yè)務(wù),。可見(jiàn),,發(fā)力咨詢(xún)業(yè)務(wù)將是戴爾一個(gè)重要的策略選擇,。
相對(duì)于IBM與惠普,戴爾轉(zhuǎn)型起步較遲,。但在戴爾看來(lái),,僅從這一點(diǎn)并不能認(rèn)定戴爾服務(wù)遜于兩者。戴爾中國(guó)區(qū)總裁柯昊廷表示:“首先,,IBM和惠普主要著眼于大型企業(yè),,而戴爾咨詢(xún)則偏重于更加靈活迅捷的中型企業(yè),這類(lèi)企業(yè)更能體現(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)的效益,;其次,,戴爾咨詢(xún)員工主要來(lái)自于原戴爾服務(wù)團(tuán)隊(duì)、佩羅系統(tǒng)及原畢博中國(guó)團(tuán)隊(duì),,三方互補(bǔ)中形成復(fù)合實(shí)力,;最后,戴爾本身在戰(zhàn)略渠道管理,、供應(yīng)鏈管理及財(cái)務(wù)指標(biāo)管理等方面的成功商業(yè)運(yùn)作模式,,都已成為咨詢(xún)服務(wù)的范例�,!�
邁克爾·戴爾在一次采訪中談到十年后的戴爾時(shí)表示,,“2020年,戴爾已經(jīng)成為真正的端對(duì)端的解決方案提供商,,以垂直市場(chǎng)為重點(diǎn),,以解決方案為重點(diǎn),為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,。我們不模仿惠普或者IBM,,我們不必保護(hù)陳舊過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)。我們可以收購(gòu)在重要的技術(shù)領(lǐng)域領(lǐng)先的公司,,更快地把更先進(jìn)的解決方案推向市場(chǎng),,超越這些公司。我們不打算模仿任何人,,我們希望成為其他人模仿的榜樣,。”
(編輯:王 放   [email protected]

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