在網(wǎng)上書店的沖擊之下，傳統(tǒng)書店市場(chǎng)一路走低，尚未找到新的贏利模式,，以“第三極書局”、“三聯(lián)”、“光合作用”等為代表的民營(yíng)書店倒閉潮愈演愈烈,，實(shí)體書店的生存陷入僵局,。然而，在大型書店中我們?nèi)匀粫?huì)看到讀者絡(luò)繹不絕,，街角書店的燈光仍然會(huì)吸引我們的腳步,，只不過(guò)我們尚未把讀者的閱讀體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買動(dòng)機(jī)而已。

實(shí)體書店受重創(chuàng)

書店是一種古老的商業(yè)模式,，我國(guó)從漢代就已經(jīng)有了專門經(jīng)營(yíng)書籍交易流通的“書肆”,，書店是推動(dòng)社會(huì)文明發(fā)展的重要渠道。自古以來(lái),，書店就承擔(dān)著傳播思想,、普及文化、聯(lián)系讀者,、促進(jìn)出版等功能,。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，現(xiàn)代書店呈現(xiàn)出不同的經(jīng)營(yíng)模式,，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以分為網(wǎng)上書店和實(shí)體書店兩大類,，其生存現(xiàn)狀也各不相同。
網(wǎng)上書店是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)而誕生并且發(fā)展迅速的新型書店模式,，當(dāng)當(dāng),、卓越亞馬遜等網(wǎng)上書城占據(jù)了目前大部的圖書銷售市場(chǎng)。網(wǎng)上書店憑借無(wú)店面租賃費(fèi)用,、雇員費(fèi)用低,、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地不受限制,、依靠B2C模式等諸多優(yōu)勢(shì),，以低價(jià)、書目齊全,、送貨上門等吸引了大量的讀者群體,。隨著網(wǎng)上書店逐漸走向贏利，眾多新的網(wǎng)絡(luò)廠商進(jìn)入到這一領(lǐng)域,，蘇寧易購(gòu),、京東商城等B2C廠商陸續(xù)開辟了圖書頻道，對(duì)圖書市場(chǎng)展開了激烈爭(zhēng)奪,。
實(shí)體書店中在我國(guó)存在著民營(yíng)和國(guó)營(yíng)兩類體制,，民營(yíng)書店在過(guò)去圖書市場(chǎng)中占據(jù)著主導(dǎo)地位。民營(yíng)書店依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,，在價(jià)格,、速度、類別等各方面失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為受網(wǎng)上書店沖擊最大的書店模式,。2011年10月底,，國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)連鎖書店“光合作用”宣布關(guān)閉，而在過(guò)去的四年之內(nèi),，全國(guó)倒閉的民營(yíng)書店多達(dá)上萬(wàn)家,。而在此之前，2011年7月份,，美國(guó)第二大連鎖書店公司博德斯集團(tuán),，也已正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。目前國(guó)內(nèi)國(guó)營(yíng)書店以新華書店為代表,，由于新華書店具有稅收減免,、政府扶持、兼營(yíng)多業(yè),、教材業(yè)務(wù)支持,、無(wú)房租負(fù)擔(dān)等優(yōu)勢(shì)，雖然面對(duì)網(wǎng)上書店的競(jìng)爭(zhēng),，其營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)也出現(xiàn)大幅下降,，但是生存并沒有太大問(wèn)題。

讀者“悅讀”新體驗(yàn)

對(duì)讀者來(lái)說(shuō)良好的讀書體驗(yàn)是一種享受,，傳統(tǒng)的書店過(guò)于古板,，并且其如同百貨商場(chǎng)一般的環(huán)境令讀者產(chǎn)生反感。實(shí)體書店要想獲得消費(fèi)者的青睞,，需要為讀者提供一種“悅讀”體驗(yàn),，將書店打造成讀者獲取知識(shí)、陶冶情操,、娛樂(lè)休閑的綜合平臺(tái),。實(shí)體書店實(shí)現(xiàn)贏利模式的轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于向讀者提供多種多樣的體驗(yàn),，讓閱讀成為消費(fèi)的載體,，實(shí)現(xiàn)“以讀帶銷”。
書香郁郁的環(huán)境
“雙雙瓦雀行書案,，點(diǎn)點(diǎn)楊花入硯池,。閑坐小窗讀周易,，不知春去幾多時(shí)”,，宋代詩(shī)人葉采在詩(shī)中描述了一種理想的讀書情景。讀書與意境密不可分,，安靜而不乏生機(jī)的環(huán)境令人感到淡然,、清新、悠然自得，能夠真正專心于書卷而又不完全沉溺其中,。
讀者良好的環(huán)境體驗(yàn)需要書店在選址,、空間布置、裝飾風(fēng)格,、燈光等各方面都做出精致的設(shè)計(jì),。為了吸引讀者的目光，書店需要采用溫馨舒適,、別具一格的裝飾風(fēng)格,，布置寬敞明亮的空間，并在圖書挑選方面也要突出鮮明的特色,。尤其重要的是,，書店要盡量依據(jù)不同的圖書類型，設(shè)置相互獨(dú)立的閱讀空間,，例如格調(diào)輕松,、愉快的兒童讀物與深沉、充滿思考的哲學(xué)類書籍務(wù)必分開,。臺(tái)灣誠(chéng)品書店是最早引入讀者體驗(yàn)的新式實(shí)體書店,，其營(yíng)造出充滿人文藝術(shù)氣息的氛圍，使進(jìn)入誠(chéng)品書店的人,，都會(huì)在安靜,、儒雅的環(huán)境中不自覺地放慢腳步、輕聲細(xì)語(yǔ),，激發(fā)出閱讀的欲望,。
閑情逸致的休閑

銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 劉永達(dá) 吳海紅)
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