正如《獨(dú)立書(shū)店,，你好》一書(shū)中所說(shuō)“當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店越來(lái)越吸引讀書(shū)人的目光時(shí)，消失的不僅僅是一些傳統(tǒng)人文小書(shū)店,，消失的其實(shí)更是一種生活的態(tài)度和方式”,。實(shí)體書(shū)店是一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)的文化地標(biāo),，像南京的“先鋒”,、北京的“萬(wàn)圣”、杭州的“楓林晚”,、上海的“季風(fēng)”,、廣州的“學(xué)而優(yōu)”等在讀者心中具有特殊的地位。 隨著生活節(jié)奏越來(lái)越快,，人們已經(jīng)很難體會(huì)到閱讀的樂(lè)趣和意境,，而未來(lái)的書(shū)店就是要給消費(fèi)者提供一種“慢生活”的體驗(yàn)。實(shí)體書(shū)店要重新進(jìn)行定義,，成為一個(gè)生活館,，傳遞一種生活方式，在書(shū)店中消費(fèi)者可以獲得如同咖啡館般的修身養(yǎng)性,。在書(shū)店中讀者能夠接觸到包括閱讀,、生活用品、穿著,、飲食等,，用心去感受生活中的情趣、品位,、姿態(tài),、智慧等，從而體驗(yàn)到在工作中無(wú)法獲得的一種閑情逸致,。書(shū)店不再僅僅是“銷售書(shū)籍的店鋪”,，而轉(zhuǎn)變成為休閑之地，書(shū)店也由單一功能走向復(fù)合功能,。通過(guò)引入與生活密切相關(guān)的展覽,、購(gòu)物、藝術(shù)品等內(nèi)容,，書(shū)店也成為與劇院,、沙龍、咖啡館等同樣重要休閑公共場(chǎng)所,。深圳“尚書(shū)吧”就是將書(shū)店與咖啡廳,、酒吧等大眾休閑場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合,，營(yíng)造出放松的氛圍,，讓顧客獲得一種新的休閑方式,。 文化熏陶的空間 散發(fā)著墨香、承載著我們美好的精神寄托的實(shí)體書(shū)店,，其本身就是一種文化傳承的載體,，書(shū)店吸引讀者的最大所在正是其所包涵的文化氣息和精神追求。讀書(shū)可以修身,，可以養(yǎng)性,，可以怡情，讀者在書(shū)店中可以獲得文化的熏陶與心靈的凈化,，從而得到情感的體驗(yàn),。 書(shū)店通過(guò)與相關(guān)文化業(yè)態(tài)相結(jié)合，發(fā)展閱讀的相關(guān)產(chǎn)品,，滿足不同城市群體的需求,，從而打造成生活文化中心。具有文化氣息的書(shū)店能夠激發(fā)讀者的共鳴和依賴感,，獲得情感的認(rèn)同和感悟,。書(shū)店與一座城市的品格和人文精神息息相關(guān)，甚至?xí)绊懙秸麄�(gè)城市的文化氣質(zhì),。臺(tái)灣的誠(chéng)品書(shū)店致力于打造“文化洼地”,，將書(shū)店變成一種文化現(xiàn)象和代表。誠(chéng)品書(shū)店走的是綜合經(jīng)營(yíng)的路線,，打造的是“文化商業(yè)綜合體”,，通過(guò)多種文化產(chǎn)品的交互，實(shí)現(xiàn)了文化藝術(shù)與商業(yè)贏利的完美結(jié)合,。英國(guó)的紅沙發(fā)書(shū)店也是營(yíng)造文化情感體驗(yàn)的代表,，在書(shū)店中，建有一個(gè)藝術(shù)畫(huà)展長(zhǎng)廊,，為讀者提供茶,、咖啡和糕點(diǎn)等，將書(shū)店轉(zhuǎn)變成為一個(gè)藝術(shù)欣賞,、思想交流的空間,。 心靈暢享的互動(dòng) 書(shū)籍傳承的是一種思想，而思想在交流中才能產(chǎn)生火花,，因此與獨(dú)自一人閱讀相比,，更多的讀者樂(lè)于分享和交流。實(shí)體書(shū)店依靠其固定的場(chǎng)所,、地域影響力和品牌吸引等能夠?yàn)樽x者帶來(lái)更多的交流,、互動(dòng)體驗(yàn)。 書(shū)店為讀者提供的互動(dòng)體驗(yàn)可以選擇多種形式,，如作家見(jiàn)面會(huì),、讀者心得交流,、展覽等。通過(guò)這些文化沙龍形式,，讀者可以從作家,、學(xué)術(shù)界人士那里獲得書(shū)中無(wú)法獲得的真知灼見(jiàn)，也可以通過(guò)讀者交流結(jié)識(shí)更多的趣味相投之士,。更重要的是,，交流本身就是一種文化的傳承，讀者能夠在互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)思想拓展,。實(shí)體書(shū)店的目標(biāo)就是創(chuàng)造人與人之間自由交流的空間,，讀者可以隨處坐、隨手取,、隨卷思,、隨性聊，讀者能夠與一群志趣相投的人分享閱讀感悟,。方所書(shū)店將讀者互動(dòng)作為吸引顧客的一項(xiàng)重要策略,，其成立以后推出了名為“作家現(xiàn)場(chǎng)”的一系列的活動(dòng)，邀請(qǐng)大陸和港澳臺(tái)的知名作家,、學(xué)者,、文化名人舉辦講座。名家講座重在文化傳承,，多用趣味生動(dòng)的方式,，營(yíng)造出一種分享的氛圍，拉近了作家與讀者的距離,。另外,，一些書(shū)店還通過(guò)制作視頻暢談美文，推出讀者博文,，從而為讀者提供了新的交流互動(dòng)形式,。 便捷舒適的服務(wù) 網(wǎng)上書(shū)店之所以能夠吸引大量的讀者，很重要的一點(diǎn)就是因?yàn)槠浔憬�,、�?jiǎn)單的購(gòu)物體驗(yàn),。網(wǎng)上書(shū)店提供豐富齊全的數(shù)目，提供檢索服務(wù)并根據(jù)消費(fèi)者歷史訂單做定向推薦,，這使讀者更容易找到自己感興趣的書(shū)籍,。實(shí)體書(shū)店若想贏得消費(fèi)者，需要向讀者提供細(xì)致,、便捷,、舒適的購(gòu)買體驗(yàn)。 圖書(shū)檢索與導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]是提高購(gòu)書(shū)體驗(yàn)的重要因素。面對(duì)浩瀚的書(shū)海,，讀者很多情況之下很難找到自己想找的某一本或某一類書(shū),，在“尋找”中花費(fèi)了過(guò)多的時(shí)間成本。在實(shí)體書(shū)店的發(fā)展中引入數(shù)字檢索,，并借鑒圖書(shū)館文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)將大大節(jié)省讀者的時(shí)間。某些書(shū)店還可以接受讀者的訂單,，提供稀有書(shū)籍的尋找服務(wù),，大大方便了消費(fèi)者。書(shū)店的導(dǎo)購(gòu)員與普通商場(chǎng)相比具有其特殊性,，方所書(shū)店通過(guò)“私人閱讀顧問(wèn)”向讀者提供細(xì)致入微的服務(wù),。方所對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的知識(shí)儲(chǔ)備和閱讀量有具體的要求，很多是著名高校中文系,、外文系的畢業(yè)生,。這些高素質(zhì)的導(dǎo)購(gòu)員能夠與讀者更方便地交流，通過(guò)推薦符合讀者個(gè)人需求的書(shū)籍,，讀者更能感受到書(shū)店的人文關(guān)懷,。 可以確信，實(shí)體書(shū)店這一古老的模式將會(huì)繼續(xù)存在下去,，為了不使實(shí)體書(shū)店淪落為網(wǎng)上書(shū)店的“體驗(yàn)店”和補(bǔ)充品,，實(shí)體書(shū)店需要從根本上改變現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式，引入多元化經(jīng)營(yíng)元素,，從而獲得實(shí)體書(shū)店的創(chuàng)新性,、差異性和贏利性。通過(guò)讀者體驗(yàn)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型,，實(shí)體書(shū)店將走上重生之路,，未來(lái)書(shū)店將成為城市文化市場(chǎng)、休閑領(lǐng)域中的靚麗風(fēng)景線,。 （編輯：周春燕 [email protected]） 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
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