不一樣的超市生意

2012-6-5 10:21| 查看: 608302| 評論: 0|原作者: 丁昀

摘要: 高端超市所售賣的不再是貨架上簡單陳列的高價位產(chǎn)品,，而是一種追求品質(zhì)生活的態(tài)度。

互動式，凸顯產(chǎn)品真正價值
只有讓客戶深度參與,，才能讓其感受到物品真實的價值,，如何策劃出喜聞樂見的體驗營銷活動,，讓客戶愿意光顧,，把這里當(dāng)成一個充滿幸福快樂和品質(zhì)情調(diào)的地方,，需要商家精心準(zhǔn)備應(yīng)情應(yīng)景的體驗策劃活動,。
北京某大型社區(qū)的高端精品超市，在萬圣節(jié)當(dāng)天舉行辦了一場節(jié)日的互動式體驗活動,。在賣場內(nèi),，兩個身著海盜服裝的店面服務(wù)員，一邊做搞怪表演一邊給小朋友發(fā)放萬圣節(jié)禮物—某洋品牌的糖果,。另外,，現(xiàn)場還推出了調(diào)動社區(qū)內(nèi)全家總動員的兩個競技比賽，一個是很有新意的南瓜燈制作活動,，配合銷售的是幾款別致的小蠟燭和德國刀具,，另一個是正值萬圣節(jié)時令的水果—柚子的剝皮比賽。這樣的互動體驗營銷既深度挖掘了西方節(jié)日的快樂精髓,，也有效地通過體驗營銷實現(xiàn)了重點商品促銷,。
互動式體驗的關(guān)鍵是通過策劃有趣的活動，搭建商家與消費(fèi)者舒緩溝通的平臺,，傳遞出所營銷的產(chǎn)品的真正價值,。策劃活動不僅僅要充滿娛樂性，有些精明的商家更將這樣互動的體驗營銷活動變成一場對安全食品,、品質(zhì)生活親身歷驗的考察之旅,。例如，上海某家高端精品超市,，在近期舉辦了富有特色的草莓節(jié),，將消費(fèi)者帶到其位于上海郊區(qū)的種植園，在其親身體驗采摘草莓樂趣的同時,，精準(zhǔn)地傳遞給消費(fèi)者這樣的概念，即這家精品超市所有的瓜果蔬菜都是天然有機(jī)的綠色健康食品。

組合式,，展現(xiàn)店面綜合魅力
每個商品都有自己獨特的屬性,，如果高端精品超市能夠有效地實現(xiàn)組合體驗營銷，選擇一個鮮明的主題將不同的品類進(jìn)行有效的組合,，會產(chǎn)生出事半功倍的效果,。
北京國貿(mào)附近有個以“樂活人生”為主題的高端精品超市，在面積約100平米的空間里,，雖然單品數(shù)量不多,，卻是精心挑選，通過有效的體驗組合將 “有機(jī)健康生活”的主題非常鮮明地凸顯出來,。例如其舉行的“春季養(yǎng)生節(jié)”活動,，在店鋪前廳木質(zhì)貨架上擺放著琳瑯滿目的適合春季養(yǎng)生的商品，如各種有機(jī)谷類,、雜糧,、進(jìn)口酵素等產(chǎn)品，每件商品皆配有其保健價值,、食用方法的介紹說明書,，如果有興趣，店員還會提供更詳盡的介紹,，同時店里還搭配出售加工這些養(yǎng)生食材所用的研磨機(jī),、能實現(xiàn)水質(zhì)凈化的凈水器、方便熬制養(yǎng)生粥類的智能電飯煲以及能讓家中充滿“春天氣息”的空氣凈化器等產(chǎn)品,�,？梢哉f是“由內(nèi)到外”一站式地為顧客提供健康生活，通過組合式體驗帶動多品類產(chǎn)品的銷售,。
有些高端精品超市還推出某個國家的系列推廣節(jié),，除了將該國各種商品進(jìn)行有效的營銷體驗組合，甚至也將該國的旅游項目進(jìn)行推介,，這樣通過全方位立體式的組合式體驗,，進(jìn)一步地強(qiáng)化了商品的整體形象，更難能可貴的是,，這種體驗營銷模式突破了店面的規(guī)�,？臻g，產(chǎn)生出可觀的店面營業(yè)外收入,，這不能不說是組合體驗營銷綜合魅力的完美體現(xiàn),。

高端精品超市唯有通過增加多元化的體驗營銷模式，加強(qiáng)顧客與店面的黏性程度,，不斷提高重復(fù)購買率,，才能使其在適應(yīng)大趨勢的外界環(huán)境下，快速發(fā)展壯大。
（作者來自和君咨詢）

（編輯：繩娜 [email protected]）

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