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獨(dú)立的專業(yè)服務(wù),,才能提供安全感

2012-6-5 10:53| 查看: 146525| 評論: 1|原作者: 袁 岳

摘要: 頻頻發(fā)生的“質(zhì)量門”事件,除了行業(yè)監(jiān)管缺失,,企業(yè)突破社會責(zé)任及道德底線外,,還由于一定程度上公眾認(rèn)定的自身與某些部門,、企業(yè)之間的巨大利益沖突,沸沸揚(yáng)揚(yáng)中,,何以平息公眾之惑,,還市場以清明?
從不安全食品到不安全藥品膠囊,,屢屢沉重地打擊到公眾的安全感,。在日益發(fā)酵的種種不安中,,公眾把質(zhì)疑情緒擴(kuò)展到行政機(jī)構(gòu)和帶有行政背景的服務(wù)機(jī)構(gòu)與專家的身上。因?yàn)闆]有大家信賴的機(jī)構(gòu)站出來告訴大家不安全產(chǎn)品占的比例,,沒有足夠敏銳的機(jī)構(gòu)提供足夠快速高效低成本的檢驗(yàn)服務(wù),,沒有足夠公正的機(jī)構(gòu)提供經(jīng)得起挑戰(zhàn)的認(rèn)證服務(wù),沒有足夠多的機(jī)構(gòu)提供可以互相校驗(yàn)的安全保證,。
公眾對過于龐大的行政機(jī)構(gòu)占據(jù)經(jīng)濟(jì)資源的能力印象深刻,,同時(shí)對于行政機(jī)構(gòu)解除公眾顧慮與不信任的無能為力也印象深刻。
實(shí)際上,,這不只是因?yàn)樾姓⻊?wù)的無能,,而是它本來就做不了那么多,它的能量邊界沒那么大,。
雖然我們的行政機(jī)制如此龐大,,但是我們有多少人才進(jìn)入行政機(jī)構(gòu)是為了給大家服務(wù)的,有多少人很明確地認(rèn)可行政機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力是站在服務(wù)行業(yè)前列的,?我曾經(jīng)提到過,,行政性質(zhì)的公共服務(wù)與獨(dú)立專業(yè)服務(wù)不只有合作性質(zhì),也有競爭性質(zhì),,過度的行政管轄范圍與理論上的行政服務(wù)范圍,,讓很多領(lǐng)域的公眾服務(wù)需要只有單一的渠道,缺少質(zhì)疑印證的可能,,在一切順利的情形下還好,,但在遇到尖銳、持續(xù)與廣泛的社會矛盾與沖突的情況下,,公眾的憤怒度與無奈度就很難得到適當(dāng)?shù)木徑�,。今天的食品、醫(yī)藥安全問題就是典型,。
關(guān)于特定社會問題定性,,行政機(jī)構(gòu)的說法是一家之言,還應(yīng)當(dāng)由獨(dú)立專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)來提供,;行政審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)結(jié)果說明了一些情況,,還應(yīng)該由獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)提供審計(jì)結(jié)果;行政機(jī)構(gòu)的政策分析報(bào)告能說明一些情況,,也應(yīng)該有獨(dú)立民間智囊機(jī)構(gòu)提供自己的意見,;很多產(chǎn)品與技術(shù)的認(rèn)證與審核,可以由具有行政背景的機(jī)構(gòu)提供服務(wù),,也可以由獨(dú)立的檢驗(yàn)審核與認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供可選擇的服務(wù),;在類似食品、藥品領(lǐng)域,,引起公眾如此不安的狀況,,行政機(jī)構(gòu)可以提供自己的分析與判斷,,但也可由獨(dú)立民間專業(yè)機(jī)構(gòu)提供它們的專業(yè)報(bào)告。
行政機(jī)構(gòu)有政策權(quán)威與執(zhí)行職能的法律依據(jù),,但是它也有部門本位與自說自話的一面,,因此,服務(wù)性是它應(yīng)該努力的一個(gè)方向,,也可能是它遮蓋自己真實(shí)表現(xiàn)的一個(gè)說法,;在這個(gè)意義上,,獨(dú)立的專業(yè)服務(wù),,為公眾提供了行政說法以外的專業(yè)參照,提供了平衡可能的行政低能與行政遮蔽的專業(yè)工具,,也給了大家在行政服務(wù)不作為狀態(tài)下的專業(yè)作為選擇,。
因此,包括獨(dú)立的法務(wù),、財(cái)務(wù),、審計(jì)、決策咨詢,、認(rèn)證,、檢驗(yàn)、技術(shù)咨詢,、調(diào)查研究等在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)界的發(fā)育與發(fā)展,,將賦予社會適度的自我管理、自我行動,、自我服務(wù)與制約過度的行政權(quán)力的支持體系,。
(編輯:可瀟[email protected]

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引用 同仁 2012-6-5 11:06
公眾對過于龐大的行政機(jī)構(gòu)占據(jù)經(jīng)濟(jì)資源的能力印象深刻,,同時(shí)對于行政機(jī)構(gòu)解除公眾顧慮與不信任的無能為力也印象深刻——說的精辟

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