從事管理咨詢工作十幾年,，經(jīng)常為客戶推薦書籍，推薦過《追求卓越》,、《基業(yè)長青》,、《藍(lán)海戰(zhàn)略》、《重新想象》,、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》,、《卓有成效的管理者》等經(jīng)典譯著，也推薦過自己的著作,，唯獨沒有正式推薦過國內(nèi)作者的書,，《創(chuàng)業(yè)真道理》終結(jié)了我的遺憾。
雖然市場上經(jīng)管類圖書汗牛充棟，但大多是為經(jīng)營,、管理已經(jīng)初具規(guī)模的企業(yè)編寫的,，很少能找到系統(tǒng)研究創(chuàng)業(yè)實務(wù)的著作。成功企業(yè)家都專注于“行”,，“知”者大都缺乏創(chuàng)業(yè)實踐,，所以市場上缺少對創(chuàng)業(yè)者有針對性指導(dǎo)意義和實用價值的書也就不難理解�,！秳�(chuàng)業(yè)真道理》從某種程度上填補(bǔ)了這一空白,，創(chuàng)業(yè)者遇到的大部分問題,，在這本書里都能找到答案或受到啟發(fā),。
創(chuàng)業(yè)者需要哪些心理準(zhǔn)備、基本能力和素質(zhì),？成功者具有哪些與眾不同的思維和行為方式？如何選擇創(chuàng)業(yè)項目,？如何開發(fā)新產(chǎn)品,？如何通過有效的營銷和管理建立競爭優(yōu)勢？如何實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營,？
作者對上述問題進(jìn)行了系統(tǒng),、深入、全面的探討和論述,，為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦和經(jīng)營企業(yè)提出了實用,、有效的借鑒。
作者認(rèn)為,，大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)失敗都是可以避免的,，通過以顧客為導(dǎo)向的營銷管理——市場調(diào)研、產(chǎn)品測試,、戰(zhàn)略定價,、渠道開發(fā)、促銷策劃,、客戶關(guān)系管理,；通過對人力資源和業(yè)務(wù)的有效管理；通過不斷創(chuàng)新,，為顧客提供比競爭對手更高的價值,，就能成為市場的贏家，使投入的資源獲得高效的產(chǎn)出,。
“用故事講道理”也是本書的一大特色,，書中頻頻出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)案例和寓意深刻的故事。我把書中的“對好奇心的獎賞”的故事講給一個企業(yè)家朋友，他感嘆道“這太有用了,！如果我早點知道這個故事就好了。養(yǎng)成這種習(xí)慣的話,，就能抓住更多的機(jī)會”,。我將“結(jié)果導(dǎo)向”的故事講給自己的下屬，使他們理解客戶是為結(jié)果付費的,，從而使他們更注重效率和效果,。
書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“利他主義”的價值主張，帶給我最多的思考,。雖然大多數(shù)情況下,，我都能以客戶利益為上，但當(dāng)雙方的利益發(fā)生沖突時,，總是很難取舍,，甚至傾向于利己的選擇，為此也失去了不少原本可持續(xù)的業(yè)務(wù),。
利他主義改變命運的關(guān)聯(lián)閱讀，使我豁然開朗,，使我今后不再糾結(jié)于利己的誤區(qū),。
“利潤因果鏈”是作者提出的最有創(chuàng)造性的概念。軟件公司SAS,，給員工提供許多額外福利，如優(yōu)質(zhì)的自助餐廳,、最先進(jìn)的健身和娛樂中心,、便利的兒童保育以及設(shè)施齊全的醫(yī)療診所等,，還建立了每周35小時工作制,。這些舉措換來的結(jié)果是，SAS員工年度跳槽率不到4％,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)的均值,，公司還被評為全美100家最佳雇主的第一名,。
“利潤因果鏈”用最簡單的因果關(guān)系把所有的經(jīng)營智慧囊括其中,。即老板對員工好，員工就會對顧客好,，顧客就會以購買或消費的方式對公司好,。問題的關(guān)鍵是：誰先付出？本書給出了明確的答案,，即由營銷者發(fā)起,，老板和員工之間由老板發(fā)起；員工和顧客之間由員工發(fā)起,。事實上,，大多數(shù)企業(yè)的“利潤因果鏈”之所以建立不起來，就是因為沒人愿意先付出,，而愿意先付出者往往會成為最大的贏家,。
學(xué)習(xí)的目的是為了與眾不同，或者說“做最好的自己”,。學(xué)習(xí)必須和自己的優(yōu)勢結(jié)合起來,，形成別人難以模仿的核心競爭力，才能在市場上立于不敗之地,，這就是《創(chuàng)業(yè)真道理》帶給我的啟示,。
（編輯：可瀟[email protected]）
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