別再將你的品牌傳播目標集中于渠道,，回歸到消費者,，回歸到人,。對消費者需求的調(diào)查從來沒像今天這樣顯得更重要！千萬別相信喬布斯“不做消費者調(diào)研”的鬼話——喬布斯自己就是最早的電腦騎士之一,，他自己作為數(shù)字領(lǐng)域的消費者已經(jīng)至少有30年的歷史,，因此他才可以引領(lǐng)數(shù)字設(shè)備浪潮（喬布斯是將iPhone當成一個移動網(wǎng)絡(luò)終端來做的，而不是一個手機）,；也千萬不要“感覺”擅長模仿的宗慶后根本不做先進的消費者研究項目,，他自己一年當中有200天泡在各地市場上，他觀察和收集的消費者需求可能比任何對手老板都多,。

這里,，我們還是明確一下新文藝復興時代的消費者行為特點，例如他們會這樣說：

        我更多的思考自我,，更多的考慮“我為什么不能……”,、“憑什么我就不可以……”。

     我們更重視滿足自己的欲望,，因此我們總是在積極等待更新的產(chǎn)品,、更新的服務、更新的概念……總之,，我們的生活是向前的,，而不是停滯的（企業(yè)儲備的任何創(chuàng)新都有形成競爭優(yōu)勢的可能性）。

       在品牌消費場所里,，“我”即便不是最重要的,，也是非常重要的——我和我的幸福，在這個世界上的重要程度如果比不上喬布斯,，但也不亞于他之外的任何一個人,。

   我對衣服不僅僅關(guān)注它的外觀，還關(guān)注它的材料和品質(zhì),，它要讓我在相應的場合更吸引人（有人會說“好吧,，我指

是吸引異性”）。

    我對運動的態(tài)度是：它不僅僅是健身,，更是提升我在這個社會中幸福的橋梁,，還是一種社交，是一種期待（有人會說“其實我就想泡馬子,，或提高我的性能力”）,。

        我對品質(zhì)和細節(jié)斤斤計較,，因為這關(guān)乎我自身的投入產(chǎn)出（有人會說“在這個高速運轉(zhuǎn)的社會里，我賺點錢容易嗎,？,！”）。

……

而對于品牌家,，也就是那些品牌擁有者、管理者和傳播者,，應該做些什么呢,？從品牌戰(zhàn)略的角度看，當下正變得成熟的新文藝復興時代,，必然會導向以下變革：

●          不是讓顧客單純獲得,，而是讓顧客獲得更好更多。這是兩種生意的定位,，例如前一種要求你的主要傳播對象面向經(jīng)銷商,，但后一種要求你直面顧客。

●          個性化不再是什么策略,，而是品牌本身——如果沒有品牌個性,，幾乎就等于這個品牌不存在或沒有存在的意義。

●          個性來自于你的價值觀和世界觀,，因此你必須對社會公共事件有所判斷,，有所支持，你可以不說出來,，但你應該擁有一個信念,；世界觀幫助你實現(xiàn)對生意的長久把握，這就像上一波文藝復興中的企業(yè)家一樣（他們認識社會中的各種元素相互聯(lián)接）,。

●          要讓個性落到實處,，就要回歸產(chǎn)品、工藝,、技術(shù),、生產(chǎn)管理和創(chuàng)新，如果你連開發(fā)模具的速度和成本都無法控制,，則注定失去市場,。同樣的，對于那些廣告或公關(guān)服務機構(gòu)也一樣,，如果無法掌握技術(shù),，則很難保障傳播服務的差異化優(yōu)勢。

●          管理你的研發(fā),，將激變創(chuàng)新管理和漸變創(chuàng)新管理結(jié)合起來,，你必須像文藝復興時期的創(chuàng)業(yè)者,、贊助商（例如梅迪奇家族）和藝術(shù)家一樣，對來自想象力的創(chuàng)造過程富有耐心,，但同時通過細節(jié)的持續(xù)改進,，保證基本的利潤收入。

●          深度參與到你的產(chǎn)品研發(fā)中去,，從使用者的角度多提問題,。你的管理時間如果有1/3以上都放在產(chǎn)品或技術(shù)上面，才符合文藝復興經(jīng)濟學對企業(yè)家的要求,。

●          制造故事,，制造所有能與你產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系的事件，神秘感和高潮是必不可少的,，但又能讓顧客個人感到價值——你必須讓每個顧客都感到他是與眾不同的,。

●          選擇那些與你產(chǎn)品有共性氣質(zhì)的元素來聯(lián)合推廣，最好能比你的產(chǎn)品定位稍微高一點,，這在歷史上屢試不爽（例如藝術(shù)作品就是如此）,。嘗試讓最核心的媒體、藝術(shù)圈,、技術(shù)人群（工程師）,、知識分子參與并認可你的作為，奧運會就是這么做的,，并節(jié)節(jié)高升,。

●          選擇一些其他人都沒有用的媒體或者活動，一旦有人用過,，價值感就大大降低,。媒介本身就代表一定的信息和風格，這很重要,。選擇最能體現(xiàn)品牌風格的地點作為傳播的發(fā)起地點,，讓人文感覺充滿整個傳播過程（別忘了博物館、美術(shù)館和歷史遺址）,。

●          你要選擇卓越的品牌管理者或經(jīng)理人,，雖然這很難，但必須找到來自于目標群體的那類人,。當然首先,，建議你先選一個“首席美學官”，他負責對你所有的產(chǎn)品整體美學感覺進行規(guī)劃,，在細節(jié)和整體上都達到市場需要,，避免更多機會損失。

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