周一剛回到辦公室,，眾問(wèn)：“去香港購(gòu)物了？”“沒(méi)有,，就陪家人去了趟迪斯尼,！”

從迪斯尼樂(lè)園酒店花園遠(yuǎn)眺維多利亞灣，港島九龍近在眼前，卻又遠(yuǎn)在天邊,。那里是絕大多數(shù)游客來(lái)香港的最大理由——以至于迪斯尼的成年人們要么坐立不安,，要么負(fù)重累累。

閉上眼回想過(guò)去二十年間在歐洲,、北美,、澳新、南非,、中東,、亞太之所見(jiàn)，形形色色的中國(guó)購(gòu)物者居然成了主景,。

我常被問(wèn)起,、也常問(wèn)自己：中國(guó)人為什么如此熱衷于購(gòu)物？

我曾以這樣的標(biāo)準(zhǔn)答案應(yīng)對(duì)巴黎旺多姆廣場(chǎng),、奧斯曼大街,、香榭麗舍大道、米蘭蒙特拿破侖,、倫敦武士橋,、牛津街那些超級(jí)大牌和各大百貨的老外們：

——因?yàn)橹袊?guó)有禮尚往來(lái)的傳統(tǒng)，所以真不是沒(méi)品味,、瘋搶,，而是不只給自己買東西，還有親戚,、朋友,、同事、生意伙伴,、上級(jí)等,；

——因?yàn)橹袊?guó)人吃苦耐勞，習(xí)慣節(jié)省儲(chǔ)蓄,，所以有錢購(gòu)物,，我們省一年甚至兩年的錢只為了這一天；

——因?yàn)橹袊?guó)人窮家富路,，所以帶的現(xiàn)金,、信用卡看似格外的多，可能不是一個(gè)人的錢,；

——因?yàn)橹袊?guó)人出境的比例還是少,，所以會(huì)喜歡在各處照相，帶回去與親友分享,，所以沒(méi)時(shí)間在店內(nèi)為精美的包裝等上半小時(shí)——?jiǎng)e忘了，買的東西還要帶一路,，可以要在十天里走六個(gè)國(guó)家,！

——因?yàn)榘耸�年代后出生的孩子們身處原子家�?SPAN lang=EN-US>(NuclearFamily)——不是原子彈,，但消費(fèi)力絲毫不遜色于核武品，因?yàn)樗�（她）們匯聚了至少八個(gè)成年人的關(guān)愛(ài),、溺愛(ài),、資源、資金,；

——因?yàn)橹袊?guó)的關(guān)稅還很高,，中間商的利潤(rùn)豐厚，歐洲的購(gòu)物退稅制度相當(dāng)于常年折扣,，加之近年來(lái)人民幣堅(jiān)挺,，在國(guó)外購(gòu)買奢侈品與國(guó)內(nèi)差價(jià)巨大，甚至可以值回票價(jià),。

從歐洲回國(guó)進(jìn)入主流百貨負(fù)責(zé)精品招商后,，與各大品牌亞太區(qū)、中國(guó)區(qū),、國(guó)內(nèi)各大百貨的負(fù)責(zé)人溝通多了,，順天時(shí)、接地氣,、近人文,，對(duì)國(guó)人的購(gòu)物觀也有了新的審視和領(lǐng)悟。

對(duì)于奢侈品大牌,，國(guó)內(nèi)零售商們有的頂禮膜拜,，有的又愛(ài)又恨，有的趨之若鶩,。招商談判時(shí)也往往是以中介公司,、熟人關(guān)系作為主突破口。商務(wù)條件的談判似乎只有一招：用錢砸,。

其實(shí),，道理很簡(jiǎn)單，只是我們都不信,、或不承認(rèn)而已,。品牌再大，上帝也只有一個(gè)：顧客,。最終決定是否開(kāi)店的因素恰恰是商家們往往最不看重的,。所謂得人心者得天下。能直指人心的不是價(jià)格,、不是功能,、不是產(chǎn)品，甚至不是品牌——而是夢(mèng)想。

只有打動(dòng)我們自己的夢(mèng)想,，才能打動(dòng)顧客,，也才能打動(dòng)品牌。招商之道無(wú)外于此,。

夢(mèng)想就是現(xiàn)實(shí)中距離自己很遠(yuǎn)的,、甚至不真實(shí)的世界。只有夢(mèng)想才是一切人心所向,。

在慕尼黑寶馬總部,，每位游客都被問(wèn)及：你夢(mèng)中的車是什么？很多人都會(huì)回答：寶馬,。古板的德國(guó)人會(huì)黑色幽默地調(diào)侃你：BMW是隨時(shí)可以買到的,，怎么能是夢(mèng)中車？應(yīng)該是阿斯頓馬丁,、布加迪,、麥巴赫、法拉利……

同理試問(wèn)：如果所有的購(gòu)物中心,、百貨,、賣場(chǎng)都只能提供千店一面的品牌，即使是超級(jí)品牌,，人手一個(gè),，能稱之為夢(mèng)想之店嗎？

夢(mèng)想是要有故事的,，有驚喜的,。造做不如原裝，穿越不如自然,。我的夢(mèng)想之店不是金碧輝煌的老佛爺,、一千零一夜般的哈羅茲、不是包羅萬(wàn)象的WEST FIELD,、不是摩登時(shí)尚的SELFRIDGES,；而是倫敦皮卡迪里環(huán)道附近的國(guó)家地理雜志主題旗艦店，甚至也不是其中皮包,、野營(yíng)裝,、望遠(yuǎn)鏡、萊卡相機(jī),，而是有朝一日能親手觸摸那些非洲草原上的樹(shù)根,、遠(yuǎn)古冰川的晶瑩、東京汴梁清明的河水…

夢(mèng)想不一定都是昂貴的,。對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō),，在迪斯尼與昨晚還在電視里的米老鼠,、高飛一起共進(jìn)早餐、和巴斯光年一起打惡魔國(guó)王已經(jīng)是不能輕易實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想,，足以讓他們興奮一個(gè)月,，成為小朋友中間的英雄。而對(duì)成年人來(lái)說(shuō),，只是一頓不算奢侈的飯錢。

夢(mèng)想是時(shí)時(shí)更新的,，舊夢(mèng)總被新夢(mèng)代替,。而這種階梯式的上升又基于地理上、經(jīng)濟(jì)上,、品味上的梯田式落差,。進(jìn)入中國(guó)的品牌和零售商是幸運(yùn)的，因?yàn)檫@里有一線,、二線,、三線、四線,、五線市場(chǎng)的肥沃大梯田,，可供一步步、一波波,、一年年地開(kāi)拓,、精耕。

夢(mèng)想一定是有過(guò)程的,，否則就是夢(mèng)醒,。過(guò)程越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)才越感幸福,。能輕易被網(wǎng)購(gòu)取代奢侈品購(gòu)物最多只能滿足一時(shí)的虛榮,，那個(gè)向往、奮斗,、最終擁有的過(guò)程被快餐化后,，內(nèi)心是空虛的。所以,，人們才會(huì)在國(guó)外購(gòu)買同樣能夠在國(guó)內(nèi)買到的品牌,，然后帶回來(lái)，成為滿足的談資和榮耀的勛章,。

夢(mèng)想是你不能帶走的,，只能用來(lái)紀(jì)念。比如協(xié)和廣場(chǎng)的日出,、西班牙階梯的午后,、圣多里尼的夕陽(yáng),。

購(gòu)物只是帶走夢(mèng)想的一角，比如一瓶在香榭麗舍大道的嬌蘭旗艦Champs Elysee香水,、一對(duì)愛(ài)琴海小島上無(wú)名小店里的手工玻璃書(shū)立,，或是克里斯蒂昂·布朗卡特筆下那只著名的玫瑰色鱷魚(yú)皮愛(ài)馬仕。

夢(mèng)想就是一場(chǎng)旅行,，如同人生,。終點(diǎn)相同，不同的是路上的風(fēng)景,，還有內(nèi)心的感動(dòng),。

從這個(gè)意義上講，中國(guó)人之所以熱衷于購(gòu)物,，正是因?yàn)槲覀冇刑�多的�?mèng)想還沒(méi)有實(shí)現(xiàn),。

而品牌和渠道從業(yè)者的使命就是創(chuàng)造夢(mèng)想、營(yíng)造夢(mèng)想,、凝固夢(mèng)想,、具化夢(mèng)想、維護(hù)夢(mèng)想,、傳播夢(mèng)想,。

離開(kāi)迪斯尼的路上，耳邊回響的主題音樂(lè)永遠(yuǎn)是上個(gè)世紀(jì)的四十年代的調(diào)子——那夢(mèng)境仍在延續(xù),。

夢(mèng)想和回憶一樣,，都是印在頭腦里，無(wú)論你的年齡,、性別,。迪斯尼的愿影里沒(méi)有提到孩子，沒(méi)有提到市場(chǎng)細(xì)分,，沒(méi)有提到業(yè)績(jī)目標(biāo),，沒(méi)有提到國(guó)際化，也沒(méi)有提到世界第一,。

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